Lidar com travamentos constantes e aqueles erros irritantes de ID de evento 4101, como amdwddmg, amdkmdag e OEM, pode ser realmente frustrante.Às vezes, parece que o Windows está apresentando erros simplesmente porque algum componente de hardware está com defeito — seja a sua GPU, a RAM ou até mesmo o chipset. Se você já viu esses erros no Visualizador de Eventos, saiba que não está sozinho. Felizmente, existem algumas medidas práticas que podem ajudar, principalmente se os erros estiverem relacionados a problemas na GPU ou na memória. Essas soluções não são infalíveis, mas já ajudaram muita gente a resolver seus problemas sem precisar desmontar tudo. Lembre-se: problemas de hardware, como uma RAM defeituosa, às vezes só são resolvidos com a substituição do componente, mas vale a pena tentar essas soluções primeiro.É como tentar adivinhar o que está acontecendo, mas você pode acabar encontrando a causa do problema.
Como corrigir os erros de ID de evento 4101: amdwddmg, amdkmdag e OEM no Windows
Método 1: Desative o perfil XMP na BIOS
Isso ajuda se os erros aparecerem após o overclock da sua RAM ou configurações de memória com latências agressivas. Habilitar os perfis XMP geralmente aumenta o desempenho, mas pode causar instabilidade em algumas configurações, principalmente se a placa-mãe ou a RAM não forem totalmente compatíveis. Desabilitá-los redefine a RAM para as velocidades padrão, o que pode estabilizar o sistema temporariamente. Não sei exatamente por que funciona, mas costuma funcionar. Lembre-se de que o processo varia dependendo da marca da sua placa-mãe, mas aqui está um procedimento usando uma placa-mãe Gigabyte:
- Acesse Menu Iniciar > Configurações > Atualização e segurança
- Clique em Recuperação
- Em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
Agora, seu PC será reiniciado em um menu especial. A partir daí:
- Selecione Solução de problemas, depois Opções avançadas e, em seguida, Configurações de firmware UEFI.
- Confirme a reinicialização — seu computador entrará no modo BIOS/UEFI.
- Procure por ” Configurações Avançadas de Memória” ou algo semelhante.
- Localize o Perfil de Memória Extrema (XMP) e defina-o como Desativado.
Em seguida, salve as alterações e reinicie o Windows. Pode ser necessário fazer alguns ajustes, pois os menus da BIOS podem ser confusos, mas desativar o XMP resolveu muitos erros relacionados à GPU e ligados a tempos de memória instáveis.
Método 2: Reinstalar os drivers do chipset
É claro que o Windows pode ser bastante instável com seus drivers, especialmente os do chipset. Reinstalar os drivers do chipset tem ajudado muitas pessoas a resolver conflitos que causam esses erros relacionados à GPU. Aqui está o resumo para quem usa um chipset AMD Ryzen, mas etapas semelhantes se aplicam também aos chipsets Intel:
- Acesse Painel de Controle > Programas e Recursos
- Procure por “Software do chipset AMD” na lista, clique com o botão direito do mouse e selecione “Desinstalar”.
- Após a desinstalação, reinicie o computador (o programa geralmente solicita isso).
- Acesse a página de drivers e suporte da AMD.
- Selecione o modelo do seu chipset e o sistema operacional para obter os drivers mais recentes.
- Baixe e execute o instalador — ele substituirá quaisquer drivers de chipset corrompidos ou desatualizados.
- Siga as instruções e, em seguida, reinicie o sistema.
Isso geralmente resolve conflitos de drivers que causam erros de GPU nos logs do Windows. Esteja ciente de que, às vezes, especialmente com hardware mais antigo, as atualizações de drivers podem causar mais problemas — então pode ser necessário tentar algumas vezes ou até mesmo reverter os drivers se algo der errado.
Método 3: Reinstalar os drivers da GPU
Se os erros parecerem estar relacionados à sua placa de vídeo, reinstalar os drivers da GPU pode ajudar. O problema é que, às vezes, o driver fica corrompido após uma atualização do Windows ou uma instalação malsucedida. Veja o que fazer:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos (basta clicar em “Pesquisar no Windows” e digitar o nome).
- Localize os Adaptadores de Vídeo, expanda a lista, clique com o botão direito do mouse na sua GPU e selecione Propriedades.
- Acesse a guia Driver e clique em Desinstalar dispositivo.
- Se disponível, marque a caixa para excluir o software de driver deste dispositivo (às vezes isso ajuda bastante).
- Reinicie o seu PC. O Windows pode reinstalar drivers genéricos automaticamente, mas é melhor obter a versão mais recente diretamente do fabricante.
Para drivers que são difíceis de instalar manualmente, ferramentas como o Display Driver Uninstaller (DDU) podem ser uma salvação. Execute-o no modo de segurança e, em seguida, instale drivers atualizados da NVIDIA, AMD ou Intel.
Método 4: Verifique a RAM e considere a substituição de hardware.
Alguns usuários em fóruns descobriram que esses erros desaparecem após a troca de módulos de RAM defeituosos ou o reposicionamento dos mesmos. Os erros relacionados a amdwddmg e amdkmdag às vezes são causados por módulos de memória com defeito ou slots de RAM soltos. Se as etapas acima não resolverem o problema, vale a pena testar sua RAM:
- Use o Diagnóstico de Memória do Windows: digite mdsched.exe no Menu Iniciar, escolha reiniciar e verifique se há problemas.
- Se você se sentir à vontade, execute uma ferramenta como o MemTest86 — ele pode detectar memória RAM defeituosa que pode estar causando travamentos do sistema.
- Às vezes, reinstalar a memória RAM (desligar o computador, remover os módulos, limpar os contatos e reinstalá-los) pode corrigir temporariamente os contatos defeituosos.
- Se os erros persistirem apesar de tudo isso, substituir a memória RAM geralmente é a única solução. Claro, certifique-se de testar um módulo de cada vez se você tiver vários módulos.
Porque o hardware envelhece ou se danifica, e nenhuma solução de software é tão eficaz quanto a substituição do próprio hardware.
Resumo
- Desativar o XMP pode estabilizar os tempos de resposta da RAM caso os erros tenham começado após overclocking ou ajustes na BIOS.
- Reinstalar os drivers do chipset resolve conflitos de drivers que causam erros na GPU.
- Reinstalar os drivers da GPU corrige drivers de fornecedor corrompidos ou incompatíveis.
- Verificar e substituir a memória RAM defeituosa pode ser necessário se os erros persistirem.
Resumo
Essas correções ajudaram muita gente a se livrar desses registros de erro e estabilizar seus sistemas — embora, é claro, problemas de hardware sejam outra história.É um saco, mas às vezes a troca da memória RAM ou da placa de vídeo acaba sendo a única solução garantida. Tomara que essas etapas ajudem a solucionar os erros sem muita complicação. Boa sorte — lidar com esses erros não é nada divertido, mas a persistência compensa. Espero que isso economize algumas horas de solução de problemas para alguém.