Jogadores de Civilization 7 no PlayStation estão recebendo reembolsos

Visão geral dos reembolsos para Civilization 7 no PlayStation

Jogadores do PlayStation que compraram Civilization 7 estão obtendo reembolsos devido a travamentos persistentes do jogo.
A PlayStation Store geralmente aplica uma política de reembolso rigorosa, que proíbe reembolsos se uma compra foi feita há mais de 14 dias ou se o jogo foi baixado.
Notavelmente, os relatórios indicam que alguns jogadores estão garantindo reembolsos mesmo semanas após o lançamento inicial do jogo.

Problemas recentes envolvendo Civilization 7 levaram a uma tendência surpreendente em que jogadores do PlayStation estão obtendo reembolsos apesar de muitas solicitações estarem fora da política de reembolso padrão. O jogo, que foi lançado em 11 de fevereiro de 2025, é atormentado por travamentos frequentes no PlayStation 4 e no PlayStation 5, levando a um considerável remorso do comprador entre seus jogadores.

De acordo com as diretrizes de reembolso da PlayStation Store, os compradores geralmente não são elegíveis para reembolsos se solicitarem um mais de 14 dias após a compra ou após terem baixado o jogo. No entanto, desvios dessa política rigorosa foram relatados.

Reembolsos concedidos a alguns jogadores do PS5

Reembolso total ps5 – tempos tristes por u/Garuff em civ

Um caso notável surgiu em 5 de março, quando o usuário do Reddit Garuff compartilhou uma captura de tela revelando a aprovação de um reembolso de £ 115 para sua pré-encomenda do Civilization 7 Deluxe e do Founder’s Edition Upgrade. Este pedido de reembolso veio impressionantes 22 dias após o lançamento do jogo, embora o usuário já tivesse baixado e jogado o jogo. A insatisfação do jogador decorreu de problemas frustrantes de IU e travamentos consistentes, o que, por fim, o levou a buscar um reembolso.

Jogadores adicionais ecoaram experiências semelhantes, expressando espanto com essas aprovações de reembolso. Desde a atualização de 2019 da política de reembolso da PlayStation Store, restrições têm atraído críticas, particularmente em relação à proibição de reembolsos para jogos baixados ou conteúdo acessado. No entanto, casos de exceções sendo feitas para produtos defeituosos foram destacados.

No caso de Garuff, após informar o Suporte do PlayStation que eles haviam levantado preocupações com a desenvolvedora Firaxis Games sobre travamentos contínuos — que ocorriam aproximadamente a cada 40 minutos — o reembolso foi processado como um gesto de boa vontade, apesar de claramente estar fora dos protocolos típicos de reembolso.

Essa leniência no processamento de reembolso lançou um holofote renovado sobre os problemas contínuos do jogo, que ficaram evidentes desde sua fase de acesso antecipado. Os jogadores relataram uma série de problemas, incluindo uma interface de usuário confusa e uma falta de mecânicas substanciais e opções de personalização em comparação com as parcelas anteriores da franquia, o que contribuiu para avaliações mistas em plataformas como o Steam.

Fonte e Imagens