Já passei por uma situação parecida, em que a Netflix ficava exibindo o código de erro M7111-1935-107016, e, sinceramente, era bem irritante. Parece que esse erro aparece principalmente quando há algum problema com os dados do navegador, cache ou talvez falhas no perfil. Claro, porque, é claro, o Windows e os navegadores têm que dificultar o streaming sem problemas. Enfim, este guia compilou algumas opções que funcionaram em diferentes configurações. Espero que uma delas ajude você a economizar tempo procurando soluções.
Como corrigir o código de erro M7111-1935-107016 da Netflix
Faça login novamente na sua conta da Netflix.
Às vezes, simplesmente sair e entrar novamente na conta pode resolver problemas de sincronização de perfil ou dados de sessão corrompidos. Essa foi a primeira coisa que resolveu o problema para alguns usuários.É simples, rápido e funciona se o problema estiver relacionado a falhas na conta.
- Acesse o canto superior direito do site da Netflix e clique em Sair.
- Na tela de login, digite novamente seu nome de usuário e senha e clique em Entrar.
- Verifique se o erro reaparece ou se a transmissão volta ao normal.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
Essa é a solução clássica para problemas de streaming causados pelo navegador. Cache corrompido ou cookies antigos podem interferir no funcionamento do player da Netflix ou causar erros estranhos. Em algumas configurações, basta apagar todos os dados armazenados do site e começar do zero.
- Clique no Menu (geralmente três pontos ou linhas) no canto superior direito do seu navegador.
- Acesse as Configurações.
- Acesse Privacidade e segurança. Encontre e clique em Limpar dados de navegação.
- Na janela, acesse a guia Avançado para ver mais opções.
- Defina o intervalo de tempo para “Todo o período” para que tudo seja apagado.
- Desmarque todas as caixas, exceto “Cookies e outros dados do site”. Você deseja limpar apenas os dados do site, não suas senhas salvas ou informações de preenchimento automático.
- Clique em Limpar dados.
Redefina as configurações do seu navegador
Se limpar o cache não resolver o problema, tente redefinir o navegador.Às vezes, extensões, configurações incorretas ou parâmetros estranhos causam erros de reprodução, e restaurar as configurações padrão pode corrigir isso.
- Abra as configurações do seu navegador.
- Deslize a tela para baixo e clique em Avançado para expandir mais opções.
- Procure a seção “Redefinir e limpar”.
- Selecione Restaurar configurações para os padrões originais.
- Confirme clicando em Redefinir configurações.
Exclua e recrie seu perfil da Netflix.
Isso é um pouco drástico, mas se houver algum bug de corrupção de perfil, excluir e criar um novo perfil pode resolver o problema.Às vezes, dados antigos do perfil ou falhas interferem na transmissão, principalmente se o problema não estiver relacionado ao navegador.
- Faça login na Netflix pelo seu navegador.
- Acesse Gerenciar Perfis.
- Clique em Editar perfil para o perfil que deseja excluir.
- Clique em “Excluir perfil” no canto inferior direito e confirme.
- De volta à página principal, clique no ícone + para criar um novo perfil.
- Dê um nome e clique em Salvar.
Limpe o cache DNS e reinicie o Winsock (às vezes, problemas relacionados à rede causam isso).
Se o cache da sua rede estiver apresentando problemas, a Netflix pode não conseguir verificar a conexão ou buscar os dados corretamente. Limpar o DNS e redefinir o Winsock resolve alguns problemas de rede ocultos que podem causar erros de vídeo.
- Digite cmd no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
- Execute estes comandos um após o outro, pressionando Enterapós cada um:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh winsock reset
Sim, solucionar problemas com a Netflix pode ser um verdadeiro pesadelo, especialmente quando eles parecem aleatórios. Então, tentar esses métodos diferentes pode ser o suficiente para que sua transmissão volte a funcionar. Em algumas configurações, pode parecer um processo de tentativa e erro, mas essas são as soluções comuns que geralmente ajudam a resolver o problema.
Resumo
- Saia da sua conta Netflix e entre novamente.
- Limpe o cache e os cookies do navegador.
- Redefina as configurações do seu navegador.
- Recrie seu perfil da Netflix, se necessário.
- Para resolver problemas de rede, limpe o DNS e reinicie o Winsock.
Resumo
Na maioria das vezes, limpar o cache ou fazer login novamente resolve o problema, mas às vezes são necessárias redefinições mais profundas de rede ou de perfil. Não sei por quê, mas essas etapas parecem resolver a maioria das causas desse erro irritante. Espero que isso ajude e que o streaming volte ao normal sem mais frustração.