Portanto, se você continuar vendo o código de erro “rundll32.exe” aparecer ao navegar na internet — especialmente no Chrome — e ele não desaparecer, provavelmente não se trata de um problema legítimo do Windows. Em vez disso, é quase certo que seja um alerta falso enviado por adware ou sequestradores de navegador que se infiltram no seu computador junto com softwares gratuitos.É irritante porque parece um erro do Windows, mas, na verdade, são apenas golpistas tentando assustá-lo para que você ligue para um número de suporte falso ou pague por soluções sem sentido. Em algumas configurações, esses pop-ups parecem aparecer aleatoriamente, geralmente depois de instalar aplicativos gratuitos suspeitos ou extensões de navegador sem perceber. A boa notícia? É possível resolver o problema, mas você precisa ser cuidadoso e metódico ao remover o culpado.
Na maioria das vezes, a causa é algum adware oculto em seus navegadores ou incluído em instalações de terceiros. Portanto, o objetivo aqui é remover o adware, redefinir seus navegadores e impedir que ele retorne. Espere que o pop-up desapareça após essas etapas, mas pode ser necessário tentar algumas vezes ou realizar uma verificação de malware se ele persistir.
Como corrigir o código de erro: rundll32.exe?
Método 1: Utilize uma ferramenta antimalware confiável
Essa geralmente é a solução mais simples. Executar um bom antivírus, como o Malwarebytes ou qualquer outro confiável (sim, até as versões gratuitas funcionam), pode detectar e eliminar o adware responsável. Basicamente, você deve fazer uma verificação completa do sistema — sem atalhos. Isso não só ajuda a eliminar o pop-up, como também remove quaisquer parasitas ocultos que possam estar presentes em outros lugares. Após a verificação, basta seguir as instruções para colocar em quarentena ou excluir as ameaças encontradas.Às vezes, o pop-up persiste e pode ser necessário reiniciar o computador no Modo de Segurança e executar a verificação novamente. Não é perfeito, mas na maioria das configurações, isso resolve o problema.
Método 2: Limpe manualmente seus navegadores e desinstale os programas indesejados.
Esta é a parte mais trabalhosa. Primeiro, você precisa acessar seus navegadores e remover extensões suspeitas, restaurar as configurações padrão e limpar todo o cache e cookies. Isso porque, é claro, o adware pode estar alterando as configurações ou os slots do navegador de alguma forma sorrateira. Veja como:
- No Windows: Abra o Painel de Controle → Programas e Recursos. Procure por programas estranhos ou instalações recentes que você não se lembra de ter adicionado — esses podem ser os que precisam ser desinstalados. Além disso, verifique os atalhos do seu navegador clicando com o botão direito do mouse nos ícones, escolhendo Propriedades e, na guia Atalho, observe a linha Destino. Se você vir URLs estranhos ou comandos extras, exclua-os.
- No Mac: Vá para Aplicativos e mova os aplicativos suspeitos para a Lixeira. Além disso, verifique pastas como /Library/LaunchAgents, /Library/Application Support e /Library/LaunchDaemons em busca de arquivos questionáveis e exclua qualquer coisa estranha.
Para navegadores: faça uma redefinição.
Redefinir o Mozilla Firefox:
- Abra o Firefox, clique no menu de três linhas e acesse Complementos > Extensões. Remova quaisquer extensões que você não reconheça. Elas costumam ser os pontos de entrada para adware.
- Verifique as configurações da sua página inicial em Opções > Geral — redefina-a para o seu site preferido.
- E aqui está o pulo do gato: digite about:support na barra de endereços e clique em Atualizar o Firefox. Isso remove arquivos indesejados persistentes e redefine quase tudo sem perder seus favoritos essenciais, caso você opte por mantê-los.
Redefinir o Internet Explorer:
- Clique no ícone de engrenagem (canto superior direito), acesse Gerenciar Complementos e desative ou remova extensões suspeitas.
- Abra as Opções da Internet no menu de engrenagem, acesse a guia Geral e defina sua página inicial novamente para um site confiável.
- Em seguida, na mesma janela, acesse a guia Avançado e clique em Redefinir. Certifique-se de marcar a caixa que exclui as configurações pessoais se desejar começar do zero.
Redefinir o Google Chrome:
- Abra o Chrome, clique no menu de três pontos e acesse Mais ferramentas > Extensões. Remova quaisquer extensões suspeitas.
- Em seguida, acesse Configurações > Ao iniciar e defina sua página preferida. Além disso, em Gerenciar mecanismos de pesquisa, exclua quaisquer mecanismos desconhecidos ou suspeitos.
- Por fim, role para baixo até “Redefinir e limpar” e escolha “Restaurar configurações para os padrões originais”. Confirme clicando em “Redefinir configurações”.
Reiniciar Safari:
- Acesse Safari > Preferências… e depois Extensões. Remova quaisquer extensões desconhecidas.
- Volte às Preferências, abra a aba Avançado e marque a opção Mostrar menu Desenvolvedor na barra de menus.
- Use o menu Desenvolvedor para clicar em Limpar caches.
Depois de limpar os navegadores, fique de olho em novos pop-ups. Geralmente, uma combinação de verificação de malware e redefinição dos navegadores resolve o problema. Lembre-se apenas de que esses tipos de adware podem ser sorrateiros — às vezes, é preciso executar as verificações mais de uma vez ou iniciar o computador em Modo de Segurança para facilitar a limpeza. Mas, se você seguir todas essas dicas, o pop-up falso do rundll32 deverá desaparecer.
Resumo
- Execute um scanner de malware confiável para detectar a origem do adware.
- Desinstale programas e extensões de navegador suspeitos.
- Redefina as configurações do seu navegador e limpe o cache.
- Fique atento a infecções recorrentes e evite downloads gratuitos suspeitos.
Resumo
Em última análise, trata-se de detectar o lixo indesejado rastreando todos aqueles pequenos programas e extensões que são instalados junto com downloads que parecem legítimos. Corrigir esses pop-ups de erro falsos não é complicado, mas é tedioso — porque, é claro, o Windows e os navegadores têm que complicar as coisas mais do que o necessário. Esperamos que isso ajude a resolver o problema — e torcemos para que isso ajude alguém a evitar ligar para suporte técnico falso ou pagar por golpes.