O iOS 16 para iPhones está repleto de novos recursos, mas, é claro, a atualização pode trazer seus problemas — como a infame tela preta da morte. Se o seu telefone travou, permaneceu com a tela preta após as atualizações ou se recusa a ligar, este guia está aqui para ajudar.É bastante frustrante, mas esses problemas geralmente podem ser resolvidos com alguns truques ou ferramentas, e saber o que pode estar causando o problema pode evitar muita dor de cabeça. Depois de tentar algumas dessas dicas, muitos conseguiram fazer seus iPhones voltarem a funcionar sem perder dados (cruzem os dedos!).Então, vamos explorar algumas soluções práticas que realmente funcionam e, com sorte, evitarão uma visita inevitável à Apple Store.
Como corrigir a tela preta da morte no iOS 16
Use uma ferramenta de recuperação de sistema iOS de terceiros – iMyFone Fixppo
Nota: Um grande agradecimento à iMyFone por patrocinar esta parte — foi o que usei para recuperar o iPhone de um amigo que estava com a bateria descarregada. Não sei bem porquê, mas funciona em muitos casos.
Se a reinicialização ou o carregamento habituais não resolverem o problema do seu iPhone, uma ferramenta de terceiros pode ser a melhor opção.O iMyFone Fixppo é conhecido por corrigir falhas estranhas do iOS — telas pretas, telas congeladas, modo de recuperação travado — sem comprometer seus dados. Ele possui quatro modos — Padrão, Avançado, etc.— então escolha o que melhor se adapta à sua situação. Em algumas configurações, ele funciona sem problemas, mas em outras, você pode precisar ter paciência ou tentar algumas vezes.
Baixe e instale o programa no seu PC ou Mac e, em seguida, conecte o seu telefone com o cabo original. Configure-o para o Modo Padrão e siga as instruções para baixar o firmware correto para o seu dispositivo. Clique em Iniciar e aguarde. Parece simples, mas esse método costuma ressuscitar até mesmo iPhones problemáticos, sem esforço.
Carregue seu iPhone
Essa dica é meio óbvia, mas nem sempre é levada em consideração: se a bateria estiver completamente descarregada, a tela simplesmente permanece apagada. Conecte seu iPhone a um carregador, de preferência por pelo menos 30 minutos. Deixe-o conectado e veja se aparece algum indicador de carregamento. Se aparecer e o aparelho ligar em seguida, ótimo, prossiga. Caso contrário, às vezes até mesmo forçar a reinicialização com a bateria descarregada pode resolver o problema, mas geralmente, uma boa carga é o primeiro passo.
Reinicie o seu iPhone à força
Parece um método rápido e improvisado, mas funciona em uma quantidade surpreendente de casos — como quando o dispositivo não responde ou está travado em uma tela preta. O segredo é usar a combinação de botões correta para o seu modelo específico.
- iPhone 8 e modelos mais recentes : Pressione e solte o botão Diminuir Volume e, em seguida, pressione e solte o botão Aumentar Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 7 e 7 Plus : Pressione e segure os botões Diminuir Volume + Lateral simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 6 e modelos anteriores : Pressione e segure os botões Início + Liga/Desliga simultaneamente até que o aparelho reinicie.
Esse método às vezes pode resolver pequenos problemas e fazer sua tela voltar a funcionar. Só não fique repetindo o processo indefinidamente — é como apertar o botão de reset por frustração, mas, nesse caso, pode realmente ajudar.
Coloque seu iPhone no modo de recuperação.
Se a reinicialização forçada não funcionar, o modo de recuperação é o próximo passo.É um pouco mais complexo, mas geralmente resolve o problema. Você precisará conectar seu telefone a um computador com o iTunes (Windows ou macOS antigo) ou o Finder (macOS Mojave e posterior).
Siga o processo específico para cada modelo:
- iPhone 8 e modelos posteriores : Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o imediatamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
- iPhone 7 e 7 Plus : Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume simultaneamente até que o modo de recuperação seja exibido.
- iPhone 6 e modelos anteriores : Mantenha pressionados os botões Início e Liga/Desliga até que o modo de recuperação seja exibido.
Após entrar no modo de recuperação, abra o iTunes ou o Finder e selecione Restaurar. Lembre-se de que, ao fazer isso, seus dados serão apagados se você escolher a restauração completa; portanto, se tiver backups disponíveis, é melhor optar por eles.
Restaurar no modo DFU
Essa é a opção nuclear: o modo DFU reinstala tudo do zero.É complicado, mas eficaz, principalmente se o seu dispositivo estiver inutilizável ou travado na tela preta. Novamente, faça um backup, se possível, pois esse processo apagará todos os dados do telefone.
Os passos são um pouco mais complexos, mas a ideia geral é a seguinte:
- Conecte o iPhone ao seu PC com um cabo Lightning.
- Siga a combinação de botões específica para o seu modelo para entrar no modo DFU (atualização profunda de firmware).Normalmente, é preciso pressionar e segurar o botão lateral e o botão de diminuir volume por cerca de 8 segundos, depois soltar o botão lateral, mas manter o botão de diminuir volume pressionado até que o dispositivo apareça no iTunes/Finder como um dispositivo em modo DFU.
Uma vez no modo DFU, você verá uma opção para restaurar o seu telefone. Novamente, nenhum dado será salvo a menos que você tenha um backup — portanto, planeje com antecedência. Prossiga com a restauração e, em seguida, configure-o novamente.
Quando nada funciona, o suporte por telefone é a melhor opção.
Se todas as tentativas falharem e o seu telefone continuar com a tela preta ou sem responder, talvez seja hora de entrar em contato com o Suporte da Apple ou ir a uma assistência técnica autorizada.Às vezes, o problema está no hardware (como uma tela ou placa lógica danificada), o que vai além da solução de problemas comum. Sim, pode custar um pouco, mas eles têm as ferramentas certas para um diagnóstico mais aprofundado. Além disso, se o seu iPhone estiver na garantia ou coberto pelo AppleCare, isso pode reduzir bastante os custos.
Resumo
Então, essas são as principais maneiras de tentar recuperar um iPhone travado em uma tela preta com o iOS 16. As ferramentas de recuperação de terceiros tendem a ser as mais confiáveis para casos mais difíceis, mas não se esqueça dos truques simples — carregar o aparelho, forçar a reinicialização ou usar o modo de recuperação — antes de recorrer a soluções mais complexas.Às vezes, uma boa carga ou uma rápida reinicialização forçada resolvem o problema. Caso contrário, a restauração DFU é como último recurso — mas sempre mantenha backups. Espero que isso ajude alguém a evitar uma visita à Apple ou, pelo menos, a recuperar o aparelho rapidamente.
Resumo
- Carregue o telefone e veja se ele liga.
- Tente uma reinicialização forçada com as combinações de botões.
- Use o modo de recuperação se a reinicialização falhar.
- Considere a restauração via DFU caso todas as outras opções falhem.
- Para casos mais difíceis, utilize ferramentas de terceiros como o iMyFone Fixppo.
- Se nada funcionar, entre em contato com o suporte da Apple.
Notas finais
Telas pretas são um incômodo, mas na maioria das vezes, são solucionáveis — às vezes, basta um pouco de paciência e a abordagem certa. Esses métodos abrangem a maioria dos cenários que já vi e, com sorte, um ou dois deles farão seu iPhone voltar a funcionar sem que você perca muitos dados. Acontece — às vezes, as atualizações da Apple não são tão tranquilas quanto deveriam. Boa sorte!