Corrigir problemas de Wi-Fi e Bluetooth após o modo de suspensão do Windows: soluções eficazes

Se você notou que as opções de Wi-Fi e Bluetooth do seu laptop Windows desaparecem depois que ele sai do modo de espera (mas retornam magicamente na reinicialização), você não está sozinho. Esse problema comum geralmente decorre de conflitos de driver ou configurações de gerenciamento de energia defeituosas. Felizmente, resolver isso pode ser simples!

1 Desabilite o Link State Power Management nas configurações

O Link State Power Management (LSPM) foi projetado para conservar energia reduzindo o uso de energia para dispositivos como adaptadores de rede quando eles não estão em uso ativo. Embora eficiente, ele pode levar a problemas de conectividade ao acordar do modo de hibernação.

Para aliviar esse problema e manter seu Wi-Fi e Bluetooth acessíveis, desabilitar o LSPM é uma etapa segura e eficaz com impacto mínimo de energia. Veja como você pode fazer isso:

Clique no botão Iniciar, digite Painel de Controle e abra-o nos resultados da pesquisa.
Navegue até Opções de energia e selecione Alterar configurações do plano ao lado do seu plano ativo.
Clique em Alterar configurações avançadas de energia para abrir a caixa de diálogo Opções de energia.
Expanda as Configurações do adaptador sem fio e ajuste o Modo de economia de energia para Desempenho máximo tanto na bateria quanto na conexão.
Em seguida, expanda PCI Express e depois Link State Power Management, alterando para Off.
Clique em Aplicar e depois em OK antes de reiniciar seu laptop.

Depois que seu laptop for ligado novamente, seu Wi-Fi e Bluetooth devem permanecer ativos após acordar do modo de espera. Esta correção restaurou com sucesso a conectividade em vários laptops Windows, incluindo um dispositivo de jogo HP Pavilion.

2 Desinstale os drivers Bluetooth e Wi-Fi mais recentes

Problemas de conexão contínuos podem estar ligados a atualizações recentes de drivers com bugs. Reverter para uma versão estável anterior pode resolver o problema. Veja como desinstalar e reverter seus drivers Bluetooth:

Clique no botão Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e abra-o.
Expanda a seção Bluetooth para ver seus dispositivos.
Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo Bluetooth específico (como Intel(R) Wireless Bluetooth(R) ou Realtek Bluetooth) e escolha Desinstalar dispositivo.
Confirme marcando Tentar remover o driver para este dispositivo e, em seguida, clique em Desinstalar.

Agora vamos desinstalar o driver Wi-Fi:

No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Adaptadores de rede.
Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador Wi-Fi e selecione Desinstalar dispositivo.
Marque a mesma opção para remover o driver e clique em Uninstall. Depois disso, você pode reinstalar versões mais antigas de ambos os drivers.

Reinstale a versão mais antiga dos drivers

Se os drivers mais recentes estiverem causando problemas, instalar uma versão estável anterior pode resolver o problema. Visite o site do fabricante para obter drivers mais antigos para download. Por exemplo, se seu laptop utiliza hardware Intel, vá para o Centro de Download da Intel, encontre a seção Wireless e selecione uma versão anterior do driver. Basta executar o instalador e seguir os prompts para concluir a configuração.

3 Execute uma reinicialização do sistema

Caso a corrupção do software seja a culpada, uma redefinição de fábrica pode corrigir os problemas sem necessariamente perder seus dados pessoais. Tanto o Windows 10 quanto o 11 oferecem opções para redefinir, mantendo seus arquivos, embora removendo aplicativos instalados e configurações específicas.

Antes de prosseguir, é aconselhável fazer backup dos seus arquivos essenciais. Você pode exportar facilmente uma lista de aplicativos instalados usando o Windows Package Manager com o seguinte comando:

Procure por cmd e abra o Prompt de Comando.
Digite o comando winget list > C:\apps.txtpara criar um arquivo de texto dos seus aplicativos instalados.

Para reiniciar sua máquina, siga estas etapas:

Navegue até Configurações > Sistema > Recuperação > Redefinir este PC.
Selecione Manter meus arquivos.
Escolha entre download na nuvem ou reinstalação local.
Clique em Avançar e depois em Concluir para iniciar o processo de redefinição.

O Windows instalará uma nova versão do sistema operacional com base na sua seleção e reinstalará todos os drivers necessários para verificar se o problema foi resolvido.

4 Mantenha seu PC acordado

Uma solução rápida é evitar que seu laptop hiberne completamente, preservando assim a conectividade. O PowerToys da Microsoft oferece um recurso útil chamado Awake que permite que você mantenha seu PC ligado indefinidamente, dando a você a opção de entrar manualmente no modo de hibernação.

Para usar esse recurso, baixe o PowerToys da Microsoft Store. Inicie-o, navegue até Advanced Tools > Awake e habilite-o. Em Behaviour, selecione Keep awake infinitely.

A guia do painel na caixa de diálogo Configurações do PowerToys

5 Verifique se há problemas de hardware

Antes de procurar assistência profissional, é prudente explorar potenciais problemas de hardware. Confirmar se seu Wi-Fi e Bluetooth funcionam corretamente em um sistema operacional alternativo pode ser esclarecedor. Recomendo manter um Linux Live USB para testes rápidos sem instalação.

Para conduzir este teste, crie uma unidade USB inicializável com a distribuição Ubuntu Linux. Inicialize no Ubuntu Live e selecione a opção Try Ubuntu. Se você encontrar suas funcionalidades Wi-Fi e Bluetooth operacionais neste ambiente, o problema provavelmente está no software.

Faça um teste de oscilação

Este teste pode indicar um problema de conexão de hardware. Enquanto seu laptop estiver no modo de suspensão, pressione suavemente ao redor do gabinete do laptop, especialmente perto do adaptador Wi-Fi. Em seguida, ative seu laptop para verificar se o Wi-Fi se reconecta. Se isso acontecer, uma conexão solta pode precisar ser resolvida, o que pode ser uma solução simples se você estiver confortável com tarefas de hardware.

Se os problemas persistirem após essas tentativas de solução de problemas, considere entrar em contato com o fabricante do seu dispositivo. Se ainda estiver na garantia, você pode ter direito a reparo ou substituição.

Perguntas frequentes

1. Por que meu Wi-Fi e Bluetooth desaparecem depois de dormir?

Esse problema geralmente surge de problemas de driver ou configurações incorretas de gerenciamento de energia. O Windows pode falhar em despertar corretamente certos dispositivos do modo de espera, fazendo com que fiquem indisponíveis até que ocorra uma reinicialização completa.

2. Como posso verificar se isso é um problema de hardware?

Você pode avaliar a funcionalidade do hardware inicializando um sistema operacional diferente, como Linux, a partir de um pendrive USB. Se o Wi-Fi e o Bluetooth funcionarem bem lá, é provável que seja um problema de software, e não uma falha de hardware.

3. O que devo fazer se nenhuma dessas soluções funcionar?

Se você esgotou as etapas de solução de problemas sem nenhuma resolução, pode ser hora de consultar o fabricante do seu computador. Eles podem fornecer suporte técnico ou opções de serviço, especialmente se o seu dispositivo ainda estiver na garantia.

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