Controles remotos de TV são praticamente essenciais, não é? Não importa o quão sofisticada seja sua TV, se os botões do controle não funcionam às vezes, parece que ele é completamente inútil. E, em particular, o botão Home das TVs Samsung parece ser um problema para muita gente.É estranho porque todo o resto funciona bem — só essa tecla se recusa a cooperar. Geralmente, não é um problema total do controle; apenas aquele botão específico que está com defeito.Às vezes, é sujeira ou gordura escondida embaixo do botão, ou talvez uma falha de software na própria TV. Seja qual for o motivo, é muito frustrante quando todos os outros controles funcionam, menos o botão Home. Felizmente, existem alguns truques que ajudaram muitos usuários a resolver o problema, e são bem simples de tentar.
Como resolver o problema do botão Home que não funciona em TVs Samsung
Limpe seu controle remoto
Pode parecer básico, mas às vezes sujeira, poeira ou resíduos se acumulam embaixo do botão e interferem nos pontos de contato. Pegue um pano macio e seco — nada de líquidos ou sprays, porque, claro, a Samsung precisa complicar as coisas — e limpe bem o controle remoto. Concentre-se principalmente no botão Home e na área ao redor. Você se surpreenderá com a frequência com que isso resolve o problema. Em alguns casos, a solução funcionou imediatamente; em outros, foram necessárias algumas limpezas suaves. Lembre-se: detritos podem realmente impedir que o botão faça um contato adequado, então não pule esta etapa se o seu controle remoto já estiver bem usado.
Execute uma reinicialização simples da sua TV Samsung.
Essa é uma técnica clássica de solução de problemas que ajuda a corrigir pequenas falhas na memória da TV. Não é tão invasiva quanto uma restauração completa de fábrica, então você não perderá seus aplicativos ou configurações — apenas um rápido reinício do aparelho.Às vezes, o software simplesmente fica instável, principalmente após atualizações ou quando a TV fica ligada por muito tempo. Reiniciar o aparelho pode, às vezes, fazer com que ele volte ao normal, e o botão Home pode voltar a responder. Veja como fazer:
- Certifique-se de que a TV esteja desligada usando o controle remoto ou o botão liga/desliga.
- Desligue a TV da tomada (melhor ainda se a desligar completamente).
- Aguarde cerca de um ou dois minutos — embora algumas pessoas recomendem cinco, mas, honestamente, um minuto geralmente é suficiente.
- Ligue a TV novamente na tomada e ligue-a.
- Após o carregamento completo, tente pressionar o botão Home.Às vezes, essa simples reinicialização resolve o problema.
Em alguns aparelhos, pode ser necessário repetir esse processo algumas vezes, ou desligar a TV, esperar um pouco e ligá-la novamente, mas vale a pena tentar.
Forçar uma restauração de fábrica (último recurso)
Se nada mais funcionar e você não se importar em redefinir tudo, este procedimento restaurará as configurações de fábrica da TV. Isso significa que você perderá as configurações personalizadas, senhas de Wi-Fi, aplicativos, tudo — então prepare-se com antecedência. Faça uma lista dos seus aplicativos favoritos ou contas conectadas, pois você precisará configurá-los novamente. Veja como fazer:
- Ligue a TV e pegue o controle remoto.
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga na própria TV — geralmente localizado na lateral ou na parte traseira — por cerca de cinco segundos. Um menu pode aparecer ou a TV pode simplesmente desligar.
- Enquanto mantém pressionado o botão liga/desliga da TV, pegue o controle remoto e pressione e segure o botão liga/desliga por mais cinco segundos.
- Solte ambos os botões e aguarde a TV reiniciar — provavelmente ela reiniciará na tela de configuração padrão.
- Repita o processo de configuração, conecte-se ao Wi-Fi, baixe os aplicativos e veja se o botão Início responde agora.
De vez em quando, em alguns modelos, essa correção faz toda a diferença. Mas sim, você perderá dados do usuário — então esteja avisado.
E se você ainda estiver sem saída, sempre há a opção de controlar sua TV pelo smartphone. A maioria das smart TVs Samsung mais recentes é compatível com o aplicativo SmartThings, que funciona como um controle remoto universal. Pode valer a pena tentar se o seu controle remoto ainda estiver com problemas.
Controle sua TV Samsung com seu smartphone.
Basta baixar o aplicativo SmartThings na App Store do Android ou na App Store da Apple.É gratuito e funciona muito bem para controlar a maioria das TVs Samsung. Certifique-se de que sua TV e seu celular estejam conectados à mesma rede Wi-Fi, caso contrário, a conexão não funcionará de jeito nenhum.
- Baixe e abra o aplicativo e, em seguida, faça login com sua conta Samsung.(Se você não tiver uma, crie uma conta — é rápido e gratuito)
- Toque no ícone de mais e selecione “Adicionar dispositivo”.
- Em “Dispositivo Samsung”, selecione “TV” e certifique-se de que sua TV esteja ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi.
- Aguarde alguns instantes para que o aplicativo encontre sua TV. Quando ela aparecer, toque nela e insira o PIN exibido na sua TV no aplicativo.
- Pronto! Agora você pode usar os recursos de controle remoto do aplicativo, incluindo os botões de navegação e acesso rápido.
Depois de configurado, controlar a TV com o celular é bem tranquilo — não precisa mais se preocupar com controles remotos que não respondem.
Resumo
- Limpe bem o seu controle remoto, especialmente a área do botão Home.
- Reinicie a sua TV com uma reinicialização simples: desligue-a da tomada, aguarde, ligue-a novamente e ligue-a.
- Se necessário, faça uma restauração de fábrica (mas esteja preparado para refazer as configurações).
- Se tudo mais falhar, controle através do aplicativo Samsung SmartThings no seu celular.
Resumo
Lidar com botões que não respondem em um controle remoto é um saco, mas essas soluções costumam funcionar na maioria das vezes. Sujeira, falhas de software ou uma conexão instável podem ser a causa, então tente estas soluções na ordem indicada. Geralmente, uma limpeza rápida e uma reinicialização resolvem o problema, mas se persistir, use seu celular como controle remoto reserva. Torça para que isso ajude, porque ninguém quer se aprofundar em detalhes técnicos por causa de um botão que se recusa a funcionar.