Corrigindo a falha na verificação de idade do Discord: medidas que estão sendo tomadas

Com a implementação da verificação de idade por muitos aplicativos e sites populares para proteger o público mais jovem, a recente tentativa do Discord nesse sentido gerou considerável confusão e alarme entre os usuários. A plataforma, focada na comunidade, agora precisa corrigir a situação e restaurar a confiança dos usuários.

Falha de comunicação do Discord sobre verificação de idade

O erro inicial do Discord girou em torno da falta de clareza na comunicação sobre quem precisava comprovar a idade. O anúncio criou a impressão de que a verificação de idade seria obrigatória para todos os usuários, gerando grande ansiedade em sua vasta base de usuários.

Stanislav Vishnevskiy, um dos cofundadores do Discord, reconheceu que a comunicação poderia ter sido mais precisa. Em vez de insinuar que todos os 200 milhões de usuários globais precisariam de novas contas “adolescentes”, a mensagem deveria ter esclarecido que apenas aqueles que tentassem acessar conteúdo adulto seriam obrigados a enviar a verificação.

Anúncio do fundador do Discord sobre como eles falharam no sistema de verificação de idade da plataforma. — Fonte da imagem: Blog do Discord

Vale ressaltar que o Discord informa que apenas cerca de 10% dos usuários serão afetados pelos novos requisitos de verificação de idade, o que significa que a grande maioria dos usuários não precisa se preocupar com essa mudança.

Preocupações relativas ao papel da Persona na verificação de idade

Pessoalmente, sou cético em relação às práticas de verificação de idade. A segurança por trás do armazenamento de documentos de identidade e da proteção da privacidade pessoal é frequentemente obscura, levando muitos usuários a buscar alternativas. Por exemplo, depois que a Google Play Store implementou a verificação de idade para diversos aplicativos, os usuários começaram a migrar para outras lojas de aplicativos.

Na maioria dos casos que envolvem verificação de idade, as plataformas fazem parceria com serviços terceirizados para processos que incluem reconhecimento de identidade e reconhecimento facial. No caso do Discord, esse parceiro é a Persona. Para agravar essas preocupações, relatos revelaram que hackers comprometeram cerca de 70.000 identidades da Persona apenas alguns meses antes do início previsto da implementação da verificação de idade do Discord.

Página inicial da Persona mostrando os tipos de verificação disponíveis.

Embora o Discord estivesse usando o Persona para testes de verificação de idade no Reino Unido, a empresa afirmou que o serviço não era utilizado em outros lugares, apenas para suporte ao cliente. No entanto, dadas as circunstâncias, eu hesitaria em enviar meu documento de identidade para uma empresa com uma falha de segurança tão recente.

Além disso, as discussões em torno da verificação de idade frequentemente vão além da proteção infantil, abrangendo preocupações com vigilância e coleta de dados. A ligação da Persona com a Palantir — conhecida por desenvolver sistemas usados pela inteligência americana para vigilância, incluindo aplicações militares baseadas em inteligência artificial — adiciona mais uma camada de desconforto.

Para usuários que não têm certeza se a verificação de idade se aplica a eles, considerar a afiliação com uma entidade recentemente hackeada e com uma desenvolvedora de software de vigilância militar certamente pode gerar hesitação.

Discord adia verificação de idade para reavaliar estratégia.

Em resposta à reação negativa, o Discord optou por adiar a implementação de seu sistema de verificação de idade, enfatizando seu compromisso em restaurar a confiança dos usuários. Sua abordagem anterior não inspirou confiança.

Doravante, o Discord planeja adotar uma estratégia revisada que inclui as seguintes medidas:

A abordagem do Discord para um lançamento global, incluindo transparência do fornecedor e múltiplas opções de verificação. — Fonte da imagem: Blog do Discord

Romperão todos os vínculos com a Persona; deixarão de usar a Persona para suporte ao cliente.
Qualquer fornecedor terceirizado de identificação deve atender a critérios rigorosos de segurança e privacidade antes de colaborar.
Os parceiros de verificação são obrigados a eliminar todos os dados de verificação dentro de um prazo determinado.
O Discord não armazenará seu ID; apenas sua faixa etária será comunicada pelo parceiro de verificação, garantindo a privacidade.
Os parceiros de verificação não terão acesso às contas de usuário no Discord.
Somente aqueles que desejam acessar conteúdo com restrição de idade precisarão verificar sua identidade.
O Discord pretende oferecer métodos alternativos para verificação de idade, utilizando a idade da conta, os dados de pagamento armazenados e o engajamento geral como identificadores, sem exigir a intervenção ativa dos usuários.
Contas que não forem verificadas perderão o acesso apenas a conteúdo com restrição de idade e a certas configurações para adultos, sem afetar outros recursos ou conexões dentro do Discord.
O Discord não irá analisar suas mensagens para determinar sua idade.

Antes da implementação completa da verificação de idade em toda a plataforma, o Discord se compromete a fornecer um guia transparente detalhando o processo, que esperamos ser mais claro do que as comunicações anteriores.

Como lidar com a verificação de idade no Discord

Muitos usuários estão explorando VPNs como forma de burlar a verificação de idade, mas o uso delas pode levar à suspensão da conta caso seja descoberto. Além disso, com o aumento da obrigatoriedade da verificação de idade em diversas regiões, a eficácia desse método pode ser limitada.

Se o acesso a conteúdo com restrição de idade for importante, explorar plataformas alternativas que não exigem essa verificação pode ser vantajoso. Uma opção em potencial é a Stoat, uma plataforma sediada no Reino Unido que cumpre as leis locais, mas ainda não implementou restrições globais.

Página inicial do Stoat como alternativa ao Discord.

Uma abordagem prudente seria contornar legalmente as questões de verificação de idade para evitar a suspensão da conta. De acordo com o Discord, aproximadamente 90% dos usuários não buscam acessar conteúdo com restrição de idade, o que oferece uma solução eficaz: simplesmente evitar esse tipo de conteúdo para burlar a verificação de idade por completo. Em servidores que hospedam esse tipo de conteúdo, medidas de proteção como imagens borradas podem acionar o processo de verificação de idade quando os usuários tentam visualizá-las.

Para pais preocupados com seus filhos adolescentes tentando burlar essas medidas de segurança, o recurso Centro da Família oferece ferramentas para monitorar suas atividades de forma eficaz.

Em conclusão, quer aceitemos ou não, a verificação de idade está se tornando cada vez mais comum em diversas plataformas, especialmente nas redes sociais. Para muitos, evitar conteúdo adulto é a maneira mais simples de contornar as verificações de idade.

Fonte e imagens