Lidar com esses pop-ups fraudulentos, como o código de erro WBOL157, é um verdadeiro incômodo. Eles aparecem do nada, geralmente com avisos piscantes e aquele número de suporte sinistro +448006891673 — meio óbvio que é só um golpe. Esses alertas falsos costumam parecer bem convincentes, o que faz as pessoas entrarem em pânico e ligarem, sem perceberem que é tudo uma grande mentira. O objetivo? Roubar informações ou instalar softwares suspeitos. Portanto, se essas mensagens continuam aparecendo, provavelmente é causado por algum PUP (programa potencialmente indesejado) que se infiltrou no seu sistema por meio de softwares gratuitos agrupados ou sequestradores de navegador. Corrigir isso geralmente significa limpar os programas maliciosos e reforçar a segurança do seu navegador.
Como corrigir o código de erro: WBOL157
Método 1: Remova programas suspeitos e redefina seus navegadores.
Isso ajuda porque muitos desses golpes são executados por pequenos programas maliciosos que se escondem em segundo plano. Se você os remover e redefinir seus navegadores, os pop-ups falsos devem parar. Em algumas configurações, isso funciona na primeira tentativa, mas às vezes é preciso tentar algumas vezes ou reiniciar o computador.
- Primeiro, abra o Painel de Controle clicando no menu Iniciar e pesquisando por ele.
- Em seguida, acesse Programas e Recursos (ou Adicionar ou Remover Programas em versões mais antigas do Windows).
- Procure por qualquer coisa suspeita — barras de ferramentas, complementos desconhecidos, novos programas que você não se lembra de ter instalado.
- Desinstale-os. Tenha cuidado com o que você remove — se parecer legítimo, deixe.
- Em seguida, acesse seus navegadores — Chrome, Firefox, Edge — e restaure as configurações padrão. No Chrome, clique em Menu (três pontos) > Configurações > Avançado > Redefinir e limpar > Restaurar configurações para os padrões originais. Clique em Redefinir configurações para confirmar. O mesmo procedimento se aplica ao Firefox ou ao Edge.
Método 2: Inicialize o sistema no Modo de Segurança com Rede e execute uma verificação de segurança.
É meio estranho, mas iniciar o computador em Modo de Segurança limita o que é executado no seu PC, facilitando a remoção de PUPs persistentes. Além disso, executar um bom antivírus pode detectar e eliminar qualquer ameaça que esteja por perto. Em algumas máquinas, o Modo de Segurança com Rede não aparece imediatamente, mas em outras, é a única maneira de se livrar dos pop-ups para sempre.
- Abra o menu Iniciar e clique em Energia.
- Com o cursor sobre Energia, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
- Quando o Windows reiniciar, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização.
- Clique em Reiniciar novamente. Quando o computador reiniciar, pressione F5para selecionar Ativar Modo de Segurança com Rede.
Se você estiver usando o Windows 8 ou uma versão anterior, o processo é um pouco diferente:
- Desligue o seu computador ou reinicie-o.
- Assim que o sistema iniciar, mantenha pressionada a tecla Shift e pressione F8 repetidamente.Às vezes funciona, outras não, mas em alguns casos leva você à tela de Opções Avançadas de Inicialização.
- Selecione Modo de segurança com rede usando as teclas de seta e pressione Enter.
Após iniciar o sistema em Modo de Segurança, execute um antivírus confiável como o Reimage ou o Malwarebytes. Eles podem encontrar e remover qualquer arquivo indesejado restante, especialmente se for persistente. Apenas tome cuidado durante a instalação e certifique-se de não reinstalar acidentalmente nenhum programa potencialmente indesejado (PUP).
Método 3: Verifique manualmente as extensões do seu navegador e limpe os rastros.
Essa dica é meio básica, mas às vezes basta remover plugins desconhecidos, limpar o cache e redefinir as configurações do navegador para resolver o problema. Golpistas costumam instalar extensões ou complementos maliciosos que acionam esses pop-ups.
- Abra seu navegador e clique no ícone de menu (três pontos ou linhas).
- Acesse Mais ferramentas > Extensões.
- Desative ou remova extensões suspeitas. Se não as reconhecer, é melhor excluí-las.
- Em seguida, acesse Configurações > Avançado > Redefinir e limpar > Restaurar configurações para os padrões originais (para o Chrome).Confirme. Opções semelhantes estão disponíveis no Firefox e no Edge.
Se executadas corretamente, essas etapas devem eliminar a maioria dos gatilhos de golpes — mas, às vezes, pop-ups maliciosos vêm de elementos ocultos no registro do sistema ou de entradas persistentes na inicialização. Nesses casos, pode ser necessário um trabalho técnico mais aprofundado.
Dicas adicionais para evitar esses golpes
- Mantenha seu sistema e navegadores atualizados. Softwares antigos tendem a ser mais vulneráveis.
- Baixe sempre software de fontes oficiais ou sites confiáveis. Adware instalado junto com o software é a forma como os golpistas entram nos sistemas.
- Verifique regularmente os programas instalados — se algo parecer estranho, pesquise antes de desinstalar.
- Instale um bloqueador de anúncios ou uma extensão antimalware no seu navegador para obter proteção adicional.
Resumo
Esses códigos de erro falsos e golpes em pop-up são irritantes, mas têm solução. Geralmente, remover os programas maliciosos, redefinir os navegadores e executar uma boa verificação de segurança resolve o problema. Lembre-se apenas de ter cuidado com o que você instala e evite ligar para números de suporte suspeitos — eles só querem aplicar golpes. Se isso fizer com que um alerta de golpe finalmente desapareça, já é uma vitória. Espero que isso ajude alguém!
Resumo
- Remova programas suspeitos através do Painel de Controle.
- Restaure as configurações padrão do navegador.
- Inicie o sistema em Modo de Segurança com Rede e execute uma verificação de malware.
- Tenha cuidado ao instalar software incluído em ofertas gratuitas.
- Mantenha-se atualizado e utilize ferramentas de segurança.