Como resolver o código de erro 0x800072EFE no Windows

Encontrar o código de erro 0x800072EFE no Windows pode ser extremamente frustrante, principalmente quando impede o download de aplicativos da Microsoft Store. Já passei por isso e, depois de algumas pesquisas, descobri que, embora as soluções comuns, como verificar a data e a hora, desativar o firewall ou executar o comando sfc /scannow, nem sempre resolvam o problema, a causa principal geralmente está relacionada ao Windows Update ou a problemas de cache. A boa notícia é que existem alguns métodos que costumam corrigir isso, e a maioria deles é bem simples, mesmo que pareçam um pouco técnicos à primeira vista. Portanto, se você estiver com dificuldades, essas dicas devem ajudá-lo a instalar o que deseja, sejam aplicativos ou atualizações. Apenas um aviso: às vezes, é preciso tentar algumas soluções diferentes e ver qual funciona. Em algumas configurações, tudo ocorre sem problemas; em outras, é necessário fazer alguns ajustes antes.

Como corrigir o código de erro 0x800072EFE na Windows Store?

Método 1. Limpe o cache da Loja do Windows

1. Pressione as teclas Windows + R, digite wsreset.exe e pressione Enter. Esse comando basicamente limpa o cache da Microsoft Store, o que geralmente resolve problemas estranhos.
2. Quando a janela em branco do Prompt de Comando aparecer, não clique em nada. Apenas espere. A Loja fechará automaticamente, limpará o cache e abrirá novamente. Esse processo pode levar alguns segundos — em alguns computadores, pode parecer uma eternidade, mas tenha paciência.
3. Depois que a Loja abrir novamente, tente baixar os aplicativos desejados.Às vezes, isso por si só resolve o erro 0x800072EFE. Não sei exatamente por que funciona, mas limpar o cache nesse momento é como dar um novo começo à Loja.

Método 2. Use um Prompt de Comando com privilégios elevados, utilizando DISM e PowerShell.

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin). Sim, o menu antigo — não use o PowerShell nesta etapa, a menos que saiba o que está fazendo.
2. Digite sfc /scannowe pressione Enter. Isso fará uma varredura nos seus arquivos de sistema em busca de corrupção e tentará repará-los. Pode levar alguns minutos, mas vale a pena, especialmente se o seu sistema tiver arquivos corrompidos causando problemas.
3. Em seguida, copie e cole esses comandos um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
• DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
• DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Esta etapa é como fazer uma limpeza profunda no sistema de atualização do Windows. Em algumas configurações, os arquivos de atualização não funcionam corretamente, e esses comandos DISM tentam corrigir isso.

4. Após concluir esses passos, feche a janela do Prompt de Comando. Agora, pressione a tecla Windows, digite Powershell, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.
5. No PowerShell, cole e execute este comando (é um pouco extenso, mas necessário):

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

6. Em seguida, execute este comando para registrar novamente todos os aplicativos do Windows, incluindo a Loja:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

7. Feche o PowerShell e reinicie o computador. Após a inicialização, tente acessar a Loja novamente. Normalmente, isso refaz o registro de tudo e resolve o problema que estava causando o erro.

Se esses métodos não resolverem o problema, vale a pena verificar se o seu Windows está totalmente atualizado — às vezes, a falta de atualizações pode causar erros estranhos. Além disso, tente sair e entrar novamente na sua conta Microsoft; registrar sua conta novamente pode corrigir problemas de sincronização que podem estar causando esse erro. Sinceramente, resolver isso nem sempre é rápido, mas essas etapas abrangem a maioria dos casos.

Na minha experiência, esse é um daqueles bugs complicados de resolver, porque nem sempre fica claro exatamente o que está quebrado. Mas limpar o cache e corrigir os arquivos do sistema geralmente resolve o problema. Espero que isso ajude — é meio chato, mas pelo menos tem solução.