Corrigindo nomes de contatos ausentes que aparecem como números no iOS

Você já pegou seu iPhone e se deparou com uma situação frustrante em que os nomes dos contatos foram substituídos por números? Esse problema, conhecido como “nome do contato do iOS não aparece”, pode fazer com que você sinta como se seus contatos tivessem desaparecido no ar. Você fica olhando para números de telefone desconhecidos em seus registros de chamadas e mensagens, ansiando pela familiaridade dos nomes. Felizmente, existem vários métodos fáceis e eficazes para resolver esse problema comum!

Soluções rápidas para começar

O primeiro e mais simples passo para resolver o problema dos nomes de contatos ausentes é reiniciar o iPhone. Isso geralmente resolve problemas temporários e pode até mesmo corrigir problemas não relacionados, como problemas com o Apple Pay.

Para iPhone X ou mais recente: Pressione e segure simultaneamente um dos botões de volume e o botão lateral até que o controle deslizante de energia apareça. Deslize-o para desligar o dispositivo e aguarde cerca de 30 segundos antes de ligá-lo novamente.
Para iPhone 8, 7, 6 ou SE (2ª ou 3ª geração): Pressione e segure o botão lateral até que o controle deslizante de energia fique visível. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone, aguarde um momento e toque no botão lateral novamente para ligá-lo.

Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, é recomendável verificar se há atualizações do iOS. A Apple lança atualizações regulares para corrigir bugs e melhorar a funcionalidade, incluindo problemas relacionados aos contatos. Acesse Ajustes -> Geral -> Atualização de Software para verificar se há atualizações disponíveis. Instalar a versão mais recente não só pode corrigir problemas de contato, como também melhorar sua segurança geral e a experiência do usuário.

1. Verifique os detalhes de contato

Se você ainda estiver com problemas após reiniciar e atualizar, é hora de analisar seus contatos mais a fundo. No app Telefone ou Contatos, encontre e toque no contato que apresenta o problema. Clique em Editar, no canto superior direito da tela.

Editando informações de contato no iPhone.

Ao acessar a página do contato, verifique novamente se todas as informações — nome, números de telefone, e-mail — estão registradas corretamente. Modificar essas informações com frequência pode ser o caminho mais rápido para restaurar a visibilidade do nome do contato.

2. Verifique as configurações de contatos do iCloud

Uma causa frequentemente ignorada para a ausência de nomes de contatos é a desativação do recurso Contatos do iCloud. Isso pode acontecer inadvertidamente durante os ajustes das configurações. Para corrigir isso, acesse Ajustes -> [Seu Nome] -> iCloud.

Acessando as configurações do iCloud no iPhone.

Nas configurações do iCloud, localize a opção Contatos. Certifique-se de que esteja ativada . Se já estiver ativada, tente desativá-la e ativá-la novamente para atualizar a conexão.

Verificando a alternância de contatos do iCloud.

3. Elimine contatos duplicados

Outro possível culpado pelo desaparecimento dos nomes dos seus contatos pode ser a existência de contatos duplicados. Quando o mesmo número de telefone é atribuído a vários contatos, seu iPhone pode ter dificuldade para exibir os nomes corretamente.

Para resolver esse problema, abra o aplicativo Telefone e acesse Contatos. Utilize a barra de pesquisa para localizar o número problemático.

Procurando duplicatas no aplicativo Contatos.

Se você encontrar o número aparecendo em várias entradas, você encontrou o problema! Abra uma das duplicatas, toque em Editar, role a tela para baixo e selecione Excluir contato para remover a entrada desnecessária.

Excluindo contatos duplicados no iPhone.

4. Ajuste as configurações da conta de contato

Suas contas de contatos conectadas podem estar afetando a exibição de nomes. Para verificar as configurações da sua conta, acesse Configurações -> Contatos.

Navegando até as configurações de Contatos.

Selecione Contas. Revise cada conta conectada para confirmar se a opção Contatos está ativada para cada uma delas. Isso garante que todos os seus contatos, independentemente da origem, estejam visíveis no seu dispositivo.

Verificando as configurações da conta para Contatos.

Caso falte alguma conta, você pode adicioná-la tocando na opção Adicionar conta.

Adicionando uma nova conta para Contatos.

5. Desabilite o recurso de nome curto

Embora o recurso Nome Curto possa ser útil, ele pode causar problemas ao exibir os nomes completos dos contatos. Para verificar isso, volte para as configurações de Contatos e selecione Nome Curto.

Acessando as configurações de Nome Curto.

Desative a opção Nome curto na parte superior para ver se isso resolve algum problema de exibição.

Desativando as configurações de Nome Curto.

6. Altere suas configurações de região

Às vezes, seu iPhone pode interpretar incorretamente a região selecionada e causar erros de exibição com nomes de contatos. Para corrigir isso, acesse Ajustes -> Geral -> Idioma e Região.

Acessando as configurações de idioma e região.

Toque em Região e escolha uma opção diferente temporariamente. Reinicie o dispositivo para que as alterações entrem em vigor. Após a reinicialização, você pode reverter para as configurações de região originais. Surpreendentemente, isso geralmente faz com que os nomes dos seus contatos voltem a aparecer!

7. Certifique-se de que todos os contatos estejam visíveis

Você pode descobrir que os nomes dos contatos são difíceis de encontrar devido à ocultação de certos contatos. Para resolver isso, abra o aplicativo Telefone ou Contatos.

Verifique se “Contatos” está exibido na parte superior. Caso contrário, toque em Listas no canto superior esquerdo.

Acessando listas no aplicativo Telefone.

Selecione Todos os contatos para garantir que você possa visualizar todos os contatos, incluindo aqueles que estavam ocultos.

Selecionando todos os contatos das listas.

8. Redefinir as configurações do aplicativo Mensagens

Nos casos em que o erro se limita ao app Mensagens, redefinir as configurações pode ser uma solução. Acesse Configurações -> Mensagens.

Localize o recurso iMessage na seção Idioma. Desative-o e ative-o novamente para atualizar as configurações do aplicativo.

9. Restaurar do iCloud

Se tudo isso falhar, considere restaurar uma versão mais antiga dos seus contatos do iCloud. Mas esteja ciente de que isso requer um backup anterior dos seus contatos.

Acesse o Safari ou qualquer navegador no seu iPhone e vá até icloud.com para fazer login com seu ID Apple.

Acessando a Recuperação de Dados no iCloud.

Toque no ícone de menu no canto superior direito e selecione Recuperação de dados para iniciar o processo de restauração a partir dos backups disponíveis.

Restaurando contatos de backups do iCloud.

10. Redefinir as configurações de rede como último recurso

Se você já esgotou todas as outras opções, redefinir as configurações de rede pode ser a última tentativa de resolver o problema. Acesse Ajustes -> Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone.

Acessando as configurações de transferência ou redefinição do iPhone.

Toque em Redefinir e selecione Redefinir configurações de rede.

Tenha em mente que esta ação não excluirá seus dados, embora suas configurações de rede — incluindo preferências de Wi-Fi — sejam redefinidas, então você precisará reconfigurá-las depois.

Gerenciar seus contatos com eficiência garante que você se mantenha organizado tanto no trabalho quanto em casa. Para dicas adicionais de gerenciamento de contatos, confira como alterar a conta padrão dos seus contatos ou aprenda a transferir contatos entre dispositivos sem problemas.

Perguntas frequentes

1. Por que os nomes dos meus contatos do iPhone não estão aparecendo?

Isso pode ocorrer por vários motivos, como uma falha de software, números de contato duplicados ou configurações do iCloud afetando a visibilidade dos seus contatos. Seguir as etapas de solução de problemas descritas acima ajudará a resolver o problema.

2. Uma atualização do iOS pode corrigir problemas com nomes de contatos?

Com certeza! As atualizações regulares do iOS visam corrigir bugs e melhorar a funcionalidade, incluindo problemas com a tela de contatos.É recomendável manter seu iPhone atualizado para um desempenho ideal.

3. Como posso evitar problemas futuros com meus contatos?

Para evitar problemas no futuro, verifique regularmente as informações de contato, remova duplicatas e certifique-se de que seu iCloud ou qualquer outra conta conectada esteja configurada corretamente para sincronizar contatos. Manter-se proativo com essas etapas ajudará a manter a integridade dos seus contatos.

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