Se você usa um processador ou placa de vídeo AMD, ou ambos, provavelmente sabe o quão importante é o Radeon Software. Ele ajuda a manter tudo funcionando sem problemas, permite ajustar algumas configurações e mostra a taxa de quadros de cada jogo. Mas, claro, ele não é perfeito e às vezes exibe aquele irritante erro “As versões das configurações e drivers do Radeon não correspondem”.Acredite, essa mensagem aparece do nada e pode ser muito frustrante, principalmente se você estiver jogando ou fazendo qualquer coisa que exija muito do processador gráfico. Então, aqui estão alguns métodos que costumam resolver esse problema de incompatibilidade. Nada muito complexo, mas funcionam — na maioria das vezes.
Basicamente, os drivers são os intermediários entre o seu hardware e o Windows, garantindo que tudo se comunique corretamente. Se algo estiver errado — como uma incompatibilidade de versão — o software apresenta um erro e exibe esse aviso. Corrigir isso geralmente significa reinstalar ou atualizar os drivers, mas o processo às vezes pode ser um pouco complicado, especialmente com a forma como o Windows gerencia os drivers atualmente. Além disso, problemas estranhos, como arquivos de driver corrompidos ou instalações incompletas, podem agravar a situação. Diante disso, esses métodos visam resolver o problema, reinstalar os drivers mais recentes ou detectar e atualizar automaticamente seu hardware AMD, para que você possa parar de se preocupar com a mensagem de erro e voltar a fazer o que quiser.
Correção para problemas de incompatibilidade entre as versões do software e dos drivers da Radeon.
Método 1: Reinstalar os drivers da AMD através do Gerenciador de Dispositivos
- Abra o Menu Iniciar, digite ” Gerenciador de Dispositivos” e abra-o. Geralmente ele está na lista ou pode ser encontrado através de uma busca.
- No Gerenciador de Dispositivos, role para baixo e clique em Adaptadores de vídeo. Isso mostrará o hardware da sua GPU, incluindo a da AMD.
- Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo AMD e selecione Propriedades.
- Acesse a aba “Motoristas” — é aqui que você pode ver informações e opções de motoristas.
- Clique em Atualizar driver. Uma pequena janela será exibida perguntando como você deseja pesquisar drivers.
- Selecione ” Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows procurará online por uma versão mais recente.
- Se encontrar um novo driver, siga as instruções para instalá-lo. Aguarde algumas barras de progresso e talvez uma solicitação de reinicialização em seguida.
- Após concluir o processo, reinicie o sistema. Isso geralmente é suficiente para corrigir erros de incompatibilidade de versão, pois o Windows substituirá os arquivos de driver por versões novas e compatíveis.
Observação: Às vezes, o Windows Update não obtém os drivers mais recentes da AMD; portanto, se isso não funcionar, tente o próximo método.
Método 2: Instalação limpa dos drivers AMD usando o Display Driver Uninstaller (DDU)
Essa é uma espécie de último recurso, mas se seus arquivos de driver estiverem corrompidos ou espalhados, simplesmente instalar por cima deles pode causar problemas. Usar o DDU ajuda a apagar completamente os vestígios de drivers antigos, e então instalar drivers novos pode corrigir os problemas de incompatibilidade. Um aviso: parece complicado, mas vale a pena.
- Baixe o DDU aqui.É grátis, então não se preocupe.
- Execute o programa e ele pedirá que você reinicie no Modo de Segurança — você realmente deveria fazer isso. Isso torna as coisas mais limpas e seguras.
- No DDU, selecione GPU e escolha AMD nas opções.
- À esquerda, clique na primeira opção de limpeza, que geralmente se chama algo como “Limpar e Reiniciar”.
- Seu sistema será reiniciado e o DDU removerá todos os resquícios de drivers.
- Após reiniciar, acesse a página oficial de downloads de drivers da AMD. Selecione seu produto (GPU ou APU), depois o modelo exato e baixe o pacote de drivers mais recente.
- Execute o instalador e siga as instruções — dessa forma, você começa do zero, então a incompatibilidade não deve voltar a ocorrer, a menos que haja algum outro problema.
Observação: Às vezes, o instalador da AMD faz um trabalho melhor do que o Windows Update em relação às versões de drivers, portanto, não hesite em obter a versão mais recente diretamente da AMD após usar o DDU.
Método 3: Usar a ferramenta de detecção automática da AMD
Este provavelmente é o método mais rápido se você não quiser mexer com drivers manualmente. A AMD oferece uma ferramenta de detecção automática que verifica seu sistema em busca de hardware compatível e, em seguida, oferece o download e a instalação dos drivers mais recentes.É bastante confiável e evita que você tenha que procurar a versão correta do driver por conta própria — o que é muito prático.
- Acesse este link e baixe a ferramenta AMD Auto Detect.
- Execute o programa. Ele irá verificar seu sistema em busca de hardware AMD e, em seguida, conectar-se à internet para encontrar as atualizações de software mais recentes.
- Se novos drivers estiverem disponíveis, o programa solicitará que você os baixe e instale.
- Após a conclusão da instalação, reinicie o seu PC. A mensagem de incompatibilidade? Geralmente desaparece.
Conclusão
Basicamente, se você vir esse erro de incompatibilidade, a primeira coisa a tentar é atualizar pelo Gerenciador de Dispositivos, já que é rápido e fácil. Se isso não resolver, usar o DDU (Display Driver Uninstaller) e reinstalar o driver geralmente resolve o problema. E se você for preguiçoso ou quiser algo mais automático, a ferramenta de detecção automática da AMD é a solução. Claro, às vezes uma simples reinicialização pode resolver conflitos menores, mas os métodos acima são mais confiáveis para problemas persistentes.
Resumo
- Atualize os drivers pelo Gerenciador de Dispositivos — rápido e integrado ao Windows.
- Use o DDU para restaurar seus arquivos do zero caso estejam corrompidos.
- Experimente a ferramenta de detecção automática da AMD para uma correção praticamente sem intervenção manual.
- Reinicie o computador em seguida, às vezes várias vezes, para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
Resumo
Resolver esse problema pode ser um pouco chato, mas geralmente envolve remover arquivos de driver antigos ou incompatíveis e instalar os mais recentes.Às vezes, bugs estranhos acontecem, e uma reinstalação resolve tudo. Espero que isso economize algumas horas para alguém — nem sempre é fácil, mas funciona quando nada mais funciona. Boa sorte e torça para que isso ajude!