Está se deparando com o erro AADSTS90100 ao tentar acessar sua conta Microsoft? Sim, é irritante, especialmente quando você só quer ajustar algumas configurações ou fazer login normalmente.Às vezes, o problema é apenas um cache corrompido, cookies desatualizados ou uma conexão de rede instável. Não sabemos ao certo por que isso acontece, mas acontece. Felizmente, existem algumas soluções rápidas que você pode tentar. A maioria desses métodos visa limpar dados corrompidos, atualizar as configurações de rede ou corrigir os parâmetros de login. Normalmente, se uma solução não funcionar, tentar outras pode resolver o problema. Lembre-se: às vezes, reiniciar o computador ou limpar o cache pode fazer o erro desaparecer completamente — porque, é claro, o Windows precisa dificultar as coisas. Aqui está uma lista de soluções que já ajudaram com problemas semelhantes de login.
Como corrigir o erro de login AADSTS90100 no Windows
Solução 1: Verifique as credenciais da sua conta.
Isso pode parecer óbvio, mas verificar novamente seu nome de usuário e senha costuma ser o primeiro passo, principalmente se o erro indicar parâmetros de login inválidos. Erros de digitação, espaços em branco acidentais ou informações de conta incorretas podem causar esse problema. Além disso, verifique se sua conta não está bloqueada ou desativada — às vezes, restrições administrativas ou muitas tentativas de login malsucedidas causam isso silenciosamente.
- Certifique-se de digitar novamente seu nome de usuário e senha com cuidado.
- Verifique se sua conta está ativa e desbloqueada — às vezes, o administrador pode tê-la bloqueado devido a atividades suspeitas.
- Tente entrar na conta Microsoft diretamente pelo endereço [account.microsoft.com](https://account.microsoft.com/).Se funcionar por lá, o problema provavelmente é local.
- Se você esqueceu sua senha, acesse a página de redefinição de senha.
- Para contas de trabalho ou escolares, pode ser necessário entrar em contato com o administrador de TI para verificar o status da conta.
Solução 2: Limpe os cookies e o cache do navegador.
Cookies antigos ou dados em cache podem causar problemas nos parâmetros de login, especialmente se você alterou recentemente sua senha ou informações da conta. Limpar cookies/cache redefine esse ambiente de dados temporários, permitindo que o navegador utilize informações de login atualizadas e evite tokens inválidos.
Veja como fazer isso nos navegadores mais comuns:
Google Chrome
- Clique no menu ⋮ e acesse Configurações.
- Em Privacidade e segurança, clique em Limpar dados de navegação.
- Defina o intervalo de tempo para “Todo o período”.
- Verifique os cookies e outros dados do site, imagens e arquivos armazenados em cache e, opcionalmente, o histórico de navegação.
- Clique em Limpar dados.
Mozilla Firefox
- Clique no ícone de menu ( ≡ ) e escolha Configurações.
- Acesse Privacidade e Segurança.
- Desça até <Cookies e dados do site> e clique em Limpar dados….
- Verifique os cookies e os dados do site, além do conteúdo da web armazenado em cache.
- Clique em Limpar.
Microsoft Edge
- Clique nos três pontos ( … ) e selecione Configurações.
- Acesse Privacidade, pesquisa e serviços.
- Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
- Selecione ” Todo o período” no menu suspenso.
- Selecione todas as opções e clique em Limpar agora.
Solução 3: Limpe o cache do aplicativo no qual você está tentando fazer login.
Às vezes, o cache de um aplicativo ou serviço específico fica corrompido. Limpá-lo força o aplicativo a buscar dados atualizados, o que pode resolver aquele problema irritante com os parâmetros de login. Para a Windows Store, basta executar o seguinte comando wsresetna linha de comando:
- Digite wsreset na pesquisa do menu Iniciar e pressione Enter.
- Uma janela de comando preta aparecerá — não a feche até que desapareça.
- Ele redefine o cache da Microsoft Store e, em seguida, reabre automaticamente.
- A partir daí, tente iniciar sessão novamente.
Para outros aplicativos, procure opções nas configurações ou preferências para limpar o cache ou arquivos temporários.Às vezes, existe um botão específico para isso. Reinicie o aplicativo em seguida e veja se o problema de login foi resolvido.
Solução 4: Execute a ferramenta de solução de problemas de rede.
Problemas na rede também podem fazer com que os parâmetros de login fiquem incorretos. A ferramenta de solução de problemas integrada pode analisar sua conexão e tentar correções automáticas. Nem sempre funciona perfeitamente, mas não custa tentar.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse Rede e Internet.
- Desça até Configurações avançadas de rede.
- Clique em “Solucionador de problemas de rede” e deixe-o executar.
- Siga as instruções — às vezes isso corrige conflitos de DNS, IP ou reinicia os adaptadores de rede automaticamente.
Solução 5: Redefinir as configurações de rede (último recurso)
Quando nada mais funcionar, redefinir as configurações de rede pode eliminar configurações incorretas ou perfis de rede travados que bloqueiam a comunicação de login adequada. Essa medida é mais drástica, portanto, salve suas senhas de Wi-Fi, se necessário, antes de prosseguir.
- Abra as Configurações ( Win + I).
- Acesse Rede e Internet.
- Clique em “Redefinir rede” na parte inferior da página.
- Clique em Reiniciar agora e confirme.
- Seu computador será reiniciado. Depois disso, reconecte-se ao Wi-Fi e tente fazer login novamente.