Tentar fazer o controle remoto do seu Roku funcionar com a TV pode ser um pouco complicado, principalmente se ele não emparelhar de imediato.Às vezes, o controle funciona perfeitamente com o dispositivo Roku, mas se recusa a reconhecer os comandos da TV. Outras vezes, o controle simplesmente não faz nada, não importa o que você tente. Este guia tem como objetivo abordar todas as maneiras comuns pelas quais as pessoas esquecem ou têm dificuldades para emparelhar e controlar seus controles remotos Roku com a TV, seja um controle remoto infravermelho básico ou um modelo sofisticado com comando de voz. Configurar isso corretamente significa navegação mais fluida, controle de volume mais preciso e muito menos frustração durante maratonas de séries.
Como resolver o problema de emparelhamento ou não funcionamento do controle remoto Roku com a sua TV
Método 1: Verifique o básico — baterias, linha de visão e configurações.
Pode parecer óbvio, mas as pilhas fracas são a principal causa do problema. Troque-as por pilhas AAA novas (ou o tipo de pilha que seu controle remoto usa).Além disso, se o seu controle remoto usa infravermelho, verifique se não há nada bloqueando a linha de visão entre o controle e o sensor da TV. Para controles remotos com comando de voz e botões de pareamento, verifique se você vê o pequeno botão de pareamento no compartimento das pilhas. Em algumas configurações, sua TV pode precisar do CEC ativado, então verifique o menu de imagem ou as configurações da sua TV — geralmente encontrado em Configurações > Sistema > Controlar outros dispositivos (CEC). Se estiver desativado, ativá-lo pode resolver o problema do sinal do controle remoto.
Método 2: Emparelhamento manual do controle remoto com botão de emparelhamento
Geralmente, esse método funciona de forma bastante confiável quando as pilhas estão boas e o controle remoto está próximo o suficiente do dispositivo Roku ou da TV. Remova a tampa do compartimento das pilhas e mantenha pressionado o botão de pareamento — geralmente localizado no compartimento das pilhas ou na parte traseira interna do controle remoto. Procure um LED piscando. Continue pressionando até que ele pisque mais rápido ou fique aceso continuamente e, em seguida, solte. O controle remoto deve se conectar automaticamente. Caso contrário, tente pressionar o botão por mais tempo ou aproximar o controle remoto.Às vezes, em controles remotos mais antigos ou com pilhas fracas, a primeira tentativa pode falhar; basta repetir algumas vezes.
Método 3: Para controles remotos sem botão de emparelhamento — use o aplicativo móvel.
Esta é uma boa alternativa quando os botões físicos não resolvem o problema. Baixe o aplicativo Roku para dispositivos móveis (iOS ou Android).Certifique-se de que seu telefone e o Roku estejam conectados à mesma rede Wi-Fi. Abra o aplicativo e toque em Controle Remoto, depois acesse Configurações > Controles Remotos e Dispositivos > Configurar um novo dispositivo. Siga as instruções para emparelhar seu smartphone como um controle remoto temporário enquanto você soluciona o problema com o hardware. Não sabe em qual rede Wi-Fi seu Roku está conectado? Verifique em Configurações > Rede > Sobre no seu Roku ou no aplicativo.
Método 4: Emparelhar durante a configuração inicial do dispositivo ou após a instalação.
Se você acabou de adquirir o Roku e está configurando-o pela primeira vez, emparelhar o controle remoto logo no início é fundamental. Quando solicitado, siga as instruções na tela, que geralmente envolvem pressionar e segurar o botão de emparelhamento por alguns segundos. Se o seu controle remoto não tiver um botão, siga as instruções para controles remotos sem botão: pressione e segure os botões Home e Voltar simultaneamente até que o LED pisque.Às vezes, esse processo pode exigir algumas tentativas, principalmente se as pilhas estiverem fracas ou se o controle remoto estiver longe do dispositivo.
Método 5: Ressincronizar após o emparelhamento inicial ou após uma reinicialização.
Suponha que seu controle remoto estivesse funcionando, mas de repente parou de responder. Talvez seja necessário emparelhá-lo novamente. Para isso, acesse Configurações > Controles remotos e dispositivos > Controle remoto > Configurar para controle da TV. Selecione Iniciar e siga as instruções. Normalmente, você precisará pressionar alguns botões para testar e confirmar. Após alguns minutos, o processo deverá ser concluído e você poderá controlar seu Roku e sua TV normalmente.
Método 6: Ativar CEC/HDMI-CEC para comandos de voz sem usar as mãos (somente no controle remoto Pro)
Se você possui o Roku Voice Remote Pro e deseja usar comandos de voz sem pressionar botões, certifique-se de que o CEC esteja ativado na sua TV. Acesse o menu Configurações da sua TV e encontre as opções de HDMI-CEC — às vezes chamadas de AnyNet+ (Samsung), Bravia Sync (Sony) ou simplesmente CEC. Depois de ativá-las, diga “Ei Roku, ligue a TV” ou “Ei Roku, desligue a TV” e deverá funcionar sem problemas. Nem todos os controles remotos são compatíveis com essa função, portanto, se não estiver funcionando, verifique novamente a configuração da sua TV e o firmware do controle remoto.
Perguntas frequentes
P: Como emparelhar meu controle remoto Roku sem botão de emparelhamento? A maioria dos modelos de controle remoto sem botão físico utiliza o aplicativo para celular. Baixe o aplicativo, conecte seu celular e o Roku à mesma rede Wi-Fi, acesse Configurações > Controles remotos e dispositivos > Configurar um novo dispositivo e siga as instruções.É bem simples, mas é um pouco trabalhoso.
P: Meu controle remoto infravermelho não está emparelhando — o que pode ser? Controles remotos infravermelhos geralmente não precisam de emparelhamento, apenas de pilhas e linha de visão direta. Se não estiver funcionando, troque as pilhas ou verifique se nada está bloqueando o sensor na sua TV.Às vezes, interferências de HDMI ou até mesmo dispositivos externos podem interferir nos sinais infravermelhos.
P: Como saber se meu controle remoto tem comando de voz? Procure o pequeno ícone de microfone ou um botão dedicado para comandos de voz no seu controle remoto. Não tem botão? Então é um controle remoto básico. Caso contrário, provavelmente ele tem comando de voz.
P: Por que meu controle remoto não está emparelhando? Geralmente, isso ocorre devido à bateria fraca ou incompatibilidade com a rede Wi-Fi. Além disso, se o controle remoto usa infravermelho, pode ser necessário um campo de visão desobstruído. Em alguns casos, a interferência de cabos HDMI ou outros sinais pode bloquear a comunicação do controle remoto.
Se, mesmo depois de tentar de tudo, as coisas ainda não funcionarem, às vezes basta desconectar o Roku da tomada por um minuto e depois conectá-lo novamente para atualizar as conexões. Essa pequena reinicialização pode corrigir comportamentos estranhos. Afinal, o Roku e o Windows adoram complicar as coisas simples mais do que o necessário.
Resumo
- Experimente com pilhas novas e verifique se a linha de visão está desobstruída.
- Use o botão de emparelhamento do controle remoto ou o aplicativo para celular.
- Verifique as configurações da TV — pode ser necessário ativar o CEC.
- Se o seu controle remoto estiver apresentando problemas, emparelhe-o novamente ou sincronize-o novamente.
- Certifique-se de que o firmware e o software estejam atualizados.
Resumo
Fazer o controle remoto do Roku funcionar perfeitamente com a sua TV pode ser um pouco complicado no início, mas a maioria dos problemas se resume a coisas simples como pilhas ou a necessidade de pressionar um botão novamente.Às vezes, tentar métodos de pareamento diferentes ou atualizar o firmware resolve tudo.É um pouco trabalhoso, mas depois que tudo estiver pareado e funcionando corretamente, controlar seu sistema de streaming se torna muito menos frustrante. Espero que isso ajude alguém a evitar a frustração de um controle remoto que se recusa a funcionar. Boa sorte!