Co-CEO da Intel afirma que altas taxas de devolução para laptops com Snapdragon da Qualcomm causam preocupação para varejistas

Após a saída do CEO da Intel, Pat Gelsinger, a empresa agora está sendo liderada por dois co-CEOs. Entre eles, Michelle Johnston Holthaus expressou fortes críticas em relação aos laptops equipados com os chips Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus da Qualcomm. Os relatórios indicam um nível significativo de insatisfação do consumidor, resultando em altas taxas de devolução para esses dispositivos, o que está alarmando os varejistas.

Co-CEO da Intel aborda altas taxas de retorno de laptops Qualcomm Snapdragon

Desde o lançamento dos laptops equipados com Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus da Qualcomm, apenas 720.000 unidades foram enviadas, o que representa apenas 0,8% do mercado geral. Embora o crescimento seja antecipado para os próximos anos, a co-CEO da Intel, Holthaus, continua cética sobre a trajetória da Qualcomm. Durante seus comentários recentes na Barclays Global Technology Conference, coberta pela Digital Trends, ela levantou preocupações sobre o desempenho de mercado da Qualcomm.

Holthaus declarou que as elevadas taxas de retorno desses laptops baseados em ARM representam a “preocupação número um” de qualquer varejista, destacando a insatisfação do consumidor e o impacto financeiro resultante nas lojas que vendem esses produtos. Embora ela tenha se abstido de divulgar estatísticas específicas de taxa de retorno, ela enfatizou que “x86 é a melhor arquitetura básica geral” e expressou forte confiança em sua viabilidade futura.

Apesar dos desafios enfrentados pelos laptops Snapdragon da Qualcomm, como o preço premium em comparação a alternativas como os MacBooks da Apple, há sinais de melhora. Inicialmente, muitos dispositivos foram criticados por seus preços elevados, o que desencorajou compradores em potencial. Além disso, a falta anterior de suporte nativo a aplicativos exigiu a execução de muitos programas por meio de emulação, criando mais atrito para os usuários. No entanto, esses problemas parecem estar se resolvendo à medida que os fabricantes começam a oferecer descontos atraentes, aumentando o apelo dos laptops Snapdragon.

Por exemplo, o ASUS Vivobook S 15 agora está disponível por apenas US$ 679,99 na Amazon, ostentando especificações impressionantes como o Snapdragon X Plus, 16 GB de RAM e 512 GB de armazenamento, tornando-o uma opção atraente para consumidores preocupados com o orçamento. Além disso, o CEO da Qualcomm anunciou anteriormente planos para lançar laptops Windows por apenas US$ 700 no próximo ano. O lançamento antecipado de uma nova variante do Snapdragon X sem nome, que deve aparecer em produtos com preços em torno de US$ 600, indica o movimento estratégico da Qualcomm em direção à captura do segmento de mercado de nível de entrada, apresentando desafios potenciais para concorrentes como Apple, Intel e AMD.

Embora a Qualcomm enfrente obstáculos para atingir vendas robustas para seus laptops Snapdragon atualmente, o suporte crescente para aplicativos e o lançamento de modelos com preços mais competitivos sugerem uma mudança positiva na participação de mercado da empresa nos próximos anos.

Fonte: Tendências Digitais

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