Como resolver o problema de travamento do Explorador de Arquivos ao clicar na guia Início no Windows

Sim, lidar com o Explorador de Arquivos travando ao clicar na guia Início no Windows 11 pode ser uma verdadeira dor de cabeça.É especialmente frustrante porque a guia Início deveria facilitar o acesso rápido, mas, em vez disso, trava e te deixa preso. Se você está enfrentando esse problema e nada parece funcionar, não se preocupe — existem algumas soluções que podem resolver. A maioria delas envolve alguns ajustes, mas podem realmente ajudar a fazer o Explorador de Arquivos funcionar sem problemas novamente, principalmente se o travamento for causado por cache corrompido, configurações específicas ou problemas de driver.

Como corrigir o travamento do Explorador de Arquivos ao clicar na guia Início no Windows 11

Solução 1. Limpe o histórico do Explorador de Arquivos.

Essa é uma solução simples, mas funciona porque, às vezes, dados em cache ou arquivos temporários ficam corrompidos e causam travamentos estranhos. Limpar o histórico pode remover arquivos antigos do cache que estejam causando problemas.

• Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Clique no menu de três pontos (Mais) na parte superior e, em seguida, escolha Opções.
• Na aba Geral, role para baixo até a seção Privacidade, na parte inferior.
• Clique no botão Limpar ao lado de Limpar histórico do Explorador de Arquivos.É como reiniciar.

Às vezes, depois de fazer isso, o Explorador de Arquivos funciona melhor. Em algumas configurações, o problema de travamento para imediatamente, mas em outras, você precisará tentar algo diferente.

Correção 2. Remova a opção “Mostrar arquivos do Office.com”

Essa é estranha, mas é verdade. A integração do Office.com no Explorador de Arquivos pode causar instabilidade para alguns usuários — especialmente ao clicar na guia Página Inicial. Desativá-la basicamente desativa esse recurso extra de sincronização, que pode ser o culpado.

• Abra o Explorador de Arquivos e, em seguida, acesse as Opções novamente (como na Correção 1).
• Na guia Geral, localize a caixa de seleção Mostrar arquivos do Office.com.
• Desmarque a caixa. Pronto. Clique em OK.

Após fazer isso, reinicie o Explorador de Arquivos ou o seu computador por precaução. A maioria das pessoas relatou menos travamentos depois de desativar essa opção, então vale a pena tentar.

Solução 3. Atualize os drivers da sua placa de vídeo.

É claro que o Windows precisa complicar as coisas mais do que o necessário. Drivers de vídeo desatualizados ou com defeito podem causar problemas no Explorador de Arquivos, principalmente se ele usa aceleração de hardware ou componentes que exigem muito processamento gráfico. Atualizar os drivers da sua placa de vídeo às vezes resolve esses problemas estranhos.

• Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Localize os adaptadores de vídeo e expanda a lista.
• Clique com o botão direito do mouse na sua placa de vídeo e clique em Atualizar driver.
• Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows procurará atualizações e tentará instalar a versão mais recente.
• Após a atualização, reinicie o computador — às vezes, isso resolve o problema.

Se o Windows não encontrar nada ou se você quiser a versão mais recente do fabricante da sua placa de vídeo (Nvidia/AMD/Intel), visitar o site do fabricante e baixar o driver manualmente pode ser a melhor opção. Existem ferramentas como o DriverEasy que podem ajudar a automatizar esse processo.

Correção 4. Reinicie o Winsock

Às vezes, problemas de rede afetam o Explorador de Arquivos, mesmo que você esteja apenas navegando por arquivos locais. Uma configuração Winsock corrompida pode causar travamentos ou outros comportamentos estranhos. Redefinir é simples, mas não se esqueça de executar o Prompt de Comando como administrador.

• Procure por “cmd” no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em “Prompt de Comando” e escolha “Executar como administrador”.
• Na janela preta, digite: netsh winsock resete pressione Enter.
• Você verá uma mensagem sobre a redefinição do Winsock. Após concluir, reinicie o seu PC.

Isso costuma ajudar se algum problema estranho relacionado à rede estiver causando o travamento do Explorer, mas vale a pena tentar mesmo que pareça não ter relação com o problema.

Solução 5. Execute o SFC e o DISM para reparar os arquivos do sistema.

Arquivos de sistema corrompidos são uma causa clássica de diversos problemas no Windows, incluindo travamentos do Explorador de Arquivos. Executar o SFC e o DISM pode reparar esses arquivos, possivelmente resolvendo a causa raiz do problema.

• Abra o Prompt de Comando como administrador (novamente, pesquise, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”).
• Digite: sfc /scannow. Pressione Enter. Aguarde enquanto o programa verifica e corrige os arquivos — isso pode levar alguns minutos.
• Em seguida, execute esses comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— Este processo pode demorar mais. Se você receber erros aqui, talvez precise adicionar um parâmetro /Source apontando para uma origem de reparo do Windows.
• Após concluir todos os passos, reinicie o seu computador.

Apenas um aviso: em alguns sistemas, esses comandos nem sempre resolvem tudo, mas vale a pena tentar se a corrupção parecer ser a causa.

Sinceramente, corrigir essa falha no sistema de arquivos pode envolver uma combinação de uma ou mais dessas etapas. Em muitos casos, resolver problemas de sistema e de drivers soluciona a falha. Claro que, se nada disso funcionar, pode ser necessário reverter as atualizações recentes do Windows ou fazer uma instalação de reparo, mas esses processos são mais complexos.

Resumo

• Limpe o histórico do Explorador de Arquivos para remover falhas armazenadas em cache.
• Desative a opção “Mostrar arquivos do Office.com” para evitar travamentos.
• Atualize os drivers gráficos para corrigir possíveis conflitos de hardware.
• Reinicie o Winsock se houver suspeita de problemas de rede.
• Execute o SFC e o DISM para reparar arquivos de sistema corrompidos.

Resumo

Travamentos como esse podem ser extremamente frustrantes, principalmente quando parecem surgir do nada. A maioria dessas soluções é bem simples e, surpreendentemente, em boa parte dos casos, uma combinação de limpeza de cache e atualização de drivers acaba resolvendo o problema. Se nada mais funcionar, pode valer a pena investigar os logs do sistema ou até mesmo recorrer a fóruns de suporte técnico. Espero que isso ajude alguém a evitar o ciclo interminável de travamentos e reinicializações — funcionou para mim e espero que funcione para outros também.