Então, se você está tentando abrir o aplicativo Fotos e tudo o que vê é esse irritante “Erro do Sistema de Arquivos (-2147219195)”, provavelmente está arrancando os cabelos. Não se trata apenas de um problema com o aplicativo Fotos — ele pode causar problemas com outros aplicativos também. Basicamente, é um sinal de que há alguma corrupção ou falha nos arquivos do sistema, ou talvez o próprio aplicativo tenha sido corrompido. Geralmente, é possível corrigir, mas descobrir a causa do problema pode ser um transtorno. Este guia apresenta algumas maneiras eficazes de contornar esse erro e, com sorte, fazer com que seu aplicativo Fotos volte a funcionar normalmente.
Como corrigir o erro do sistema de arquivos (-2147219195) no Windows 10
Solução 1: Instale todas as atualizações do Windows (porque, é claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário).
- Digite “Atualizações” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Verificar atualizações no menu que aparece.
- Tem alguma atualização opcional? Sim, elas podem corrigir alguns erros, então instale-as também.
- Após o download e a instalação de tudo — o que pode demorar um pouco — reinicie o computador. Isso costuma corrigir problemas com aplicativos causados por atualizações ou melhorias de sistema ausentes.
Essa etapa é útil porque manter o Windows atualizado corrige bugs conhecidos e problemas de segurança que podem interferir no desempenho dos aplicativos ou na integridade dos arquivos do sistema. Em algumas configurações, isso falhou na primeira vez, mas funcionou após a reinicialização — vai entender.
Solução 2: Repare ou redefina o próprio aplicativo Fotos.
Se o aplicativo estiver corrompido ou apresentar algum problema, repará-lo ou reiniciá-lo pode resolver a situação sem apagar seus arquivos:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
- Encontre o Microsoft Fotos na lista. Não importa se estiver oculto — basta rolar a tela ou pesquisar.
- Clique nele e, em seguida, clique em Opções avançadas.
- Desça um pouco a página e clique em “Encerrar”. Isso finaliza quaisquer processos travados.
- Em seguida, clique em Reparar. Se isso não funcionar ou se o aplicativo ainda apresentar falhas, volte e selecione Redefinir.
Isso é útil porque redefine o aplicativo para o estado padrão, corrigindo erros e problemas sem afetar suas fotos ou vídeos.Às vezes, o aplicativo simplesmente fica corrompido após atualizações ou travamentos — o reparo geralmente resolve esses problemas.
Solução 3: Repare arquivos de sistema danificados com o Verificador de Arquivos do Sistema e o DISM.
Arquivos de sistema corrompidos são uma causa comum. Executar alguns comandos poderosos pode restaurá-los:
- Digite “cmd” na pesquisa, clique com o botão direito do mouse em ” Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”.
- Quando a janela do UAC aparecer, clique em Sim.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Isso fará uma varredura no sistema em busca de arquivos corrompidos e tentará corrigi-los automaticamente. Em algumas configurações, isso pode levar alguns minutos. - Após a conclusão, execute estes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Reinicie o seu PC após a conclusão de todos os procedimentos. Essa combinação costuma corrigir diversos problemas de arquivos em segundo plano, incluindo aquele que está causando o seu erro.
Solução 4: Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows para aplicativos da Loja.
- Procure por “Solucionar problemas” no Windows e abra-o.
- Clique em Solucionadores de problemas adicionais ou Outros solucionadores de problemas.
- Procure por Aplicativos da Windows Store e clique em Executar.
- Siga as instruções e aplique as correções sugeridas. Isso verifica problemas comuns em aplicativos como o Fotos e, às vezes, pode resolver o erro automaticamente.
Vale a pena tentar, pois o Windows possui ferramentas de solução de problemas integradas que costumam ser razoáveis para corrigir problemas simples relacionados a aplicativos e à loja.Às vezes, basta um pequeno ajuste para que tudo volte a funcionar.
Solução 5: Reinstale o aplicativo Fotos do zero.
- Abra o PowerShell como administrador: Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > selecione Windows PowerShell (Administrador).
- Quando o UAC perguntar, clique em Sim.
- Cole este comando e pressione Enter :
Get-AppxPackage *photo* | Remove-AppxPackage - Após a execução, reinicie o computador. Em seguida, acesse a Microsoft Store e reinstale o aplicativo Fotos — às vezes, uma nova instalação resolve problemas subjacentes.
Nem sempre funciona na primeira tentativa, mas se o próprio aplicativo estiver corrompido de forma irreparável, essa reinstalação geralmente resolve o problema. Lembre-se apenas de que isso removerá temporariamente o aplicativo e suas preferências locais, então esteja preparado.
Solução 6: Verifique o serviço Gerenciador de Licenças do Windows.
- Digite “Serviços” na pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Localize o serviço Gerenciador de Licenças do Windows na lista. Se estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
- Se estiver parado, clique duas vezes para abrir suas propriedades, defina o Tipo de inicialização como Automático e clique em Iniciar, Aplicar e OK.
Este serviço não está diretamente ligado ao Fotos, mas coisas estranhas acontecem quando ele é desativado ou interrompido inesperadamente, então reiniciá-lo rapidamente às vezes pode corrigir problemas subjacentes de licenciamento ou do sistema que interferem no acesso ao aplicativo.
Solução 7: Realizar uma atualização no local (último recurso, mas eficaz)
Se nada mais funcionar, uma atualização in-place repara o Windows, mantendo todos os seus arquivos e aplicativos. Basicamente, ela reinstala o Windows por cima da sua versão atual, mas preserva seus dados e configurações. Apenas certifique-se de desconectar unidades externas ou impressoras para evitar qualquer confusão.
- Acesse a página de download do Microsoft Windows 10 (ou a versão para Windows 11, se você estiver usando essa).
- Baixe a ferramenta de criação de mídia e execute-a. Quando solicitado, escolha Atualizar este computador agora.
- Siga as instruções e, quando chegar à tela sobre o que manter, certifique-se de que seus arquivos e aplicativos estejam configurados para permanecerem.
- Clique em Instalar e deixe o programa executar. Pode demorar um pouco, mas é uma boa maneira de corrigir problemas estranhos e persistentes sem precisar reinstalar o sistema.
Essa é uma solução drástica, mas geralmente resolve problemas profundos do sistema que causam erros como este.
Resumo
- Atualize o Windows regularmente — não ignore essas atualizações.
- Repare ou redefina o aplicativo Fotos se ele estiver apresentando comportamento instável.
- Execute verificações de arquivos do sistema (comandos `sfc /scannow` + DISM) em busca de arquivos de sistema corrompidos.
- Use as ferramentas de solução de problemas do Windows para correções rápidas.
- Reinstale o app Fotos pela Microsoft Store, se necessário.
- Certifique-se de que os serviços relevantes do Windows estejam funcionando corretamente.
- Se tudo mais falhar, considere uma atualização no local para corrigir problemas persistentes.
Resumo
Esperamos que um desses métodos resolva o problema — às vezes, corrigir erros do Windows não é nada glamoroso, mas essas etapas comprovadamente ajudam a fazer com que aplicativos travados voltem a funcionar. O segredo é ter paciência e tentar diferentes soluções até encontrar uma que funcione. Boa sorte e torça para que isso ajude!