Sim, então, quando você se depara com o erro 0xc00d36cb no Windows 10, é bem irritante porque atrapalha a reprodução de vídeo, principalmente se você estiver tentando assistir a filmes ou séries. Esse erro aparece quando há algum problema com seus aplicativos de mídia ou arquivos do sistema — talvez componentes de mídia corrompidos, permissões alteradas ou até mesmo algum problema estranho com a loja.Às vezes, redefinir os aplicativos ou tentar solucionar o problema não resolve muita coisa, mas existem alguns truques que funcionaram para outras pessoas, então vale a pena tentar antes de se desesperar.
Como corrigir o erro 0xc00d36cb no Windows 10
Método 1. Solução de problemas de reprodução de vídeo
Este é o primeiro passo, pois o Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada que identifica problemas com os componentes de reprodução de vídeo. Ela verifica se os componentes de mídia estão apresentando algum problema, o que pode ajudar a corrigir o erro caso seja causado por uma falha temporária ou configurações incorretas. Em algumas configurações, isso resolve o problema imediatamente, mas em outras, pode ser necessário tentar algumas vezes ou realizar outras correções.
- Clique em Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse Atualização e Segurança.
- Deslize a tela para baixo e abra o menu Solução de problemas.
- Clique em Solução de problemas adicionais, se necessário, e depois role a página para encontrar e selecionar Reprodução de vídeo.
- Clique em Executar a ferramenta de resolução de problemas.
- Siga as instruções — elas podem sugerir desativar a aceleração de hardware, redefinir o cache do Media Player ou corrigir as permissões.
- Finalize e verifique se a reprodução de vídeo funciona depois.Às vezes, reiniciar o aplicativo ou o computador resolve o problema.
Método 2. Reinicie o aplicativo Filmes e TV
Isso costuma funcionar porque o aplicativo pode ter entrado em um estado estranho, principalmente se você tentou mexer com arquivos de mídia ou renomear vídeos. A redefinição apaga todos os dados do aplicativo e o reinicia do zero, o que pode corrigir corrupção de perfil ou cache.
- Clique em Iniciar e acesse Configurações.
- Selecione Aplicativos e, em seguida, clique em Aplicativos e recursos.
- Encontre e clique em Filmes e TV.
- Acesse Opções avançadas.
- Deslize para baixo e clique em Redefinir. Confirme se solicitado. Lembre-se de que isso apagará as configurações e o histórico do aplicativo local, mas não seus arquivos de mídia.
- Feche as Configurações e tente reproduzir o vídeo novamente.Às vezes, essa reinicialização rápida é suficiente para corrigir problemas técnicos.
Método 3. Criar um novo perfil de usuário
Essa última opção é um pouco trabalhosa, mas se o perfil de usuário atual foi corrompido, um novo perfil geralmente resolve o problema, pois começa do zero. Alguns relatos indicam que o erro persiste apenas na conta afetada, então a troca para um novo usuário pode contornar qualquer problema estranho no perfil que esteja causando a falha.
- Clique em Iniciar e abra as Configurações.
- Acesse Contas e, em seguida , Família e outros usuários.
- Clique em Adicionar outra pessoa a este computador.
- Selecione ” Não tenho as informações de login desta pessoa”.
- Clique em Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
- Preencha um nome de usuário e uma senha — é bem fácil, basta não se esquecer deles.
- Conclua a configuração e saia da conta atual.
- Faça login com o novo usuário e tente reproduzir os vídeos. Se funcionar, sua conta principal pode estar corrompida ou com permissões incorretas.
É meio chato, mas às vezes as coisas simplesmente se complicam no perfil, e esse método é uma boa maneira de testar se esse é o problema.
É claro que o Windows precisa complicar um pouco as coisas, mas essas soluções são bem simples. Se nenhuma delas funcionar, soluções mais avançadas, como reparar componentes do Windows ou reinstalar aplicativos relacionados a mídia, podem ser necessárias, mas essas etapas abrangem as causas mais comuns.
Resumo
- Execute a ferramenta de solução de problemas de reprodução de vídeo integrada.
- Redefina o aplicativo Filmes e TV em Configurações — Aplicativos e recursos.
- Crie um novo perfil de usuário para verificar se a conta está corrompida.
Resumo
Esperamos que um desses métodos resolva o problema. Eles não são soluções perfeitas, mas às vezes uma simples reinicialização ou uma rápida troca de perfil é suficiente para que seus arquivos de mídia voltem a funcionar. Se nada funcionar, talvez seja hora de considerar reparos ou atualizações mais aprofundadas do sistema, mas essas dicas devem cobrir o básico.