Corrigir teclas de teclado que não funcionam no Windows: soluções e dicas

Ter problemas com o teclado pode ser um grande inconveniente, mas não se desespere! Antes de presumir que seu teclado está quebrado ou além do reparo, explore várias técnicas de solução de problemas, desde alterar as configurações do teclado até executar um solucionador de problemas dedicado ou atualizar drivers. Com esses métodos à sua disposição, você pode encontrar a solução de que precisa.

Você está conectado ao seu computador?

Se o seu teclado não responder na tela de login, não entre em pânico. Você pode acessar o teclado na tela para ajudar a fazer login se certas teclas não estiverem funcionando. Aqui está um guia rápido para fazer exatamente isso:

Ative o teclado na tela nas configurações de acessibilidade

Na tela de login, clique no ícone Acessibilidade localizado no canto inferior direito da tela.
Ative a alternância ao lado de Teclado na tela e o teclado virtual aparecerá.
Digite sua senha usando esta ferramenta na tela e pressione Enter.

Após efetuar login, você pode prosseguir com outras etapas de solução de problemas.

1. Certifique-se de que as chaves não estejam danificadas

Várias teclas falhando ao mesmo tempo geralmente é um sinal de que algo está errado. Se você deixou seu teclado cair recentemente ou sofreu um derramamento, é crucial verificar se as teclas estão fisicamente danificadas. Uma maneira eficiente de analisar a funcionalidade das teclas é:

Visite o Keyboard Test, pressione as teclas que parecem não responder e confirme se elas são registradas no teste. Caso elas não sejam ativadas, assistência profissional pode ser necessária. Mas se elas funcionarem durante o teste, prossiga com a solução de problemas de outros problemas relacionados ao software.

Testando teclas do teclado no site de teste do teclado

2. Execute verificações preliminares

Antes de mergulhar na solução de problemas detalhada, execute estas verificações rápidas:

Para teclados externos, tente desconectá-los e reconectá-los.
Inspecione as chaves para verificar se há obstruções ou detritos visíveis.
Se você estiver usando um laptop, às vezes uma simples reinicialização pode resolver problemas.
Desative todos os aplicativos gerenciadores de teclado para descartar interferências.
A poeira pode prejudicar a funcionalidade das teclas; limpe suavemente a área com um pano seco.
Realize uma verificação de malware com o Microsoft Defender para descartar infecções que possam estar afetando o desempenho do teclado.

Se essas verificações não resolverem o problema, tente os métodos descritos nas seções a seguir.

3. Realize uma reinicialização forçada

Sergio Rodriguez/MakeUseOf

Falhas temporárias no sistema operacional Windows podem afetar o reconhecimento de entrada do teclado. Para eliminar essa possibilidade, execute um hard reset:

Desligue seu laptop ou computador de mesa.
Desconecte todos os dispositivos periféricos e cabos de alimentação e segure o botão liga/desliga por pelo menos 60 segundos.
Reconecte a fonte de alimentação e ligue o dispositivo novamente.

Após a reinicialização, verifique se houve alguma melhoria na capacidade de resposta do teclado.

4. Teclas específicas não estão respondendo?

Se apenas certas teclas (como teclas de função ou o teclado numérico) não estiverem respondendo, pode ser devido a configurações personalizadas do teclado ou desabilitação.É importante investigar funcionalidades específicas para resolução:

Isso pode exigir a solução de problemas específicos de teclas de função ou multimídia, portanto, certifique-se de explorar possíveis soluções direcionadas para essas teclas.

5. Utilize o solucionador de problemas do teclado

Tanto no Windows 10 quanto no 11, o solucionador de problemas de teclado integrado serve como uma ferramenta inteligente para detectar e resolver problemas comuns:

Solucionador de problemas de teclado no aplicativo Configurações do Windows

Pressione Win + I para acessar as Configurações.
Selecione a opção Sistema na barra lateral esquerda.
Navegue até Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais.
Clique no botão Executar ao lado do Solucionador de problemas de teclado.

Siga quaisquer prompts na tela. Na maioria dos casos, este solucionador de problemas pode resolver problemas relacionados ao teclado de forma autônoma.

6. Atualize ou reinstale os drivers do teclado

Problemas de driver podem se manifestar como mau funcionamento do teclado. Se seus drivers estiverem desatualizados, é sensato atualizá-los. Basta seguir estas etapas:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Localize e expanda a categoria Teclados.
Clique com o botão direito do mouse no driver do teclado e escolha Atualizar.

Se a atualização não produzir melhorias, considere desinstalar e reinstalar o driver. Clique com o botão direito do mouse no driver, selecione Desinstalar dispositivo e confirme sua seleção. Reinicie seu dispositivo, permitindo que o Windows reinstale automaticamente os drivers de teclado necessários.

7. Ajuste as configurações do teclado

Caso ajustes recentes levem a problemas importantes, revertê-los pode resolver conflitos:

Abra o aplicativo Configurações usando Win + I e navegue até Acessibilidade > Teclado.
Desabilite as opções para Teclas de aderência, Teclas de filtro e Teclas de alternância, bem como Teclas de acesso sublinhadas.
Selecione Digitação em Configurações relacionadas e desative Mostrar sugestões de texto ao digitar no teclado físico e Sugestões de texto multilíngue.
Por fim, verifique as configurações avançadas do teclado para garantir que o idioma apropriado esteja selecionado.

8. Inicialize o Windows no Modo de Segurança

Se as etapas anteriores não tiverem corrigido o problema, inicializar no modo de segurança pode ajudar a identificar a origem do problema. O modo de segurança desabilita software de terceiros, potencialmente revelando conflitos:

Se o seu teclado funcionar no modo de segurança, aplicativos de terceiros provavelmente estão com defeito. Em casos em que os problemas surgiram recentemente, uma restauração do sistema pode ser benéfica, e uma redefinição de fábrica pode servir como último recurso.

Resolver problemas de teclado pode ser desafiador, mas com solução de problemas metódica usando essas estratégias descritas, seu teclado deve estar operacional novamente em breve. Se surgirem problemas persistentes, procurar um amigo com conhecimento de tecnologia ou um profissional pode ser o próximo passo ideal.

Perguntas frequentes

1. O que devo fazer se apenas algumas teclas não estiverem funcionando?

Se teclas específicas não estiverem funcionando, pode estar relacionado às configurações do teclado ou a possíveis danos físicos. Verifique se há detritos obstrutivos, execute o solucionador de problemas do teclado e também considere restaurar as configurações ou examinar problemas de driver.

2. Como acesso o teclado na tela se meu teclado não responde?

Na tela de login, clique no ícone Acessibilidade e alterne a opção Teclado na tela para usar o teclado virtual para fazer login.

3.É seguro realizar uma reinicialização forçada no meu dispositivo?

Sim, um hard reset é um método seguro de solução de problemas e pode ajudar a resolver problemas temporários de software. Simplesmente desligue seu dispositivo, desconecte toda a energia externa e periféricos, segure o botão de energia por 60 segundos e reinicie seu dispositivo.

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