Microsoft alerta empresas: as atualizações de outubro do Windows 11 (versões 25H2 e 24H2) causam problemas na recuperação do BitLocker.

A Microsoft reconheceu um problema significativo que pode exigir a recuperação do BitLocker em sistemas Windows, incluindo as versões 25H2 e 24H2 do Windows 11, bem como o Windows 10. Essa situação pode exigir que os usuários insiram sua chave de recuperação do BitLocker, e a falha em fornecer essa chave pode resultar em perda irreversível de dados. Para a maioria dos usuários, a chave de recuperação geralmente está vinculada à sua conta Microsoft (MSA), que serve como um backup seguro.

Entendendo o BitLocker

Tela de recuperação do BitLocker no Windows 11

Embora o BitLocker possa ser um recurso de segurança valioso, sua complexidade pode gerar dificuldades para usuários não familiarizados com seu funcionamento. Ao se depararem com a tela de recuperação do BitLocker, que se tornou mais comum após a Atualização de outubro de 2025 do Windows, os usuários precisam ter acesso à sua chave de recuperação para prosseguir.

A Microsoft detalhou o problema em um documento de suporte recente, indicando que, após a atualização para versões lançadas a partir de 14 de outubro de 2025, alguns dispositivos podem apresentar dificuldades durante a inicialização. Vale ressaltar que o acesso a este documento é restrito a usuários com uma licença do Windows 11 Enterprise E3.

Versões afetadas do Windows

As seguintes versões do Windows foram identificadas como apresentando esse problema:

Windows 11, versão 25H2 – KB5066835
Windows 11, versão 24H2 – KB5066835
Windows 10, versão 22H2 – KB5066791

Este problema parece afetar principalmente usuários corporativos, conforme confirmado por representantes da Microsoft em entrevista ao Windows Latest. Felizmente, uma solução está sendo implementada, embora as empresas precisem distribuir a correção manualmente em suas redes.

PCs Intel e modo de espera conectado

Em seu comunicado, a Microsoft observou que a maioria dos dispositivos afetados são PCs baseados em Intel que utilizam um recurso conhecido como “Connected Standby”.Essa funcionalidade, também chamada de Modern Standby, é comum em PCs modernos e remonta às fases iniciais de desenvolvimento do Windows 8, aprimorando recursos introduzidos no Windows 10.

Embora os detalhes da relação entre o BitLocker e o Modo de Espera Moderno ainda não estejam claros, há indícios de que a Atualização de outubro de 2025 possa ter alterado o processo de inicialização ou o estado da Inicialização Segura. Para máquinas Intel operando em Modo de Espera Moderno (S0), parece que a atualização ou a reinicialização subsequente do sistema gerenciou incorretamente a suspensão do BitLocker durante uma única reinicialização, acionando a solicitação de recuperação. Os usuários devem observar que, após a inserção da chave de recuperação, o sistema será reiniciado automaticamente.

A atualização de outubro de 2025 provou ser uma transição instável para muitos usuários do Windows, pois também foi associada a problemas de desempenho com o Gerenciador de Tarefas.

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