Falha no e-mail do Microsoft Outlook após interrupção do Teams: últimas atualizações

Microsoft enfrenta desafios de interrupção com o Teams e o Outlook

Esta manhã, a Microsoft reconheceu uma interrupção temporária que afetou sua plataforma Teams, tornando as reuniões inacessíveis para parte de sua base de usuários. Felizmente, a interrupção foi limitada e o problema foi resolvido prontamente. Para um cronograma detalhado deste incidente, consulte o artigo dedicado.

Infelizmente, os problemas com o Microsoft 365 não pararam por aí. Após a interrupção do Teams, a empresa relatou problemas generalizados com o Outlook, que ficou inacessível em todas as plataformas, incluindo aplicativos web, desktop e mobile. Os usuários enfrentavam dificuldades para acessar seus e-mails, independentemente do método utilizado.

Problemas de acesso ao Outlook confirmados

A página Microsoft Service Health descreveu inicialmente a situação da seguinte forma:

Título : Os usuários podem não conseguir acessar suas caixas de correio usando nenhum método de conexão.

Impacto para o usuário : os usuários podem não conseguir acessar sua caixa de correio usando nenhum método de conexão.

Mais informações: Os métodos de conexão afetados incluem, mas não estão limitados a:

Outlook.com

Outlook Mobile

Cliente de desktop Outlook

Situação atual : Identificamos que os usuários podem não conseguir acessar suas caixas de correio usando qualquer método de conexão. Determinamos que parte da infraestrutura da caixa de correio não está funcionando com a eficiência esperada, o que causou impacto. Estamos investigando isso mais detalhadamente para entender melhor o problema e ajudar a orientar nossas próximas etapas de solução de problemas.

Esforços de resolução em andamento

Em contraste com a solução rápida para a interrupção do Teams, a Microsoft encontrou dificuldades para resolver os problemas do Outlook. No entanto, há cerca de uma hora, a empresa indicou que uma solução mais eficaz havia sido implementada. As atualizações mais recentes sobre a situação revelam o seguinte:

Determinamos a causa do problema e iniciamos a implementação de uma correção. Esperamos que a correção leve um longo período após nosso processo seguro de gerenciamento de mudanças.

…..Nossa implementação da correção está progredindo mais rápido do que o previsto e esperamos que o impacto diminua gradualmente à medida que avança. Acreditamos que o problema será resolvido até a próxima atualização.

Forneceremos atualizações a esta publicação assim que a Microsoft confirmar a resolução completa do problema. Recomendamos que os usuários fiquem atentos para mais informações.

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