Atualização KB5061768 da Microsoft resolve problema de loop de reinicialização do Windows 10 após atualização de maio

A recente atualização de maio de 2025 do Windows 10 (KB5058379) causou grande comoção entre os usuários, levando a problemas críticos como loops de reinicialização e erros de Tela Azul da Morte. Diante desses problemas, a Microsoft lançou uma atualização fora de banda (KB5061768) para ajudar os usuários que enfrentam esses desafios em seus sistemas Windows 10, especialmente nas versões 21H2 e 22H2.

Compreendendo atualizações fora de banda

Lançada em 13 de maio, a atualização KB5058379 visava aprimorar a segurança, mas, inadvertidamente, causou problemas para muitos usuários, incluindo transições inesperadas para a tela de Recuperação do BitLocker. Esse tipo de ocorrência costuma ocorrer em caso de modificações de hardware ou tentativas de acesso não autorizado ao sistema.É essencial ter suas chaves de recuperação do BitLocker em mãos para evitar o bloqueio do sistema; no entanto, encontrar a tela de recuperação após uma atualização de rotina não é comum.

Além disso, a Microsoft reconheceu um bug significativo vinculado à atualização que afetava sistemas equipados com a Tecnologia de Execução Confiável (TXT) da Intel, causando uma falha inesperada no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local (LSASS).Como o LSASS é crucial para o login no Windows, isso faz com que os usuários encontrem uma tela azul em vez de acessar a área de trabalho.

Se o seu sistema usa o BitLocker e apresenta esses problemas, não será possível reverter a atualização problemática KB5061768 automaticamente, o que pode causar complicações adicionais. A Microsoft confirmou que está desenvolvendo uma correção abrangente a ser lançada com o próximo patch de junho de 2025.

Resolvendo o problema do BitLocker com a atualização KB5061768

Para aqueles ansiosos para corrigir a situação antes do lançamento das correções de junho, existe uma atualização alternativa: KB5061768. Esta atualização específica foi projetada para resolver problemas bem documentados em dispositivos que utilizam a Tecnologia Intel Trusted Execution, encontrada em processadores Intel vPro de 10ª geração ou mais recentes.

É interessante notar que o KB5061768 não aparecerá pelos caminhos padrão do Windows Update; os usuários devem seguir etapas alternativas para instalá-lo.

Para baixar a atualização, navegue até o Catálogo do Microsoft Update. Clique em “Baixar” ao lado da atualização correspondente. Isso o levará a um link.msu que permitirá o processo de instalação.

Após instalar esta atualização com sucesso, você não deverá mais enfrentar prompts do BitLocker ou erros de tela azul.

No entanto, se simplesmente aplicar a atualização parecer muito assustador, ou se você ficar preso em um ciclo implacável de recuperação de tela azul, é aconselhável desabilitar o Intel TXT nas configurações do BIOS antes de prosseguir com a instalação da atualização fora de banda.

Etapas para desabilitar o Intel TXT para uma operação sem problemas

As etapas a seguir orientarão você a desativar o Intel TXT, o que pode ajudar a aliviar o loop de recuperação do BitLocker e retornar seu sistema à funcionalidade normal:

Comece acessando o BIOS. Normalmente, isso envolve pressionar a tecla ESC ou uma combinação de F2, F10 ou F12 logo após ligar o computador.
No menu do BIOS, navegue até a aba Segurança e procure pelas configurações de Virtualização.
Localize o Intel TXT (pode estar simplesmente rotulado como Execução Confiável) e desative esta configuração. Em alguns sistemas, também pode ser lido como “Suporte a DMA do Kernel do SO”.
Depois de fazer as alterações, lembre-se de salvá-las antes de sair do BIOS.

Após concluir essas etapas, reinicie o sistema e você deverá recuperar o acesso à área de trabalho do Windows sem maiores complicações.

Perguntas frequentes

1. Quais problemas a atualização de maio de 2025 (KB5058379) causa?

A atualização de maio de 2025 pode levar a loops de reinicialização, erros de Tela Azul da Morte e problemas ao direcionar usuários para a tela de recuperação do BitLocker.

2. Como faço para baixar a atualização fora de banda KB5061768?

Para instalar o KB5061768, visite o Catálogo do Microsoft Update, encontre a atualização e baixe o arquivo.msu para instalação, pois ele não está disponível diretamente pelo Windows Update.

3. O que devo fazer se meu PC estiver travado em uma tela azul?

Se você estiver preso em uma tela azul, considere desabilitar o Intel TXT nas configurações do BIOS antes de tentar instalar a atualização fora de banda, o que pode ajudar a resolver o problema.

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