Transição do Skype para o Microsoft Teams: o que você precisa saber
À medida que a data de aposentadoria do Skype se aproxima em 5 de maio de 2025, a Microsoft está começando a informar os usuários sobre a urgência de mudar para o Microsoft Teams. Este artigo explora as implicações para os usuários do Skype, particularmente em relação aos Créditos do Skype e à transição para o Teams.
O que acontece com seus créditos do Skype?
Para os usuários atuais do Skype, uma preocupação urgente é o futuro dos Créditos do Skype. Você ainda poderá fazer chamadas usando seu crédito por meio da experiência da web do Skype, mas a Microsoft não se comprometeu a reembolsar nenhum crédito não utilizado. Essa falta de clareza sobre reembolsos é definitivamente frustrante para muitos usuários.
Conforme detalhado em um documento de suporte divulgado pela Microsoft, os usuários podem manter qualquer crédito Skype existente que possuam. No entanto, comprar Créditos Skype adicionais só será permitido para aqueles que têm um Skype Manager ou uma assinatura existente até 5 de abril de 2025. Após essa data, as recargas automáticas serão descontinuadas.
Compreendendo os Planos de Migração
Os planos de migração do Skype causaram confusão entre os usuários. Se você ainda não comprou Créditos do Skype, novas compras estão fora de questão. As recargas automáticas cessarão em 5 de abril de 2025, deixando os usuários com a opção de utilizar seu saldo existente até a aposentadoria do Skype.
Quando o Skype ficar offline em 5 de maio de 2025, você poderá utilizar seus Créditos Skype por meio do portal da web do Skype. No entanto, é crucial observar que chamadas em dispositivos móveis por meio dos aplicativos iPhone ou Android não serão mais suportadas, o que diminui significativamente a experiência do usuário.
Suas opções pós-Skype
Para continuar utilizando os Créditos do Skype, uma solução alternativa eficaz é baixar o Microsoft Teams e aproveitar o recurso recentemente introduzido “Skype Dial Pad”.De acordo com a Microsoft, a experiência de usar o Dial Pad no Teams será muito parecida com a do Skype, incluindo notificações push para chamadas recebidas.
Embora essa adaptação ofereça um caminho de transição, ela pode não atender às necessidades de todos, especialmente porque alguns usuários podem hesitar em mudar para o Teams.
Resumo da transição dos serviços pagos do Skype
A tabela abaixo descreve os principais detalhes relacionados ao gerenciamento dos Serviços Pagos do Skype à medida que nos aproximamos da transição:
| Tópico | Detalhes |
|---|---|
| Novas compras | Não são permitidas novas compras de assinaturas do Skype, números do Skype ou créditos do Skype. |
| Crédito do Skype Manager | Compras e renovações permitidas até 3 de abril de 2025. Após essa data, o saldo não utilizado poderá ser utilizado para chamadas. |
| Teclado de discagem do Skype | Disponível após maio de 2025 para usuários da Web e do Teams Free. |
| Números de chamada e Skype | As renovações automáticas continuam até 3 de abril de 2025. As assinaturas ativas permanecem até seu vencimento. |
| Crédito Skype | Créditos utilizáveis para chamadas; as recargas automáticas cessarão em 3 de abril de 2025. |
| Recebendo chamadas | As chamadas podem ser recebidas pelo Skype Web ou pelo Teams Free. |
| Transferir número do Skype | Entre em contato com uma nova operadora para serviços de portabilidade de número. |
| Serviços que terminam em 5 de maio de 2025 | Serviços como SMS, doação de créditos, encaminhamento de chamadas e configuração de identificação de chamadas serão descontinuados. |
| Equipes Chamadas gratuitas e pagas | Embora não haja planos de chamadas pagas, o Teams Essentials pode ser usado junto com o Teams Phone. |
| Informações de cobrança | O acesso online aos detalhes de cobrança continua disponível. |
A despedida do Skype desperta sentimentos entre usuários fiéis, especialmente porque alguns acham que a falta de reembolsos integrais ou um tratamento mais generoso durante essa transição é decepcionante. Seus insights sobre as decisões da Microsoft sobre o Skype e sua transição para o Teams seriam muito apreciados. Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários!
Perguntas frequentes
1. Quando será a data oficial de aposentadoria do Skype?
O Skype será oficialmente descontinuado em 5 de maio de 2025. Os usuários são incentivados a fazer a transição para o Microsoft Teams antes dessa data.
2. Meus créditos Skype não utilizados serão reembolsados após a transição?
A Microsoft anunciou que os Créditos Skype não utilizados não serão reembolsados. Os usuários podem utilizar créditos existentes somente por meio da experiência web do Skype.
3. Quais opções tenho para fazer chamadas depois que o Skype for desligado?
Após a aposentadoria, você pode fazer chamadas usando seus Créditos Skype pelo portal da web do Skype ou integrar-se ao Microsoft Teams usando o novo recurso “Skype Dial Pad”.
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