O Apple Watch é praticamente o dispositivo vestível preferido de muita gente; ele é elegante, repleto de recursos como mensagens, chamadas, Siri, aplicativos e até controle de música. Mas, claro, nada é perfeito. Um dos problemas mais frustrantes é quando o relógio simplesmente reinicia sozinho, sem aviso prévio. Isso não é apenas irritante, mas também pode fazer você se perguntar se há realmente algo errado com o dispositivo. Felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que podem ajudar, e a maioria delas é bem simples. Seguir esses passos deve aumentar suas chances de resolver o problema antes de considerar enviá-lo para reparo.
Como consertar um Apple Watch que fica reiniciando
Muitas vezes, esse comportamento estranho de reinicialização pode ser causado por uma falha de software, aplicativos de terceiros problemáticos ou, às vezes, simplesmente pelo hardware do relógio ser danificado por toques acidentais (como aquele problema irritante da Digital Crown).Geralmente, essas etapas são eficazes se você notar que o relógio reinicia aleatoriamente durante o uso normal ou mesmo quando está parado sobre a mesa sem fazer nada. Se isso estiver acontecendo constantemente, tente essas soluções uma a uma — às vezes, basta uma atualização rápida ou a redefinição de uma configuração. Caso contrário, não se preocupe, há mais opções para tentar abaixo.
Método 1: Ajuste a posição e o relógio no pulso.
Se o seu Apple Watch continuar reiniciando enquanto você o estiver usando, verifique se a Digital Crown está sendo pressionada pelo seu pulso. Isso é um pouco estranho, mas pode acontecer, principalmente se a pulseira não estiver ajustada corretamente. A solução? Use-o um pouco mais acima no braço, para que seu pulso não pressione a Digital Crown incorretamente. Em algumas pulseiras mais antigas ou mais apertadas, essa pressão causa pressionamentos acidentais, o que aciona reinicializações. Fazendo isso corretamente, o relógio deve funcionar melhor e parar de reiniciar aleatoriamente. Observe: se ele reiniciar mesmo quando estiver fora do seu pulso ou não estiver sendo usado, passe para as próximas opções.
Método 2: Verificar atualizações de software
Um dos maiores culpados por reinicializações aleatórias é o software desatualizado ou bugs que foram corrigidos em versões mais recentes.É surpreendente a frequência com que isso acontece. Certifique-se de que seu relógio e iPhone estejam executando as atualizações mais recentes, pois a Apple lança correções constantemente. Para fazer isso corretamente:
Atualização via iPhone
- Certifique-se de que seu iPhone esteja com a versão mais recente do iOS — acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e instale todas as atualizações pendentes.
- Abra o aplicativo Apple Watch.
- Toque em Meu Relógio e, em seguida, acesse Geral > Atualização de Software.
- Se houver uma atualização, toque em Baixar e Instalar.
- Caso seja solicitado, insira sua senha em ambos os dispositivos.
- Mantenha o relógio conectado ao carregador durante as atualizações para evitar interrupções; ele será reiniciado automaticamente após a instalação.
Atualize diretamente no Apple Watch.
- Certifique-se de que seu relógio esteja conectado ao Wi-Fi e à energia elétrica.
- Abra as Configurações do relógio e acesse Geral > Atualização de Software.
- Deixe o sistema verificar se há atualizações; caso encontre, ele fará o download e a instalação automaticamente, solicitando uma reinicialização.
Em algumas configurações, o relógio pode ser resistente a atualizações, especialmente se estiver executando uma versão antiga do watchOS. Se você não notar nenhuma atualização disponível ou se ele continuar reiniciando após uma atualização, passe para a próxima solução.
Método 3: Reiniciar e forçar a reinicialização dos dispositivos
Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas estranhos que causam loops de reinicialização. O segredo é fazer isso tanto no iPhone quanto no Apple Watch. Isso ajuda os dois dispositivos a se “reconectarem” ou atualizarem seus estados. Veja como:
Reinicie o iPhone X e modelos mais recentes.
- Pressione e segure, Volume Upe Side Buttonjuntos.
- Arraste o controle deslizante para desligar e, em seguida, ligue-o novamente.
Reinicie iPhones mais antigos com o botão Início.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Power Button.
- Deslize para desligar e, em seguida, ligue o dispositivo novamente após alguns segundos.
Reinicie o Apple Watch
- Mantenha pressionado o botão lateral até que o menu de energia apareça.
- Deslize para desligar e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Reiniciar o Apple Watch à força
Às vezes, quando uma reinicialização normal não resolve o problema, é necessário forçar a reinicialização. Mantenha pressionados o botão lateral e a Digital Crown por cerca de 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça. Isso deve forçar a reinicialização — esteja ciente de que é um processo mais abrupto e só deve ser usado se a reinicialização normal não funcionar.
Método 4: Desemparelhar e emparelhar novamente o relógio
Se o seu relógio continuar reiniciando após atualizações ou reinicializações, muitas vezes desemparelhar e emparelhar novamente resolve o problema.É como dar um novo começo ao dispositivo. Veja como:
- Abra o aplicativo Apple Watch no seu iPhone.
- Toque em Meu Relógio e, em seguida, toque em Todos os Relógios na parte superior.
- Selecione seu relógio e toque no ícone de informações ( i ) ao lado dele.
- Toque em Desemparelhar Apple Watch — confirme quando solicitado. Esse processo apaga a conexão, mas mantém seu backup seguro.
Depois disso, configure tudo novamente como se fosse novo, certificando-se de que o Bluetooth e o Wi-Fi estejam ativos. Durante o emparelhamento, basta seguir as instruções e restaurar a partir de um backup, se disponível. Isso pode eliminar falhas de software recorrentes que causam reinicializações.
Método 5: Reiniciar o Apple Watch
Se nada mais funcionar, uma restauração de fábrica pode eliminar quaisquer dados ou configurações corrompidas que estejam causando o loop de reinicialização. Você pode fazer isso diretamente do relógio (se ele estiver respondendo) ou pelo seu iPhone. Para restaurar pelo relógio:
- Abra Ajustes > Geral > Redefinir.
- Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Digite sua senha, se solicitado.
- Confirme e aguarde até que tudo seja apagado, depois configure tudo novamente do zero.
Esse método apaga todos os dados, então certifique-se de ter backups, se necessário. Mas, às vezes, começar do zero é a solução mais fácil quando o problema parece insolúvel.
Método 6: Remover aplicativos problemáticos de terceiros
Aplicativos de terceiros nem sempre são amigáveis — alguns podem causar instabilidade. Se você instalou aplicativos novos ou suspeitos recentemente, considere desinstalá-los para ver se a situação se estabiliza.
- No relógio, pressione a Digital Crown e, em seguida, toque e segure nos aplicativos para entrar no modo de edição.
- Toque no X que aparece no aplicativo e, em seguida, confirme a exclusão.
- Como alternativa, no aplicativo Watch do seu iPhone, acesse Meu Relógio > Aplicativos Instalados e exclua-o de lá.
Isso pode ajudar a identificar se algum aplicativo é o responsável — em uma configuração, resolveu o problema de reinicialização, em outra, nem tanto. Mas vale a pena tentar.
Método 7: Alternar para o mostrador de relógio padrão
Se você estiver usando um mostrador de terceiros sofisticado ou um mostrador complexo com muitas complicações, isso pode estar tendo o efeito contrário.Às vezes, mostradores pesados podem consumir muitos recursos ou causar conflitos, principalmente se não estiverem otimizados. Tente mudar para um mostrador padrão simples, como o Infográfico ou o Modular.
- Toque na Digital Crown para acessar seu mostrador atual.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para encontrar um mostrador de relógio simples e, em seguida, toque para selecionar.
- Aproveite um menor consumo de recursos e veja se isso interrompe o ciclo de reinicialização.
Se isso funcionar, talvez seja melhor solucionar o problema ou trocar o mostrador do relógio mais tarde. Mostradores muito extravagantes às vezes simplesmente não valem a pena.
Método 8: Reiniciar o iPhone (como último recurso)
Se tudo mais falhar e seu relógio ainda não funcionar corretamente, considere restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone. Sim, é uma medida drástica, mas às vezes o sistema operacional do telefone interfere no funcionamento do relógio de maneiras que você não percebe. Certifique-se de fazer um backup de tudo primeiro.
- Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Restaurar iPhone.
- Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Configure o iPhone novamente e, em seguida, emparelhe o Apple Watch mais uma vez.
Na maioria dos casos, isso resolve problemas persistentes que simplesmente não desaparecem. Se mesmo assim não funcionar, provavelmente é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple ou com a Genius Bar, principalmente se o seu dispositivo ainda estiver na garantia ou coberto pelo AppleCare.
Uau, quanta coisa! Mas, às vezes, consertar aparelhos eletrônicos é como decifrar um quebra-cabeça teimoso. Espero que uma dessas dicas ajude o seu Apple Watch a parar de dar problema. Cruzo os dedos para que isso ajude alguém, porque sei o quanto reinicializações aleatórias podem ser frustrantes.
Resumo
- Ajuste o relógio no seu pulso para evitar pressionamentos acidentais.
- Atualize o watchOS e o software do iPhone.
- Reinicie e force a reinicialização dos dispositivos conforme necessário.
- Desemparelhe e emparelhe novamente o seu Apple Watch.
- Reinicie ou apague o conteúdo do relógio se nada mais funcionar.
- Remova aplicativos de terceiros que possam causar problemas.
- Mude para um mostrador de relógio básico para ver se isso ajuda.
- Reinicie o seu iPhone como último recurso.
Resumo
Na maioria das vezes, uma atualização de software ou um novo emparelhamento resolve o problema. Caso contrário, pode ser um problema de hardware que requer a atenção da Apple. Seja qual for o caso, manter seus dispositivos atualizados e evitar aplicativos de terceiros suspeitos pode evitar muitas dores de cabeça. Boa sorte e, com sorte, seu Apple Watch continuará respondendo bem e parará de reiniciar como uma máquina assombrada. Se isso resolver o problema de alguma atualização, missão cumprida.