Então, existe aquele cenário clássico em que uma impressora de repente exibe a mensagem “Impressora não ativada – código de erro -41”.É bem irritante porque, até pouco tempo atrás, tudo funcionava perfeitamente e agora simplesmente parou de funcionar.Às vezes, é apenas uma falha no Windows, ou talvez os drivers tenham apresentado problemas após uma atualização do sistema. Seja qual for a causa, esse erro pode bloquear as impressões, deixando você olhando para a tela sem entender o que diabos aconteceu. Felizmente, existem alguns truques que podem fazer a impressora voltar a funcionar sem que você precise arrancar os cabelos.
Como corrigir o código de erro -41 na impressão
Solução 1. Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora.
Essa função integrada é uma verdadeira mão na roda. Ela detecta automaticamente problemas comuns em impressoras e os corrige na hora.É perfeita quando o problema surge de repente, principalmente após uma atualização do Windows ou uma troca de driver.
- Digite “Solucionar problemas” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Soluções de problemas adicionais.
- Desça a página e selecione Impressora e, em seguida, clique em Executar a solução de problemas.
- Siga as instruções na tela. O programa irá analisar a configuração da sua impressora e provavelmente sugerir algumas correções. Basta aceitá-las e verificar se a impressora volta a funcionar corretamente.
- Por fim, reinicie o seu computador.Às vezes, é só isso que precisa ser feito — estranho, mas acontece com frequência.
Por que isso ajuda: Verifica problemas comuns, como falhas de driver ou problemas no spooler. Quando funciona, a impressão é retomada e o erro desaparece. Em algumas configurações, é necessário reiniciar o computador para que a correção entre em vigor.
Solução 2. Reinicie o serviço de spooler de impressão.
Este serviço gerencia os trabalhos de impressão em segundo plano. Se ele travar ou apresentar algum problema, a impressão pode congelar ou ser bloqueada com erros estranhos. Reiniciá-lo redefine a fila e resolve quaisquer problemas.
- Digite “Serviços” na barra de pesquisa e pressione Enter.
- Localize o Spooler de Impressão, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar. Se ele já estiver em execução, pará-lo e iniciá-lo novamente pode resolver o problema.
- Se o serviço não estiver em execução, clique duas vezes nele para abrir as propriedades, defina o Tipo de inicialização como Automático e clique em Iniciar.
- Feche a janela e faça um teste rápido na sua impressora.
Isso resolve cerca de 70% dos problemas do tipo “por que isso não está imprimindo?”.Depois que o spooler é reiniciado, ele geralmente elimina trabalhos travados ou erros, incluindo o código de erro -41.
Solução 3. Limpe e reinicie o spooler de impressão através do prompt de comando.
Se reiniciar o serviço pela interface gráfica não resolver o problema, tentar uma reinicialização completa pelo Prompt de Comando pode funcionar. Esse método exclui os trabalhos de impressão e reinicia o spooler completamente, o que pode eliminar erros persistentes.
- Digite cmd na pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
- Pode aparecer uma janela de Controle de Conta de Usuário — clique em Sim.
- Execute esses comandos um por um:
net stop spoolerdel %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q(Não se esqueça da barra invertida antes do * — às vezes as pessoas esquecem disso)net start spooler
- Feche a janela de comando e reinicie o computador. Sim, reiniciar ainda faz parte do processo — o Windows adora complicar as coisas.
Essa abordagem é um tanto drástica, mas eficaz. Ela resolve tarefas travadas e redefine os arquivos de spooler, que geralmente são a causa do erro -41.
Solução 4. Reinstale ou atualize os drivers de rede.
Às vezes, o erro -41 está relacionado a problemas de rede, principalmente se você estiver imprimindo via Wi-Fi ou usando impressoras em rede. Se os drivers de rede estiverem desatualizados ou corrompidos, o Windows pode ter dificuldades para ativar a impressora corretamente. Atenção: desinstalar os drivers desconectará você da internet temporariamente, então tenha o arquivo de driver do site do fabricante à mão. Esse processo de instalação ajuda a corrigir problemas de compatibilidade e pode resolver problemas de ativação causados por conflitos de drivers.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de rede e selecione ” Desinstalar dispositivo”. Marque a caixa ” Excluir o software de driver deste dispositivo”, se disponível.
- Reinicie o seu PC — o Windows deverá reinstalar um driver básico, ou você pode acessar o site do fabricante do dispositivo e baixar o driver mais recente manualmente.
- Após a reinstalação, verifique se a sua impressora pode ser ativada e imprimir novamente.
Da mesma forma, atualizar ou reinstalar os drivers da impressora também pode resolver problemas de ativação. Se você gosta de automatizar o gerenciamento de drivers, ferramentas como Winhance ou DriverFix podem realizar todas as tarefas complexas de uma só vez.
Resumo
- Experimente a ferramenta de resolução de problemas integrada; ela é rápida e geralmente funciona bem.
- Reinicie ou redefina o serviço de Spooler de Impressão para liberar trabalhos travados.
- Use o Prompt de Comando para uma reinicialização mais completa do spooler.
- Reinstale ou atualize os drivers de rede e da impressora, principalmente se estiver imprimindo via Wi-Fi.
Resumo
Esse erro não é o fim do mundo — geralmente é possível solucioná-lo com algumas etapas básicas de solução de problemas. Os passos acima abrangem as causas mais comuns, desde trabalhos de impressão travados até falhas no driver. Se, depois de tentar tudo isso, sua impressora ainda se recusar a ativar, pode valer a pena verificar novamente as configurações da própria impressora ou até mesmo entrar em contato com o suporte para esse modelo específico. Tomara que uma dessas soluções resolva o problema — porque, sinceramente, ninguém quer lidar com problemas de impressora o dia todo.