Se você já reparou que as mensagens entre dois iPhones aparecem com bolhas verdes em vez do azul habitual, é bem irritante, não é? Principalmente quando você está acostumado com as conversas em azul vibrante e, de repente, tudo fica verde. Isso geralmente significa que seu telefone está enviando SMS em vez de iMessage, o que pode acontecer por vários motivos. Talvez o iMessage esteja desativado, o serviço esteja fora do ar ou sua conexão com a internet esteja instável. De qualquer forma, resolver isso nem sempre é fácil, mas esperamos que os passos abaixo ajudem a esclarecer a situação. Lembre-se: esses problemas costumam ter soluções simples — se um método não funcionar, tente outro.Às vezes, pode até ser necessário reiniciar o aparelho depois.**
Como corrigir bolhas de texto verdes entre iPhones
Verifique se o iMessage está ativado e funcionando.
Essa é a razão mais comum: se o iMessage estiver desativado no seu dispositivo ou no da outra pessoa, as mensagens serão enviadas por SMS, o que deixa os balões verdes. Em algumas configurações, essa opção pode estar desativada sem que você perceba. Por que isso ajuda? Porque se o iMessage estiver desativado, o telefone não consegue usar o balão de bate-papo azul para mensagens entre dispositivos Apple e, em vez disso, envia mensagens SMS comuns. Quando você verificar se está ativado, espere que os balões de bate-papo voltem a ficar azuis assim que tudo estiver sincronizado. Em um dispositivo, funcionou depois de reativar a opção; em outro, precisei desativá-la e ativá-la algumas vezes.Às vezes, uma simples reinicialização resolve, porque, é claro, o Windows e o iOS têm que complicar as coisas mais do que o necessário.
- Abra as Configurações > Mensagens
- Toque em iMessage e certifique-se de que a opção esteja ativada (verde).
- Se já estiver ligado, tente desligá-lo, espere alguns segundos e ligue-o novamente — isso reinicia a conexão.
Verifique a configuração do seu ID Apple e número de telefone para o iMessage.
Outro detalhe curioso que pode causar o aparecimento de bolhas verdes: seu número não está registrado corretamente no iMessage. Se você acabou de comprar um iPhone novo ou redefiniu o aparelho, seu telefone precisa registrar o número nos servidores da Apple, caso contrário, não exibirá as bolhas azuis. Para configurar isso:
- Acesse Configurações > Mensagens > Enviar e receber
- Toque no ID Apple exibido na parte superior ou inicie sessão, se necessário.
- Certifique-se de que seu número de telefone E o e-mail do seu ID Apple estejam selecionados em “Você pode receber iMessages e responder a eles”.
- Verifique se o seu número aparece corretamente na seção “Iniciar novas conversas a partir de”
Esta etapa ajuda a garantir que seu iPhone esteja totalmente registrado no sistema de mensagens da Apple.Às vezes, em algumas configurações, é necessário forçar a reinicialização ou sair e entrar novamente na sua conta para que as alterações sejam aplicadas. Usuários relataram problemas estranhos em que o iMessage simplesmente se recusa a ativar até que isso seja feito.É, o iOS é ótimo… quando funciona.
Verifique sua conexão com a internet.
Isso parece óbvio, mas muitas vezes passa despercebido. O iMessage depende da sua conexão de dados, seja por Wi-Fi ou dados móveis. Se a sua internet estiver instável ou desligada, o seu celular não consegue enviar iMessages e, por isso, usa SMS (ícone verde).Veja o que fazer:
- Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado e conectado (Configurações > Wi-Fi).
- Se estiver usando dados móveis, verifique se os dados estão ativados e se o iMessage tem permissão para usar dados móveis (Ajustes > Celular > Dados Celulares).
- Tente ativar e desativar o modo avião — às vezes isso redefine a conectividade.
- Mude temporariamente para uma rede Wi-Fi diferente para ver se isso resolve o problema.
Na minha experiência, às vezes, desativar e ativar o Wi-Fi ou redefinir as configurações de rede (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede) pode resolver problemas persistentes de conectividade. Lembre-se apenas de que redefinir as configurações de rede apaga as senhas de Wi-Fi salvas, então prepare-se para digitá-las novamente.
Verifique o status do servidor iMessage ou problemas com a operadora.
Uma possibilidade menos comum, mas não menos frustrante: os servidores do iMessage da Apple podem estar fora do ar, ou sua operadora pode estar com problemas de rede. Você pode verificar o status do servidor na página de Status do Sistema da Apple. Se o iMessage estiver listado como indisponível, não há muito o que fazer além de esperar que a Apple resolva o problema. As interrupções da operadora podem ser verificadas pelo aplicativo da sua operadora ou pelas redes sociais.Às vezes, conectar-se ao Wi-Fi ajuda a contornar temporariamente os problemas da operadora.
Atualize o iOS e verifique se há bugs.
Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando a versão mais recente do iOS.Às vezes, esse tipo de problema é causado por bugs que são corrigidos em atualizações. Para verificar:
- Acesse Configurações > Geral > Atualização de Software
- Se houver uma atualização disponível, baixe-a e instale-a — geralmente, essas atualizações trazem correções para problemas de mensagens.
Manter as coisas atualizadas e em dia é sempre uma boa ideia, especialmente quando se trata do ecossistema fechado de recursos da Apple.
Se tudo mais falhar, tente este truque.
Em alguns dispositivos, alternar o iMessage ou reiniciar o aparelho não resolve o problema. Sair do iMessage e entrar novamente pode forçar o sistema a voltar a funcionar. Para fazer isso:
- Acesse Configurações > Mensagens > Enviar e receber
- Toque no seu ID Apple na parte superior e selecione ” Finalizar Sessão”.
- Em seguida, inicie sessão novamente com seu ID Apple.
Isso pode parecer trabalhoso, mas já resolveu problemas estranhos mais de uma vez. Além disso, reiniciar o dispositivo completamente pode ajudar, principalmente se o seu celular estiver lento com o envio de mensagens.
Quando tudo mais falhar, considere outros fatores.
Se seu amigo recentemente trocou de iPhone para Android, provavelmente é por isso que as bolhas estão verdes — ele era usuário de iPhone e agora usa Android, o que o torna incompatível com o iMessage. E, infelizmente, não há solução para isso.
- Verifique se ambos estão conectados via Wi-Fi ou dados móveis.
- Confirme se o iMessage aparece como ativo no dispositivo deles.
A maioria desses problemas está relacionada às configurações de conta e à conectividade, portanto, vale a pena verificar esses itens básicos.
Resumo
Em resumo, as bolhas verdes não são o fim do mundo, mas indicam algum problema com o iMessage ou com a sua conexão. As soluções geralmente são simples, como ativar e desativar o iMessage, fazer login novamente com seu ID Apple ou garantir que você esteja conectado corretamente.Às vezes, é preciso ter paciência enquanto os servidores se atualizam ou as configurações são sincronizadas completamente. Esperamos que essas dicas ajudem a solucionar as causas mais comuns. Lembre-se: às vezes, a tecnologia é imprevisível e uma reinicialização ou uma simples alteração pode resolver o problema.
Resumo
- Verifique se o iMessage está ativado nas Configurações.
- Verifique se seu número de telefone e ID Apple estão configurados corretamente.
- Certifique-se de ter uma boa conexão com a internet.
- Consulte a página de status do sistema da Apple para verificar possíveis interrupções.
- Atualize o iOS, se necessário.
- Tente sair e entrar novamente no iMessage.
- Lembre-se: se alguém trocar de dispositivo, as bolhas verdes podem permanecer permanentemente.
Resumo
Esperamos que uma dessas dicas resolva o problema das suas mensagens azuis.Às vezes é apenas uma pequena falha técnica, outras vezes é algo mais sério. De qualquer forma, corrigir não é tão complicado quanto parece depois de seguir os passos. Boa sorte e que suas bolhas de bate-papo continuem azuis!