Lidando com aquele irritante pop-up de erro no Windows 10? Pois é, a mensagem “Exceção de software desconhecida (0xe06d7363)” pode ser extremamente frustrante, principalmente quando aparece aleatoriamente ao iniciar aplicativos. Geralmente, indica algum tipo de falha no sistema ou no aplicativo — podem ser arquivos corrompidos, entradas de registro incorretas, conflitos ou até mesmo malware causando problemas. Basicamente, é o seu sistema dando problema e se recusando a iniciar certos aplicativos corretamente.É meio estranho como isso tem acontecido com mais frequência após as atualizações recentes do Windows, mas não sempre.Às vezes, uma boa reinicialização ou uma solução rápida resolve o problema. Outras vezes, você pode precisar investigar um pouco mais a fundo para encontrar a solução — então, prepare-se.
Como corrigir o código de erro 0xe06d7363 no Windows
Solução 1: Inicialize o seu PC no Modo de Segurança
Iniciar o PC no Modo de Segurança pode ajudar a isolar se o erro é causado por um aplicativo ou driver de terceiros que está em conflito. No Modo de Segurança, o Windows carrega apenas os arquivos essenciais, o que pode melhorar o desempenho dos aplicativos ou, pelo menos, fornecer pistas sobre o problema. Em algumas configurações, essa solução alternativa ajudou a corrigir a mensagem de exceção incorreta, mas nem sempre na primeira tentativa. Pode ser necessário reiniciar o computador uma ou duas vezes. Veja como fazer:
- Acesse o menu Iniciar e clique no botão Liga/Desliga.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar enquanto ainda mantém a tecla Shift pressionada.
- No menu que aparece, selecione Solução de problemas > Opções avançadas.
- Selecione Configurações de Inicialização e clique em Reiniciar.
- Após o computador reiniciar, pressione F4para selecionar Ativar Modo de Segurança.
- Agora, tente iniciar o aplicativo problemático. Se tudo correr bem, o erro provavelmente está relacionado a algo carregado no modo normal.
Solução 2: Execute uma inicialização limpa
Esta é outra maneira de reduzir o Windows ao essencial, sem programas de terceiros rodando em segundo plano. Se o erro desaparecer após uma inicialização limpa, significa que um serviço ou item de inicialização pode estar causando o conflito. Veja como fazer:
- Pressione a tecla Win, digite Configuração do Sistema e pressione Enter.
- Na guia Serviços, marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft.
- Clique em Desativar tudo.
- Acesse a aba Inicialização (ou abra o Gerenciador de Tarefas a partir daí).
- Desative todos os itens de inicialização que você vir — um clique em cada item e depois em Desativar.
- Feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o computador.
Solução 3: Use um ponto de restauração do sistema
Se o seu computador estava funcionando bem antes de uma atualização recente ou instalação de aplicativo, restaurar o sistema para um ponto anterior pode desfazer o que causou o problema.É como voltar o sistema para um estado em que estava funcionando melhor. Veja como:
- Pressione a tecla Win, digite Criar um ponto de restauração e clique no resultado.
- Acesse a guia Proteção do Sistema e clique em Restauração do Sistema.
- Clique em Avançar e escolha o último ponto de restauração criado antes do início dos problemas.
- Em seguida, clique em Concluir e aguarde. Seu sistema será reiniciado nesse estado.
Observação: Isso só funciona se você tiver a restauração do sistema ativada e um ponto de restauração de um dia em que o sistema funciona corretamente. Caso contrário, não funcionará.
Solução 4: Execute uma verificação SFC para verificar se há arquivos corrompidos.
Às vezes, esse erro é causado por arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Executar o sfc /scannowcomando verifica seus arquivos do Windows e tenta corrigi-los.É bem simples:
- Abra a barra de pesquisa e digite “cmd”.
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
- Assim que abrir, digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Deixe o programa fazer o que precisa — isso pode levar alguns minutos.
- Se encontrar erros que possa corrigir, reinicie o sistema em seguida para verificar se o problema desapareceu.
Solução 5: Verifique se há erros no seu disco com o comando chkdsk /r
Se as instruções acima não ajudarem, o erro pode ser causado por setores defeituosos ou corrupção do disco. Executar o comando `ls` chkdsk /rpode identificar e reparar esses problemas. Aviso: o processo pode ser demorado, portanto, não o execute se estiver com pressa.
- Abra a pesquisa, digite “cmd”, clique com o botão direito do mouse e execute como administrador.
- Digite
chkdsk /re pressione Enter. - Você provavelmente verá uma mensagem perguntando se deseja agendar essa verificação na reinicialização — digite Y.
- Reinicie o seu PC — o chkdsk irá verificar e corrigir erros no disco antes do Windows ser carregado.
Cada uma dessas soluções aborda as possíveis causas do erro 0xe06d7363, mas às vezes é uma combinação de métodos. Se um método não resolver o problema, passe para o próximo. E, aliás, executar uma verificação de malware também não faz mal — às vezes, programas maliciosos corrompem completamente arquivos de sistema ou entradas de registro. Claro, muitas dessas etapas podem parecer intimidantes, mas são bastante rotineiras para qualquer pessoa disposta a investigar um pouco. O objetivo principal é identificar se o problema está relacionado a software, hardware ou malware.
Resumo
- Inicie o jogo em Modo de Segurança e verifique se os aplicativos são iniciados normalmente.
- Execute uma inicialização limpa para isolar softwares conflitantes.
- Use a Restauração do Sistema se você tiver um ponto de restauração válido.
- Execute o comando
sfc /scannowpara corrigir arquivos danificados do Windows. - Verifique seu disco em
chkdsk /rbusca de setores defeituosos ou erros.
Resumo
Na maioria das vezes, uma dessas soluções resolverá esse erro irritante.É um processo de tentativa e erro, mas a paciência geralmente compensa. Se você já tentou de tudo e nada funciona, talvez seja hora de investigar mais a fundo a presença de malware ou até mesmo reinstalar o Windows — mas essa é a última opção. Espero que isso economize algumas horas para alguém. Boa sorte para resolver esse problema!