Lidar com aquele irritante processo auxiliar SDX do Microsoft Office que fica descontrolado e consome ciclos de CPU é extremamente frustrante.Às vezes, ele chega a usar 70% da CPU como se estivesse possuído, mesmo quando o próprio Office não está executando nenhuma tarefa pesada. Não é de admirar que o PC esquente, as ventoinhas liguem com força e tudo fique lento. O problema é que, não importa quantas vezes você encerre o processo, ele sempre volta — como uma erva daninha teimosa que se recusa a morrer. Felizmente, existem algumas soluções, e a maioria delas é simples, mesmo que exijam um pouco de paciência. O objetivo aqui é impedir que esse processo consuma recursos em excesso, manter o Office funcionando sem problemas e, com sorte, manter seu sistema refrigerado de uma vez por todas.
Como corrigir o alto uso da CPU pelo Microsoft Office SDX Helper
Método 1. Verificar se há atualizações do Windows
Isso ajuda porque muitos comportamentos estranhos do sistema, incluindo alto uso da CPU, são corrigidos com as atualizações mais recentes. Se o seu Windows estiver desatualizado, alguns componentes do Office podem não funcionar corretamente. Quando você notar esse pico de uso da CPU, acesse Configurações → Atualização e Segurança → Windows Update. Clique em Verificar se há atualizações e instale todas que aparecerem.Às vezes, simplesmente garantir que o Windows esteja totalmente atualizado pode resolver problemas como esse. Em algumas configurações, isso funcionou na primeira tentativa, mas em outras, foi necessário reiniciar o computador ou instalar mais atualizações. O clássico Windows, claro.
Método 2. Atualizar o Office
Como o Office possui seu próprio mecanismo de atualização, uma versão desatualizada pode causar mau funcionamento do auxiliar SDX. Abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel, acesse Arquivo → Conta (geralmente fica na parte inferior) e procure por Opções de Atualização. Clique em Atualizar Agora. Isso força o Office a verificar se há atualizações e instalar as correções necessárias.Às vezes, instalações desatualizadas do Office podem causar consumo excessivo de CPU — e ninguém quer lidar com isso. Em algumas máquinas, a atualização do Office resolveu completamente o problema após a reinicialização.
Método 3. Repare seu programa do Office
Se a atualização não resolver o problema, reparar o Office pode ajudar a corrigir arquivos corrompidos ou configurações incorretas que estejam causando problemas no processo auxiliar. Acesse Configurações → Aplicativos, encontre o Microsoft Office na lista, clique nele e selecione Modificar. Se o Controle de Conta de Usuário (UAC) solicitar permissão, clique em Sim. Você verá a opção Reparo Rápido — mais rápida e menos intensiva. Selecione-a e aguarde para ver se o pico de uso da CPU persiste. Caso contrário, ótimo. Se o problema persistir, tente o Reparo Online (este método leva mais tempo, mas realiza uma reinstalação completa em segundo plano).É confiável, mas esteja preparado para um período de inatividade.
Método 4. Limpar o cache de documentos do Office
Às vezes, o cache do Centro de Carregamento do Office fica corrompido e faz com que o Office trabalhe em excesso tentando sincronizar arquivos estranhos. Inicie o Centro de Carregamento do Office — você pode encontrá-lo no menu Iniciar ou na bandeja do sistema. Execute-o com privilégios de administrador para garantir a segurança. Em Configurações, clique em Excluir arquivos em cache. Isso ajuda a iniciar o processo do zero. Após excluir o cache, reinicie o computador e verifique se o uso da CPU diminui. Usuários relatam que essa solução costuma resolver problemas persistentes, principalmente ao trabalhar com arquivos na nuvem e SharePoint.
Método 5. Desative as atualizações de recursos do Office por meio do Agendador de Tarefas.
Este método é um pouco ardiloso, mas ajuda a impedir que o Office atualize automaticamente e execute o auxiliar desnecessariamente. Abra o Agendador de Tarefas (pressione Ctrl +Alt Win + S+F e digite o nome).Navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Office. Clique com o botão direito do mouse em Atualizações de Recursos do Office e selecione Desativar. Faça o mesmo para Atualizações de Recursos do Office – Logon. Desativar essas opções impede que o Office force atualizações em momentos inesperados, o que às vezes causa picos de uso da CPU. Depois disso, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Em algumas configurações, essa correção fez uma diferença notável no consumo de recursos.
Método 6. Renomeie o arquivo auxiliar SDX
Essa é uma espécie de “opção nuclear”, mas em muitas ocasiões, simplesmente renomear o arquivo sdxhelper.exe impede sua execução. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e selecione Executar. Cole este caminho: %programfiles%\\Microsoft Office\\root\\vfs\\ProgramFilesCommonX64\\Microsoft Shared\\OFFICE16. Localize o arquivo sdxhelper.exe. Primeiro, abra o Gerenciador de Tarefas ( Ctrl + Shift + Esc) e localize o processo sdxhelper.exe em Detalhes. Encerre a tarefa. Em seguida, na pasta, clique com o botão direito do mouse no arquivo sdxhelper.exe e escolha Renomear. Altere o nome do arquivo para algo como sdxhelper_old.exe. Isso impede que ele seja executado em segundo plano. Verifique o uso da CPU posteriormente. Para alguns, essa foi uma solução rápida; para outros, é uma solução temporária, mas vale a pena tentar.
Método 7. Reinstale o Microsoft Office
Se nada mais funcionar, uma reinstalação pode ser necessária. Desinstale o Office através de Configurações → Aplicativos. Remova todos os componentes do Office, incluindo pacotes de idiomas ou o Skype for Business, caso esteja usando o Office 365. Exclua manualmente as pastas restantes — acesse \\Users\\%Username%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Office e exclua a pasta que está dentro dela, além de excluir pastas em %programfiles%, como a pasta Microsoft Office. Em seguida, baixe a versão mais recente diretamente do portal do Office 365 e faça uma nova instalação. Isso funcionou surpreendentemente bem para alguns usuários, especialmente se a instalação estivesse corrompida ou desatualizada. Reinicie o computador e verifique o uso da CPU em seguida.
Sinceramente, essas soluções abrangem a maioria dos cenários comuns.Às vezes, são apenas atualizações problemáticas ou arquivos corrompidos que causam todo o problema. Em uma configuração, funcionou imediatamente após um reparo, enquanto em outra foi necessária a reinstalação completa. Não se surpreenda se forem necessárias algumas tentativas, mas na maioria das vezes, um desses métodos resolverá o problema. Espero que isso ajude.
Resumo
- Certifique-se de que o Windows esteja atualizado.
- Atualize o Office para a versão mais recente.
- Tente primeiro reparar o Office e, se necessário, faça a reparação online.
- Limpe o cache do Office se o problema persistir.
- Desative as tarefas de atualização do Office para evitar acionamentos automáticos.
- Se o problema persistir, renomeie ou remova o arquivo sdxhelper.exe.
- Reinstale o Office se nada mais funcionar.
Resumo
Lidar com o alto uso da CPU devido ao SDX Helper pode ser um problema, mas estas etapas geralmente resolvem o problema ou pelo menos reduzem a carga. Nem sempre é fácil — às vezes, reiniciar ou tentar uma solução diferente ajuda. Não sei por que esquenta tanto, mas se essas dicas fizerem o Office funcionar corretamente, já é uma vitória. Boa sorte e espero que isso economize algumas horas para alguém.