Se o Windows se recusar a atualizar e exibir o código de erro 0x80072EE2, é um pouco irritante, mas não é o fim do mundo. Isso geralmente indica problemas com sua conexão de internet, conflitos de firewall, falhas no servidor ou arquivos de atualização corrompidos.Às vezes, o Windows simplesmente trava e não consegue se conectar corretamente ou verificar alguns arquivos. A boa notícia é que existem várias maneiras de resolver isso sem se desesperar. Lembre-se apenas de que alguns métodos podem exigir um pouco de paciência — tente-os passo a passo e veja qual funciona. Geralmente, é uma questão de descartar as causas mais comuns primeiro.
Como corrigir o erro 0x80072EE2 no Windows 10/8
Verifique sua conexão com a internet.
Isso pode parecer óbvio, mas comece por aqui. Abra um navegador e acesse alguns sites diferentes — o Google, um site de notícias, qualquer um. Se o carregamento for lento ou não funcionar, a atualização também não funcionará.Às vezes, sua conexão Wi-Fi pode estar instável ou desconectada sem que você perceba. Nesse caso, corrija a conexão primeiro — reinicie o roteador, use um cabo Ethernet, se possível, ou solucione problemas com seu adaptador de rede. Só depois de confirmar que sua internet está estável você deve prosseguir. Em algumas configurações, a conexão pode parecer normal, mas apresentar comportamentos estranhos em segundo plano, principalmente com roteadores ou VPNs envolvidos.
Desative o Firewall do Windows e o software de segurança.
Firewalls ou pacotes de segurança podem impedir que o Windows acesse os servidores de atualização. Portanto, acesse o Painel de Controle, depois Sistema e Segurança e encontre o Firewall do Windows Defender. Lá, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender. Em alguns computadores, esse processo pode estar um pouco oculto, principalmente se você estiver usando um antivírus de terceiros. Geralmente, desativar o firewall brevemente pode ajudar a testar se ele está bloqueando o processo de atualização. Lembre-se de mantê-lo desativado apenas temporariamente — algumas pessoas o deixam desativado por mais tempo do que deveriam. Se as atualizações forem instaladas após a desativação, adicione exceções para update.microsoft.com e outros URLs da Microsoft às listas de permissões, o que nos leva à próxima solução.
Adicionar servidores do Windows Update à lista de permissões
Esta é uma dica um tanto astuta, mas às vezes, as configurações de segurança do Windows bloqueiam URLs de atualização específicos. Vá para Opções da Internet, no Painel de Controle. Clique na guia Segurança, depois em Sites Confiáveis e, em seguida, em Sites. Desmarque a opção Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites nesta zona e adicione estes endereços à lista: http://update.microsoft.com e http://windowsupdate.microsoft.com. Isso pode ajudar o sistema a acessar os servidores de atualização caso eles estejam bloqueados ou sinalizados como não confiáveis por engano. Em algumas configurações, isso corrige a falha de conexão que causa o erro 0x80072EE2.
Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.
Para usuários do Windows 10, a ferramenta de solução de problemas integrada da Microsoft pode, às vezes, localizar e corrigir problemas automaticamente. Acesse Configurações, depois Atualização e Segurança e selecione Solução de Problemas. Procure por Windows Update e clique em Executar a solução de problemas. Ela fará o seu trabalho — verificando problemas comuns, como arquivos corrompidos ou serviços travados. Siga as instruções se algo for detectado.Às vezes, essa ferramenta revela problemas incomuns que as correções manuais não conseguem detectar, especialmente se for uma falha de serviço ou de configuração.
Redefinir manualmente os componentes do Windows Update
Aqui as coisas ficam um pouco mais complexas, mas é eficaz. Abra o Prompt de Comando como administrador (pesquise por cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador).Digite estes comandos um após o outro, pressionando a tecla Ctrl Entera cada vez:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserverIsso interrompe os serviços do Windows Update que possam estar travados. Em seguida, você deve renomear algumas pastas onde os arquivos de atualização são armazenados, para que downloads corrompidos ou incompletos não continuem causando problemas. Use estes comandos:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.oldEm seguida, reinicie os serviços com:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserverFeche a janela, reinicie o computador e tente atualizar novamente. Em algumas configurações, isso limpa o cache de atualizações travado e permite que o Windows busque arquivos atualizados, o que geralmente resolve o erro 0x80072EE2. Lembre-se, porém, que em alguns computadores, esse processo pode precisar ser repetido algumas vezes ou após uma reinicialização do sistema.
Use o SFC para corrigir arquivos de sistema corrompidos.
Se nada disso funcionar, arquivos de sistema corrompidos podem estar causando o problema. Abra o Prompt de Comando como administrador novamente e execute o seguinte comando:
sfc /scannowEste comando verifica seu sistema em busca de arquivos danificados ou ausentes e tenta repará-los. Isso pode levar algum tempo, então tenha paciência. Assim que terminar, reinicie o computador e verifique se o erro de atualização ainda aparece.Às vezes, arquivos principais corrompidos simplesmente bloqueiam as atualizações até que sejam corrigidos.
Esperamos que uma dessas etapas resolva o problema e permita que a atualização seja instalada novamente. Geralmente, essa confusão é causada por uma combinação de problemas de rede, segurança ou arquivos de sistema corrompidos, mas, uma vez resolvido, seu sistema deverá funcionar melhor e ficar mais seguro.