Uma das melhorias de destaque no iOS 26 é o inovador recurso de chamadas antispam, projetado para filtrar chamadas recebidas solicitando que chamadores desconhecidos especifiquem o motivo do contato. No entanto, esse recurso pode não estar acessível em todos os dispositivos, mesmo com a versão mais recente do software instalada. Se você não consegue acessar essa funcionalidade, há uma solução alternativa disponível para habilitá-la no seu dispositivo. Este guia fornecerá etapas detalhadas para ativar o recurso.
Etapa 1: ajuste as configurações regionais do seu iPhone
Comece verificando se o seu iPhone foi atualizado para o iOS 26. Para verificar isso, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. Você também precisará confirmar se o modelo do seu dispositivo é compatível com o novo software aqui.
O recurso de filtragem de chamadas não está categorizado no Apple Intelligence, o que indica que todos os modelos de iPhone compatíveis com iOS 26 devem, idealmente, ter acesso. Infelizmente, muitos usuários, inclusive eu, notaram sua ausência. O problema subjacente reside nas restrições regionais; atualmente, esse recurso não está disponível universalmente. Embora a Apple possa ampliar o suporte no futuro, existe uma solução temporária.
Para desbloquear este recurso, você precisará alterar a região do seu iPhone para uma onde ele seja suportado, como Estados Unidos ou Reino Unido. Para fazer isso:
Abra o aplicativo Ajustes e vá em Geral > Idioma e Região.
Toque em Região e selecione uma região suportada na lista, certificando-se de que o inglês esteja definido como seu idioma preferido.
Este ajuste deve fazer com que a opção de filtragem de chamadas apareça após uma reinicialização rápida. Se ainda assim não aparecer, tente os seguintes passos adicionais: volte para Configurações e toque no seu nome na parte superior.
Selecione Mídia e compras e escolha Exibir conta no prompt.
Em seguida, escolha País/Região e faça sua seleção.
Pressione Continuar, aceite os Termos e Condições, adicione um método de pagamento e toque em Concluído.
Após fazer essas alterações, reinicie o iPhone. Se o seu telefone estiver travado no logotipo da Apple, consulte os guias sobre como reiniciá-lo com sucesso.
Impactos potenciais da mudança de região
Você pode estar se perguntando sobre as implicações de modificar as configurações regionais do seu iPhone. A região escolhida determina os recursos, conteúdos e serviços disponíveis. Essa mudança pode limitar o acesso a determinados aplicativos, serviços de streaming ou mídias específicas. Funcionalidades essenciais como Mensagens ou FaceTime também podem ser afetadas em algumas regiões.
No entanto, ao mudar para uma região como o Reino Unido ou os EUA, é mais provável que você mantenha acesso a uma ampla gama de recursos e conteúdo da Apple.
Antes de alterar a região, verifique se há assinaturas ativas ou saldo pendente na sua conta Apple. Se você prosseguir com a alteração de região nessas condições, corre o risco de perder o acesso a esses serviços.
Etapa 2: ativar a triagem de chamadas
Retorne ao aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos > Telefone.
Role para baixo para localizar a seção Filtrar chamadores desconhecidos e selecione o recurso Perguntar motivo da chamada.
Como alternativa, você pode optar por Silenciar todas as chamadas desconhecidas. No entanto, isso não é recomendado, pois você pode perder chamadas importantes de bancos, serviços de entrega ou órgãos governamentais.
Compreendendo a triagem de chamadas no seu iPhone
Se você receber uma chamada de um número não salvo, seu iPhone solicitará que o autor da chamada compartilhe informações adicionais sobre o motivo do contato.
Durante esse processo, seu telefone não tocará; em vez disso, você receberá uma notificação indicando uma chamada pendente (visível na parte superior da tela ou na tela de bloqueio, se o dispositivo estiver bloqueado).
Ao tocar na notificação, você pode visualizar a interação entre seu iPhone e o autor da chamada, com transcrição em tempo real das respostas.
Se você não puder interagir no momento, você pode digitar sua resposta no campo Digite para responder ou selecionar uma das respostas sugeridas.
Se decidir atender a chamada, basta tocar em Aceitar. Caso contrário, toda a conversa será direcionada para o seu correio de voz.
Chamadas perdidas podem ser facilmente revisadas em Recentes no aplicativo Telefone.
Depois de tocar em uma chamada perdida, você terá a opção de responder à mensagem de áudio.
Neste menu, você também pode adicionar o contato ao seu telefone ou retornar a chamada. Além disso, se suspeitar que as intenções do autor da chamada são questionáveis, você pode denunciar o número como spam.
Limitações do recurso de triagem de chamadas
Como o recurso de triagem de chamadas é otimizado para regiões de língua inglesa, a voz robótica que atende as chamadas se comunicará em inglês. Isso pode, às vezes, levar a transcrições imprecisas se os chamadores locais usarem inglês, mas falarem com sotaques ou dialetos.
Embora o correio de voz possa fornecer clareza nas mensagens, a compreensão em tempo real durante a triagem de chamadas pode ser prejudicada.
Tenha em mente que o iPhone filtra automaticamente todas as chamadas recebidas — não há opção para habilitar isso manualmente para chamadores específicos.
No último ano, houve um aumento notável nas chamadas de spam, predominantemente em inglês. Por esse motivo, o recurso de triagem de chamadas tornou-se inestimável para muitos profissionais. Pode ser especialmente benéfico para quem interage com colegas internacionais ou recebe chamadas internacionais com frequência.
O iOS 26 oferece uma infinidade de recursos adicionais que vale a pena explorar, como lembretes de retorno de chamada, garantindo que você nunca se esqueça de retornar uma chamada importante.
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