Usuários do Instagram expressam preocupações em várias plataformas sobre o aumento do conteúdo perturbador

Em uma mudança estratégica, a Meta Technologies optou por uma abordagem de notas da comunidade em vez de processos convencionais de verificação de fatos, gerando preocupações sobre moderação de conteúdo em suas plataformas. Essa transição ocorre em um momento em que os usuários do Instagram enfrentaram experiências desagradáveis, principalmente porque seu feed do Reels estava abarrotado de material inapropriado e perturbador. Embora a empresa tenha tomado medidas para corrigir a situação, relatórios em andamento indicam que alguns usuários ainda estão encontrando conteúdo desconfortável, levando a perguntas sobre a raiz dos problemas.

Meta aborda preocupações sobre conteúdo inapropriado em Reels do Instagram

Recentemente, uma falha técnica no Instagram resultou em uma sobrecarga de vídeos gráficos aparecendo nos feeds dos usuários globalmente. Embora o número preciso de usuários afetados permaneça indeterminado, muitos recorreram às mídias sociais para expressar suas frustrações sobre o fluxo de conteúdo violento e explícito infiltrando seus Reels. Alarmantemente, isso continuou apesar dos usuários ativarem o recurso de controle de conteúdo sensível destinado a filtrar esse material perturbador.

Um porta-voz da Meta reconheceu a situação, esclarecendo que um erro no sistema de recomendação da plataforma foi responsável pela apresentação inesperada de conteúdo gráfico. De acordo com uma reportagem do Business Insider, o porta-voz estendeu desculpas aos usuários que vivenciaram esse fenômeno preocupante, enfatizando que o problema decorreu de um erro e não de uma revisão mais ampla de suas políticas de moderação de conteúdo.

Relatórios da CNBC revelaram que o problema persistiu mesmo para usuários que habilitaram as configurações de moderação de conteúdo mais rigorosas. Em suas observações, a CNBC observou:

Na quarta-feira à noite nos EUA, a CNBC conseguiu visualizar várias postagens no Instagram Reels que pareciam mostrar cadáveres, ferimentos gráficos e agressões violentas. As postagens foram rotuladas como “Conteúdo Sensível”.Vários usuários do Instagram foram a várias plataformas de mídia social para expressar preocupações sobre um recente fluxo de recomendações de conteúdo violento e “não seguro para o trabalho”.

Embora o Meta geralmente restrinja esse conteúdo gráfico para manter os padrões da comunidade, a plataforma faz exceções para aumentar a conscientização sobre questões críticas como direitos humanos. No entanto, a empresa não revelou os detalhes do que desencadeou esse incidente. Consequentemente, tanto usuários quanto especialistas na comunidade de tecnologia expressaram sua insatisfação com a recente mudança do Meta em relação aos seus protocolos de verificação de fatos estabelecidos nos Estados Unidos. Essa situação deixou muitos lutando com a noção de que mudanças recentes na moderação de conteúdo podem ter contribuído para os problemas atuais.

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