Problemas recentes relacionados à impressora e suas soluções
Em desenvolvimentos recentes, dois incidentes significativos relacionados a impressoras surgiram. O primeiro diz respeito a acusações contra a Brother sobre manipulação de tinta, fazendo comparações com problemas semelhantes enfrentados anteriormente pela HP e Canon. O segundo problema envolve impressoras USB de modo duplo — aquelas que são compatíveis com os protocolos USB e IPP Over USB — apresentando erros de impressão devido a uma atualização problemática para o Windows 11. Essa situação surgiu de uma atualização de visualização não relacionada à segurança opcional lançada em janeiro de 2025, que resultou em usuários recebendo saídas incompreensíveis. Desde então, a Microsoft forneceu uma solução alternativa de Política de Grupo para mitigar o problema.
Atualização e resolução da Microsoft
Com o lançamento recente da atualização KB5053657 em 25 de março de 2025, a Microsoft anunciou que efetivamente corrigiu o bug mencionado. Incluídas nesta atualização estão as Políticas de Grupo adaptadas para ambientes corporativos. A Microsoft comunicou o seguinte:
Resolução :
Esse problema foi resolvido pelas atualizações do Windows lançadas em 25 de março de 2025 (KB5053657) e posteriormente. Recomendamos fortemente que você instale a atualização mais recente para seu dispositivo, pois ela inclui melhorias críticas e resoluções para vários problemas, incluindo este.
Se o seu dispositivo for gerenciado em um ambiente empresarial e tiver sido atualizado para a versão lançada em 25 de março de 2025 (KB5053657) ou uma atualização subsequente, nenhuma Reversão de Problema Conhecido (KIR) ou Política de Grupo especial será necessária para resolver esse problema. No entanto, se você ainda estiver usando uma atualização lançada antes de 25 de março de 2025 e estiver enfrentando esse problema, seu administrador de TI poderá aplicar a Política de Grupo específica descrita abaixo. Essa política está localizada em Configuração do Computador > Modelos Administrativos >.
Downloads de Política de Grupo com nomes correspondentes:
- Download para Windows 11, versão 23H2 e 22H2 – Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 Problema conhecido Rollback
- Download para Windows 10, versão 22H2 – Windows 10 22H2, 21H1, 21H2 e 22H2 KB5050081 250131_082569 Problema conhecido Rollback
Importante: Certifique-se de instalar e configurar a Política de Grupo adequada para sua versão do Windows para resolver esse problema de forma eficaz. Uma reinicialização do dispositivo é necessária para aplicar as configurações da Política de Grupo, o que desabilitará momentaneamente a alteração responsável pelo problema de impressão.
Onde encontrar mais informações
Para mais detalhes sobre esse problema, você pode visitar o painel de integridade do Windows da Microsoft.
Para obter mais informações e imagens relacionadas a esta atualização, confira esta fonte.
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