Ao tentar baixar um jogo ou aplicativo da Microsoft Store, você se deparou com o código de erro 0x80D0000A? Pois é, é exatamente o tipo de problema que dá vontade de jogar o computador pela janela. O download começa normalmente, mas depois trava ou congela completamente e, de repente, aparecem mensagens de erro sem sentido. E acontece de forma esporádica: às vezes, reiniciar o computador resolve, outras vezes não. Então, o que está acontecendo? Geralmente, o problema não é totalmente seu; pode ser uma instabilidade no servidor, problemas de rede ou arquivos de cache corrompidos. Felizmente, existem alguns truques que valem a pena tentar antes de desistir.
A maioria das soluções envolve limpar dados desnecessários, corrigir serviços em segundo plano, verificar suas configurações ou garantir que o próprio Windows não esteja causando problemas.Às vezes, basta reiniciar um serviço ou limpar o cache do aplicativo. Outras vezes, pode ser necessário executar ferramentas do sistema para corrigir arquivos corrompidos. De qualquer forma, o importante é retomar o download sem muita complicação. Veja a seguir o que costuma ajudar, com base em experiências práticas — com um pouco de tentativa e erro e (às vezes) palavrões envolvidos.
Como corrigir o erro 0x80D0000A ao baixar da Microsoft Store
Solução 1: Limpe o cache da Microsoft Store
Essa é a primeira medida clássica — é meio estranho, mas limpar o cache atualiza os dados e geralmente resolve downloads travados. O cache pode ficar corrompido ou desatualizado, o que interfere no progresso do download.Às vezes, basta uma atualização rápida para que tudo volte a funcionar.
- Digite wsreset.exe na pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Uma janela de comando preta aparecerá — apenas aguarde, não clique em nada nem a feche.
- Aguarde até que desapareça, então a loja deverá reiniciar automaticamente.
- Agora, tente baixar o jogo ou aplicativo novamente. Tomara que funcione desta vez.
Solução 2: Certifique-se de que os serviços essenciais do Windows estejam em execução.
Alguns serviços em segundo plano são mais importantes do que parecem, como o Windows Update ou o Firewall do Windows. Se eles não estiverem funcionando corretamente, a Loja pode ter problemas para se conectar aos servidores ou autenticar transações. Esta correção visa garantir que esses serviços estejam configurados para iniciar automaticamente e estejam em execução.
- Digite “Serviços” na barra de pesquisa e pressione Enter.
- Localize o Windows Update. Clique duas vezes nele para abrir as Propriedades.
- Defina o tipo de inicialização como Automático. Clique em Iniciar se estiver parado e, em seguida, em Aplicar e OK.
- Repita esses passos para o Firewall do Windows e os Serviços Criptográficos.
- Dica: Em algumas configurações, reiniciar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) também ajuda.
Solução 3: Verifique as configurações de data e hora.
Se o relógio do seu sistema estiver muito dessincronizado, a Loja pode apresentar problemas com certificados e sincronização. Curiosamente, até mesmo alguns minutos de diferença podem causar esses erros, então vale a pena verificar rapidamente.
- Abra o Painel de Controle e acesse Relógio e Região e, em seguida, Data e Hora.
- Acesse a aba ” Hora da Internet” e clique em “Alterar configurações”.
- Certifique-se de que a opção “Sincronizar com um servidor de horário da Internet” esteja marcada.
- Clique em Atualizar agora — se a sincronização for bem-sucedida, está tudo pronto.
Solução 4: Execute as ferramentas SFC e DISM para reparar os arquivos do sistema.
Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes podem causar problemas durante downloads, especialmente se o Windows apresentou alguma instabilidade recentemente. Executar ferramentas integradas como SFC e DISM pode corrigir esse problema. Não é garantido, mas é bem simples e vale a pena tentar.
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Basta digitar “cmd” na pesquisa, clicar com o botão direito do mouse e escolher “Executar como administrador”.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Deixe o processo ser executado — ele verifica se há problemas de integridade e os corrige, se possível. - Após a conclusão, execute estes comandos, pressionando Enter após cada um:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Após a conclusão de todos os comandos, reinicie o computador.Às vezes, isso resolve problemas subjacentes nos arquivos que causam problemas de download.
Solução 5: Desative temporariamente o software de segurança de terceiros.
Programas antivírus e firewalls de terceiros podem, às vezes, bloquear processos necessários, principalmente se forem muito agressivos. Claro que a segurança é importante, mas se você já tentou de tudo, desativar o software de segurança de terceiros por um curto período pode revelar se ele é o culpado. Só não se esqueça de reativá-lo depois para garantir sua segurança.
Solução 6: Mantenha o Windows atualizado
Versões desatualizadas do Windows podem conter bugs ou problemas de compatibilidade que interferem com a Loja. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações. Instale todas as atualizações pendentes, especialmente as opcionais. Após reiniciar o computador, tente novamente.
Solução 7: Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada, específica para problemas da Loja. Não é mágica, mas costuma encontrar coisas que você não percebeu.
- Digite “Solucionar problemas” na pesquisa e pressione Enter.
- Clique em Solucionadores de problemas adicionais ou Outros solucionadores de problemas.
- Selecione Aplicativos da Windows Store e clique em Executar a solução de problemas.
- Siga as instruções, aplique as correções sugeridas e reinicie o computador.
Solução 8: Repare ou redefina a Microsoft Store
Se nada disso funcionar, redefinir a Loja pode apagar dados corrompidos sem excluir seus aplicativos.É uma medida drástica, mas às vezes necessária.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e escolha Aplicativos e recursos.
- Desça a página até encontrar a Microsoft Store, clique nela e, em seguida, clique em Opções avançadas.
- Clique em Encerrar para interromper o processo e, em seguida, clique em Reparar. Se isso não resolver o problema, tente Restaurar. Isso apagará os dados da loja, mas os aplicativos devem permanecer intactos.
Esperamos que uma dessas soluções resolva o erro e permita que o jogo seja baixado. Geralmente, a solução é rápida assim que você identifica a causa do problema.Às vezes, é um processo que trava, outras vezes é uma falha do sistema. Tenha paciência e seja metódico — você vai conseguir.
Resumo
- Limpe o cache da loja com wsreset.exe.
- Verifique se os serviços do Windows, como o Update e o Firewall, estão em execução.
- Verifique suas configurações de data e hora.
- Execute o SFC e o DISM para corrigir arquivos do sistema.
- Desative temporariamente o software de segurança de terceiros.
- Certifique-se de que o Windows esteja totalmente atualizado.
- Utilize a ferramenta de resolução de problemas integrada para aplicativos da Windows Store.
- Repare ou reinicie a Loja se nada mais funcionar.
Resumo
Seguir essas opções deve resolver a maioria dos erros de download.É bem frustrante quando algo trava, mas esses passos são baseados em casos reais e parecem resolver a maioria dos problemas comuns.Às vezes, é só uma questão de paciência ou de tentar uma combinação de soluções. Se alguma delas finalmente resolver o problema, então missão cumprida. Espero que isso ajude alguém a evitar muita dor de cabeça.