Como corrigir erro de falha na verificação do ID Apple no iPhone

Um erro de verificação do ID Apple pode ser um grande inconveniente, interrompendo o acesso ao iCloud, à App Store e a outros serviços da Apple. Isso pode ser especialmente frustrante em momentos críticos, como após uma atualização de software ou atualização do iPhone. Felizmente, este guia oferece vários métodos para ajudá-lo a resolver o problema permanentemente.

Certifique-se de estar conectado à Internet

Se a Internet no seu iPhone estiver funcionando lentamente ou a conectividade for esporádica, o problema de rede pode ser o culpado pelo erro ‘Falha na verificação do ID Apple’.

Uma solução rápida para redefinir a conectividade da rede celular é ativar e desativar o modo Avião. Você pode fazer isso facilmente no Centro de Controle.

Deslize para baixo no canto superior direito para acessar o ‘Action Center’ no seu iPhone.
Toque no ícone ‘Avião’ para ativar o ‘Modo Avião’. Aguarde alguns minutos e toque no ícone novamente para desativá-lo. Isso deve ajudar com quaisquer problemas de conectividade de rede no seu iPhone.

Se a sua conectividade de rede for limitada, você pode tentar reiniciar o roteador ou entrar em contato com o ISP sobre o problema.

Desative VPNs (rede privada virtual)

VPN (Rede Privada Virtual) é ótima para proteger sua privacidade online, mas pode causar incompatibilidade regional que pode levar ao problema de autenticação do ID Apple, pois a região do seu iPhone pode não corresponder ao seu endereço IP.

Abra o aplicativo Configurações na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
Selecione a opção ‘Geral’ da lista para continuar.
Escolha a opção ‘VPN e VPN’. Opção de gerenciamento de dispositivos para prosseguir.

Toque na opção ‘VPN’ para prosseguir.
Certifique-se de que o botão de status esteja na posição ‘Não conectado’.

Se a VPN estiver habilitada em seu dispositivo, verifique se você ainda enfrenta o erro de autenticação de ID Apple em seu dispositivo após desabilitar a VPN.

Verifique o status do servidor Apple ID

É muito raro que o Apple Server fique inativo. No entanto, é perfeitamente possível.

Para verificar o status do servidor Apple, acesse www.apple.com/systemstatus usando seu navegador preferido.
Clique no ícone ‘+’ para expandir a lista de status do serviço se você estiver em um dispositivo portátil. Certifique-se de que o status de ‘ID Apple’ seja ‘Disponível’. Se o status do serviço for ‘Não disponível’, tente novamente quando ficar ‘Disponível’.

Saia da App Store e faça login novamente

Acesse a App Store na tela inicial ou na App Library.
Toque na ‘foto da sua conta’ ou nas iniciais no canto superior direito para continuar.
Role até a parte inferior da tela e toque no botão ‘Sair’.

Uma vez desconectado, reinicie o seu iPhone. Em seguida, vá até a App Store e toque no botão ‘Continuar’. Se não for apresentada uma tela inicial, toque em ‘Imagem da conta’ no canto superior direito.
Toque em ‘Entrar com ID Apple’ e forneça suas credenciais de login.

Corrija a data e a hora no seu iPhone

Se o seu iPhone estiver exibindo data e hora incorretas em relação ao seu fuso horário atual, esse pode ser o culpado do problema.

Acesse o aplicativo ‘Configurações’ na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
Toque na opção ‘Geral’ da lista para prosseguir.
Selecione a opção ‘Data e data’. opção de tempo ‘para continuar.

Certifique-se de que o botão de alternância após a opção ‘Definir automaticamente’ esteja na posição ‘Ligado’.

Use uma conexão WiFi em vez de celular

A conexão WiFi é muito mais estável do que uma conexão celular

Para se conectar ao WiFi, inicie o aplicativo Configurações e toque em ‘WiFi’.
Ative o botão de alternância para ‘WiFi’ se estiver desligado. Você poderá ver todas as redes disponíveis, tocar na sua rede WiFi reconhecida e fornecer autenticação para se conectar a ela.

Uma vez conectado, tente fazer login com seu ID Apple novamente.

Reconecte-se a uma rede Wi-Fi

Muitos usuários conseguiram resolver o problema esquecendo a conexão WiFi e conectando-a novamente. Esse erro geralmente era enfrentado por usuários conectados à mesma rede WiFi por longos períodos.

Abra o aplicativo ‘Configurações’ do seu iPhone e selecione ‘Wi-Fi’ para continuar.
Toque no botão ‘i’ na rede à qual você está conectado no momento.

Toque no campo ‘Senha’ para revelá-la. Em seguida, selecione ‘Copiar’. Você precisará dessa senha para se conectar a esta rede novamente. Se não houver campo ‘Senha’, a rede não exige senha para se conectar.
Selecione ‘Esquecer esta rede’ na tela subsequente.

Um alerta aparecerá na sua tela. Escolha ‘Esquecer’ novamente para confirmar sua intenção.
Assim que a rede for esquecida, desative o botão ‘Wi-Fi’. Espere um minuto e ligue-o novamente.

Toque na rede à qual você estava originalmente conectado. Digite ou cole a senha que você copiou anteriormente para se reconectar à rede.

Forçar a reinicialização do seu iPhone

Pressione e solte rapidamente o botão ‘Aumentar volume’.
Pressione e solte o botão ‘Diminuir volume’.
Pressione e segure o botão ‘Bloquear/Lateral’ até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Assim que o iPhone for reiniciado, tente fazer login novamente.

Redefinir a senha do seu ID Apple

Embora você possa redefinir a senha do seu ID Apple diretamente do iPhone se estiver enfrentando um erro de verificação, a recomendação mais forte é fazer isso em um dispositivo diferente onde o erro esteja Isso não está acontecendo. Isso ocorre porque uma senha desatualizada pode ser a culpada, e usar um dispositivo não afetado garante um processo mais tranquilo.

Acesse iforgot.apple.com usando seu navegador preferido. Em seguida, clique na opção ‘Redefinir senha’ para prosseguir.

Siga as instruções na tela e forneça um número ou endereço de e-mail associado ao seu ID Apple com o qual você está enfrentando o problema. Depois que a senha for redefinida, verifique se o problema ainda persiste.

Peça ao Siri para desativar o WiFi

Se você encontrar o erro na tela do assistente de configuração após uma atualização importante e não conseguir voltar para a próxima tela, basta pedir ao Siri para desativar seu WiFi dizendo: “Ei, Siri, desligue Wi-fi”.

Assim que o Siri desativar o WiFi, você terá a opção de pular o login no seu ID Apple e será direcionado para a tela inicial. Você pode então tentar fazer login com seu ID Apple novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Vá para o aplicativo ‘Configurações’ na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos.
Selecione a opção ‘Geral’ da lista.
Toque em ‘Transferir ou redefinir iPhone’ para continuar.

Escolha a opção ‘Redefinir’ na tela subsequente para prosseguir.
Toque em ‘Redefinir configurações de rede’ no menu de sobreposição. Você precisará inserir sua senha para fornecer autenticação. Seu iPhone será reiniciado.

Depois de reiniciado, conecte-se novamente à rede WiFi à qual você estava originalmente conectado e execute novamente a operação que levou ao erro.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma solução foi capaz de ajudá-lo até agora, entre em contato com o Suporte da Apple antes de tomar medidas demoradas, como redefinir seu iPhone. Você pode obter ajuda on-line acessando getsupport.apple.com/products usando seu navegador preferido ou visitando a Genius Bar na Apple Store local para receba ajuda pessoalmente.

O ‘Erro de verificação de ID Apple’ pode aparecer do nada e tem o potencial de se tornar frustrante em breve. Felizmente, os métodos mencionados acima irão ajudá-lo a resolver o erro rapidamente.