Os serviços de streaming não estão isentos de códigos de erro, embora eles sempre pareçam acontecer nos momentos mais irritantes. Felizmente, estes são alguns dos mais fáceis de descobrir e já vimos muitos deles. Se você estiver recebendo o Código de erro 83 do Disney Plus, isso é tudo o que você pode fazer para corrigi-lo.
Correção do código de erro 83 do Disney Plus
Juntamente com esse erro, você verá a mensagem “Algo deu errado. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, visite a Central de Ajuda Disney+ (código de erro 83). e o aplicativo não permitirá que você progrida mais. De acordo com o Disney Plus, um motivo comum para isso é o uso do aplicativo em um dispositivo não compatível. No entanto, definitivamente também pode ser devido a problemas no servidor.
Essas são as correções, conforme também sugerido pelo site oficial do Disney Plus.
Verifique o status do servidor Disney Plus
Não há uma página direta para encontrar o status do servidor, mas você sempre pode usar a página do Disney Plus Downdetector para ver quantos outros estão reportando problemas. Os comentários na parte inferior podem informar se alguém está passando pela mesma coisa.
Use o dispositivo adequado
Caso você esteja usando um dispositivo não compatível, é improvável que o erro se resolva sozinho. Em vez disso, é melhor mudar para um dispositivo/navegador adequado para continuar tentando assistir ao conteúdo.
Reinicie o aplicativo/site
Seja no seu telefone, navegador, console ou TV, totalmente fora do Disney Plus. Se estiver em um smartphone, também pode ajudar forçar o fechamento do aplicativo apenas para cortar todas as conexões e restabelecê-las adequadamente.
Reinicie o seu dispositivo
Também pode valer a pena tentar reiniciar o telefone/console/TV se os problemas persistirem. Não sei se isso é o mesmo para todos, mas tive sucesso no passado ao desconectar completamente minha TV se estiver com problemas com um aplicativo de serviço de streaming.
Reinicie sua conexão com a Internet
Se fechar e reiniciar o aplicativo/dispositivo não fez nada, é hora de se concentrar na sua conexão com a Internet. Mesmo que pareça que está funcionando perfeitamente, pode ter havido uma interrupção na conexão em algum lugar que impediu o Disney Plus de obter o acesso adequado.
Contate o suporte
Claro, se nada funcionar, você deve sempre entrar em contato diretamente com o suporte do Disney Plus para que os especialistas descubram qual pode ser o problema.
Isso deve resolver seu problema com o código de erro 83 e fazer com que você volte a aproveitar o conteúdo do Disney Plus.
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