Como corrigir o erro Tag 4vt9f do Microsoft Office ao iniciar sessão
Então, esse erro aparece sempre que alguém tenta entrar no Outlook ou no Word e, francamente, é irritante. Geralmente, é algum problema estranho com a autenticação da conta, que pode ser causado por diversos fatores — credenciais corrompidas, Office desatualizado, serviços desativados ou falhas do sistema. Basicamente, seus aplicativos do Office simplesmente não conseguem verificar sua conta corretamente. Corrigir isso geralmente envolve algumas tentativas e erros, mas depois que você pega o jeito, é bem simples. O objetivo aqui é fazer com que o Office reconheça sua conta novamente e restabeleça o fluxo de login normal.
Solução 1. Certifique-se de que o Assistente de Entrada da Conta Microsoft esteja ativado e em execução.
Esse serviço é fundamental para a autenticação, pelo menos em máquinas Windows. Se estiver desativado, os aplicativos do Office podem apresentar problemas ao tentar fazer login. Em algumas configurações, ativá-lo resolve o problema imediatamente. Isso acontece porque esse serviço gerencia os tokens de login e as informações de sessão das contas Microsoft; portanto, quando não está funcionando, tudo fica inoperante.
- Digite ” Serviços” na barra de pesquisa (pressione Windows key + S) e pressione Enter.
- Desça a página até encontrar o Assistente de Entrada da Conta Microsoft.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Iniciar se estiver parado. Se já estiver em execução, talvez queira reiniciá-lo — clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
- Clique com o botão direito novamente e escolha Propriedades.
- Em Tipo de inicialização, selecione Automático no menu suspenso. Claro, porque, é claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário.
- Clique em Iniciar se não estiver em execução, depois em Aplicar e OK.
Fazer isso às vezes pode ser suficiente para corrigir o erro 4vt9f, especialmente se o serviço foi desativado recentemente ou parou inesperadamente. Observe que, em alguns sistemas, o serviço pode não iniciar imediatamente ou retornar ao modo manual após uma reinicialização, então talvez seja necessário repetir esse procedimento de tempos em tempos.
Solução 2. Limpe as credenciais antigas ou corrompidas do Gerenciador de Credenciais.
As credenciais armazenadas no seu computador podem ficar desatualizadas ou corrompidas com o tempo. Se o Office continuar tentando usar um token inválido ou uma senha antiga, isso pode bloquear as tentativas de login. Limpar esses dados força o Office a solicitar novas credenciais na próxima vez.
- Digite “Gerenciador de Credenciais” na pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Credenciais do Windows.
- Procure por qualquer coisa relacionada ao Office, como MicrosoftOffice15, MicrosoftOffice16 ou suas credenciais do OneDrive.Às vezes, elas recebem o nome da versão ou do aplicativo do Office.
- Remova essas credenciais — clique nelas e depois em Remover. Tenha cuidado se não tiver certeza do que excluir, mas, neste caso, geralmente é seguro.
- Feche o Gerenciador de Credenciais, reinicie um aplicativo do Office e tente fazer login novamente. Com sorte, agora ele solicitará novas credenciais.
Solução 3. Atualize o Office para a versão mais recente.
Se o Office estiver muito desatualizado, pode não funcionar corretamente com versões mais recentes do Windows ou protocolos de segurança, causando problemas de login. Manter o Office atualizado é uma solução paliativa para muitos problemas estranhos.
- Abra *qualquer* aplicativo do Office, como o Word ou o Outlook.
- Clique na aba Arquivo, no canto superior esquerdo.
- Selecione “Conta” na barra lateral.
- Em Informações do produto, clique em Opções de atualização.
- Selecione “Atualizar agora”.Às vezes, pode aparecer “Verificar atualizações”.Basta clicar nessa opção.
- Deixe o processo de atualização ser concluído — pode ser necessário baixar vários arquivos. Depois disso, reinicie o aplicativo e verifique se o erro de login desapareceu.
Isso costuma corrigir muitos erros relacionados à autenticação, mas não se surpreenda se a sua atualização do Office ou do Windows corrigir problemas subjacentes que você nem sabia que existiam.
Solução 4. Remova e adicione novamente sua conta corporativa ou escolar.
Às vezes, o Windows se confunde com o seu estado de login, especialmente após atualizações do sistema ou alterações na conta. Desconectar e reconectar sua conta pode registrar as credenciais corretamente e corrigir problemas com tokens de autenticação travados.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse a seção Contas.
- Selecione Acessar trabalho ou escola.
- Localize sua conta, clique nela e selecione Desconectar.
- Reinicie o seu PC. Sim, reiniciar é necessário aqui — sem trapaças.
- Após reiniciar, volte a acessar o trabalho ou a escola e clique em Conectar para adicionar a conta novamente. Em seguida, siga as instruções.
Isso geralmente redefine quaisquer sessões de login ocultas ou corrompidas, permitindo que o Office autentique corretamente na próxima vez que você tentar entrar.
Correção 5. Reparar a instalação do Office
Se seus arquivos do Office foram corrompidos — por exemplo, após uma atualização com falha ou uma falha do sistema — o processo de login pode apresentar problemas. Reparar o Office pode corrigir componentes danificados sem a necessidade de uma reinstalação completa.
- Digite “Painel de Controle” na pesquisa e pressione Enter.
- Selecione Programas > Programas e Recursos.
- Desça a página até encontrar o Microsoft Office, clique com o botão direito do mouse e escolha Alterar.
- Na janela que aparecer, selecione Reparo Online. Não é rápido, mas é mais completo. Se você estiver com pressa, o Reparo Rápido é mais veloz, porém menos eficaz.
- Siga as instruções e aguarde a conclusão do processo. Em seguida, reinicie o Office e tente iniciar sessão novamente.
Às vezes, isso resolve problemas profundos que mexer nas configurações não consegue solucionar.
Solução 6. Certifique-se de que a data e a hora do seu sistema estejam corretas.
Pode parecer básico, mas um horário incorreto do sistema pode comprometer totalmente a autenticação — os servidores simplesmente não confiarão no seu dispositivo. Portanto, verifique se a data e a hora estão sincronizadas corretamente.
- Digite “Painel de Controle” na barra de pesquisa e abra-o.
- Acesse Relógio e Região > Data e Hora.
- Clique na guia Hora da Internet e, em seguida, pressione Alterar configurações.
- Verifique se a opção “Sincronizar com um servidor de horário da Internet” está marcada. Caso contrário, marque-a.
- Clique em Atualizar agora e depois em OK.
Em seguida, reinicie o aplicativo do Office afetado e verifique se o login funciona agora.Às vezes, um simples ajuste de horário resolve o problema.
Solução 7. Saia de todas as contas do Office e entre novamente.
Se várias contas estiverem conectadas ao Office, isso pode causar conflitos. Sair de todas as contas e começar do zero geralmente resolve o problema.
- Abra um aplicativo do Office, como o Word, e acesse Conta.
- Clique em “Sair” em todas as contas listadas.
- Feche completamente o aplicativo — certifique-se de não deixar nenhum processo em segundo plano em execução.
- Reabra o aplicativo e faça login novamente com sua conta principal da Microsoft.
É um processo um tanto tedioso, mas limpar arquivos desnecessários às vezes é a única maneira de redefinir a autenticação corretamente. Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o Office ou entrar em contato com o suporte da Microsoft.