Microsoft resolve problema clássico de uso da CPU no Outlook
No início deste mês, a Microsoft reconheceu um problema significativo que afetava o Outlook Clássico, com usuários experimentando um uso elevado da CPU ao digitar. Relatórios sugeriram que a utilização da CPU atingiu níveis entre 30% e 50%, sobrecarregando severamente os recursos do sistema. Para atenuar o impacto, a Microsoft aconselhou os usuários a mudarem para o canal Semestral como solução temporária.
Atualizações recentes da Microsoft
Hoje, a Microsoft lançou uma atualização sobre o problema recorrente de uso da CPU. A equipe de suporte do Word desenvolveu com sucesso uma correção que estará disponível em breve nos canais Atual e Beta. A Microsoft comunicou o seguinte:
STATUS: CORRIGIDO
A Equipe Word implementou uma correção que será disponibilizada em breve nos seguintes canais:
- Canal Beta (Versão 2505 Build 18822.15000) – Lançamento previsto para o início de maio de 2025. Para verificar se há atualizações, visite o Histórico de atualizações do Canal Beta do Office.
- Visualização do canal atual (versão 2505 18827.20000) – Previsto para meados de maio de 2025. Para mais detalhes, consulte o Histórico de atualizações do canal atual do Office (visualização).
- Canal atual (versão 2505 18827.20000) – Estimado para o final de maio de 2025. As atualizações podem ser rastreadas por meio do Histórico de atualizações para aplicativos do Microsoft 365.
Situação atual dos usuários do canal semestral
Apesar das correções iminentes, uma nova complicação surgiu para os usuários do canal Semestral, onde o problema da CPU ressurgiu. A solução alternativa sugerida envolve reverter para a Versão 2405; no entanto, essa abordagem apresenta ressalvas significativas. A Microsoft alerta que essa opção só deve ser adotada em casos urgentes, devido à ausência de atualizações críticas de segurança lançadas desde essa versão.
Descobrimos que o problema agora ocorre no Canal Semestral. Se você precisar resolver o problema com urgência, a única opção seria reverter para a Versão 2405. Isso não é recomendado, pois houve atualizações de segurança desde aquela versão. Para fazer a alteração, faça o seguinte:
Localize a compilação da versão 2405 para seu respectivo canal visitando o Histórico de atualizações para aplicativos do Microsoft 365.
Abra uma janela do Prompt de Comando (Executar como Administrador).
Insira o seguinte comando, substituindo-o pela compilação apropriada da Etapa 1 e pressione Enter: “
%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17628.20144Como alternativa, você pode utilizar a Ferramenta de Implantação do Office para reverter para uma versão anterior. Para obter mais orientações, consulte Como reverter para uma versão anterior do Office.
Mais assistência e recursos
Para usuários que buscam mais informações sobre esse problema, você pode acessar o artigo de suporte oficial da Microsoft aqui.
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