A maioria das smart TVs modernas, especialmente as da Samsung, dá a impressão de que armazenamento não é mais um problema. Mas, ao se deparar com alguns aplicativos pré-instalados que não podem ser desinstalados, você se vê limitado a instalar apenas alguns novos aplicativos antes que o armazenamento atinja o limite.É bastante irritante, principalmente ao tentar atualizar ou adicionar novos aplicativos, pois a TV exibe um aviso de “armazenamento cheio” e parece não haver solução. Se isso lhe parece familiar, este guia deve ajudá-lo a recuperar espaço sem precisar jogar a TV pela janela. Prepare-se para algumas reinicializações, limpeza de cache, desinstalação de aplicativos e talvez até mesmo a conexão de um pen drive. Nem sempre é perfeito, mas esses truques geralmente proporcionam um pouco de espaço livre.
Corrigir problema de espaço de armazenamento insuficiente em Smart TVs Samsung
Os modelos mais antigos da Samsung, de aproximadamente 2017 a 2019, tendem a ficar cheios mais rapidamente porque não possuem muito espaço de armazenamento inicialmente — e o que têm geralmente está ocupado por aplicativos pré-instalados que não podem ser desinstalados. Os modelos mais recentes têm um pouco mais de espaço, mas não estão imunes a problemas de armazenamento, especialmente se você instala ou atualiza aplicativos com frequência. Aqui estão alguns métodos comprovados que podem ajudar a liberar espaço ou, pelo menos, torná-lo mais gerenciável.
Reiniciar Samsung Smart Hub
Geralmente, essa é a primeira coisa a fazer. Reiniciar o Smart Hub basicamente apaga o cache e as preferências — é como uma limpeza rápida, que pode liberar uma quantidade surpreendente de espaço. Atenção: você precisará fazer login novamente nos seus aplicativos depois, então mantenha suas senhas à mão. Em alguns modelos, isso faz parte da manutenção regular se os aplicativos não atualizarem ou instalarem.
Por que isso ajuda: Limpa dados em cache e arquivos temporários que a loja de aplicativos do Google ou da Samsung podem não limpar automaticamente.Quando se aplica: Quando os aplicativos ficam lentos ou não instalam/atualizam devido a problemas de armazenamento.O que esperar: Você precisará fazer login novamente nos seus aplicativos depois, mas deverá ver algum espaço de armazenamento liberado.Observação: Em algumas TVs, a primeira tentativa de redefinição pode não parecer fazer muita diferença, mas repeti-la ou reiniciar o aparelho em seguida às vezes ajuda mais.
Dependendo do seu modelo, veja como fazer:
- Modelos Samsung E/HS/ES de 2012: Navegue até Ferramentas > Configurações > Redefinir.
- Samsung Modelos F de 2013: Pressione Menu no controle remoto e acesse Suporte > Autodiagnóstico > Reiniciar Smart Hub.
- Modelos Samsung H/HU/F de 2014: Pressione Menu > Recursos Inteligentes > selecione Reiniciar Hub Inteligente.
- Modelos Samsung J/JU/JS de 2015: Controle remoto > Menu, depois suporte ou sistema > Reiniciar Smart Hub.
- Modelos Samsung de 2016 a 2019: Pressione Início > role até Suporte > Autodiagnóstico > digite 0000 como PIN.
- Modelos Samsung 2020-2021: Início > Suporte > Assistência ao dispositivo > Autodiagnóstico e, em seguida, PIN 0000.
Limpar cache e dados do aplicativo (para modelos mais recentes)
Essa função é bem útil se os aplicativos estiverem lentos ou se recusarem a atualizar — ela limpa arquivos inúteis que se acumulam com o tempo.É meio estranho, mas em TVs Samsung mais recentes (2020-2021), você pode limpar o cache e os dados como em um smartphone, o que pode liberar bastante espaço.
Por que isso ajuda: Remove o cache acumulado e os dados temporários que os aplicativos armazenam localmente para acelerar o funcionamento ou guardar informações.Quando se aplica: Quando os aplicativos travam, ficam lentos ou quando há um aviso de “armazenamento cheio” mesmo sem instalar nada novo.O que esperar: Libera espaço para que os aplicativos funcionem corretamente e talvez alguma melhoria na velocidade.Observação: Às vezes, limpar o cache é suficiente; outras vezes, excluir os dados do aplicativo ajuda mais.
- Pressione o botão Home no seu controle remoto.
- Acesse Suporte > Assistência Técnica do Dispositivo.
- Toque em Gerenciar armazenamento. Será feita uma verificação rápida.
- Selecione os aplicativos dos quais deseja limpar o cache/dados.
- Destaque o aplicativo e selecione “Ver detalhes”.
- Em seguida, selecione Limpar cache ou Limpar dados.Às vezes, pode ser necessário confirmar.
- Repita o processo para outros aplicativos, se necessário. Afinal, às vezes as TVs têm que complicar as coisas.
Desinstale os aplicativos que você não usa.
Isso é óbvio, mas vale a pena mencionar. Remover aplicativos que você não usa ou não precisa libera espaço de armazenamento. Lembre-se: isso só funciona para aplicativos que você baixou. Você não pode remover aplicativos pré-instalados. Normalmente, basta pressionar e segurar o ícone do aplicativo e selecionar “Excluir” ou acessar Configurações > Aplicativos para desinstalar. Os menus podem variar um pouco de modelo para modelo, então, em caso de dúvida, consulte o manual do usuário ou o site de suporte.
Restaure as configurações de fábrica da sua TV Samsung.
Quando o espaço de armazenamento ainda não é suficiente e a bagunça está deixando tudo lento ou causando travamentos, uma restauração de fábrica funciona basicamente como dar um novo começo à sua TV. Ela apaga tudo, restaurando as configurações padrão, incluindo todos os aplicativos e preferências. Nem sempre é agradável, mas é uma daquelas soluções de último recurso.Às vezes, assim como acontece com os computadores, é mais fácil do que tentar descobrir manualmente o que está ocupando espaço desnecessariamente. Dica: mantenha suas informações de login e quaisquer configurações personalizadas à mão, pois isso apagará tudo.
Diferentes modelos têm maneiras diferentes de fazer isso, mas aqui está uma ideia geral:
- Acesse Configurações > Suporte > Autodiagnóstico > Redefinir.
- Se solicitado, digite seu PIN (o padrão é 0000 ).
Conecte uma unidade USB para armazenamento externo.
Como, às vezes, mais espaço de armazenamento é a única solução, conectar um pen drive é uma alternativa viável. Alguns modelos da Samsung permitem instalar aplicativos diretamente em unidades externas ou, pelo menos, salvar arquivos de mídia nelas.É uma espécie de gambiarra, mas funciona se o armazenamento interno estiver cheio e a TV for compatível com opções de armazenamento externo. Basta conectar, formatar se necessário e configurar como preferir. Lembre-se de que nem todos os aplicativos podem ser executados a partir de um pen drive, mas ainda é melhor do que nada.
Resumo
- Experimente reiniciar o Smart Hub — é rápido, sem complicações e pode ser feito com frequência suficiente.
- Limpe o cache/dados de aplicativos problemáticos para liberar espaço.
- Remova os aplicativos que você não usa mais.
- Se tudo mais falhar, faça uma restauração de fábrica, mas esteja preparado para entrar novamente e reconfigurar tudo.
- Como último recurso, conecte um pen drive para obter armazenamento extra.
Resumo
Problemas de armazenamento em Smart TVs da Samsung são um incômodo, mas com alguns ajustes — como redefinir, limpar o cache ou desinstalar aplicativos desnecessários — geralmente a situação melhora. Se você tem uma TV mais antiga, uma limpeza regular ajuda a evitar que esses problemas se acumulem. Para modelos mais novos, essas dicas podem liberar espaço suficiente para alguns aplicativos ou atualizações antes de atingir o limite novamente.
Espero que isso ajude alguém a evitar a frustração de uma mensagem de armazenamento cheio. Porque, sinceramente, essas TVs não facilitam muito o gerenciamento de armazenamento, então um pouco de paciência e alguns ajustes podem fazer toda a diferença. Boa sorte — e espero que isso economize algumas horas de solução de problemas!