Google apresenta proteção aprimorada para dispositivos com o Pixel Care+
Em um anúncio recente, o Google revelou sua mais recente iniciativa de proteção de dispositivos, o Pixel Care+, com o objetivo de proteger sua linha de smartphones Pixel, smartwatches e wearables Fitbit. Este novo programa substitui os planos existentes Google Preferred Care e Fi Device Protection, oferecendo aos usuários uma experiência de cobertura mais abrangente.
Este lançamento ocorre após uma atualização significativa de dispositivos, com o lançamento recente da série Pixel 10, incluindo o Pixel 10 Pro Fold, juntamente com o novo Pixel Watch 4 e o Pixel Buds 2a durante um evento de hardware na cidade de Nova York.
Recursos de cobertura abrangente
O Pixel Care+ foi projetado para oferecer uma rede de segurança robusta aos usuários, com cobertura ampliada para diversos reparos de hardware. O programa oferece franquia zero para reparos comuns relacionados a baterias e telas de dispositivos.
De acordo com a postagem oficial do blog, os benefícios de adotar este programa incluem:
- Reivindicações ilimitadas por danos acidentais e falhas mecânicas
- Sem custos para reparos de tela e bateria
- Franquia de $ 0 para reclamações relacionadas a mau funcionamento pós-garantia
- Acesso a peças originais do Google para substituições
- Suporte prioritário de especialistas em Pixel
- Reivindicações de autoatendimento convenientes por meio do site da Google Store
- Cobertura opcional para perda e roubo
Comparação com programas predecessores
Em contraste, o plano anterior do Google Preferred Care impunha limitações às reivindicações, permitindo apenas duas reivindicações por danos acidentais em um período contínuo de 12 meses e cobrando uma taxa de serviço de US$ 29 para reparos de telas rachadas. Essa mudança representa um aumento substancial no valor para os usuários do Pixel.
Parceria com a Asurion
O Google se uniu à Asurion para administrar o programa Pixel Care+, aprimorando a experiência geral do cliente com frete grátis para substituições, incluindo entregas rápidas no dia seguinte. O processo de reclamações aprimorado agora facilita o acesso dos usuários a reparos e substituições.
Elegibilidade e inscrição do dispositivo
Atualmente, o programa Pixel Care+ está disponível nos Estados Unidos para uma variedade de dispositivos, incluindo:
- Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL, Pixel 10 Pro Fold
- Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a
- Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a
- Pixel Watch 2, Pixel Watch 3, Pixel Watch 4
- Tablet Pixel (com ou sem dock de carregamento para alto-falante)
- Fitbit Ace LTE, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 4, Fitbit Charge 6, Fitbit Inspire 3
Os clientes que desejam assinar um plano Pixel Care+ podem fazê-lo em até 60 dias após a compra do dispositivo em locais como a Google Store, o Google Fi, o aplicativo My Pixel ou qualquer loja de varejo do Google, independentemente de onde o dispositivo foi adquirido originalmente. As reclamações também podem ser feitas facilmente pelo site da Google Store ou pelo aplicativo My Pixel.
Opções de assinatura e complementos
As assinaturas do Pixel Care+ estão disponíveis mensalmente por até 60 meses ou por um período fixo de dois anos. Por exemplo, os usuários podem começar um plano mensal para o Pixel 10 por US$ 9 ou uma assinatura de dois anos por US$ 179. O custo mensal começa em US$ 5 para o Pixel Watch 4 e US$ 16 para o Pixel 10 Pro Fold.
Além disso, os usuários podem optar por um complemento de Perda e Roubo para seus planos, o que exige uma franquia com base no modelo específico.É essencial observar que a taxa de serviço de US$ 0 para substituição da bateria se aplica somente quando a capacidade da bateria estiver abaixo de 80%.
Transição para assinantes atuais
Nos próximos meses, o Google planeja transferir os assinantes atuais do Google Preferred Care e do Fi Device Protection nos EUA para o programa atualizado Pixel Care+, garantindo que eles também se beneficiem das novas ofertas.
Saiba mais sobre o programa Pixel Care+.
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