ASUS aborda relatórios de lançamento Q: esclarece que o mecanismo PCIe causa apenas um pequeno desgaste da GPU

A ASUS abordou recentemente as preocupações sobre seu mecanismo Q-Release PCIe encontrado nas placas-mãe da série 800, afirmando que, embora alguns pequenos arranhões e sinais de desgaste possam ocorrer após inserções e remoções repetidas, danos significativos às GPUs ou placas-mãe são improváveis.

ASUS responde às preocupações sobre o mecanismo PCIe Q-Release

A comunidade de tecnologia tem estado agitada com relatos de potenciais danos à GPU associados ao mecanismo Q-Release nas mais recentes placas-mãe da série 800 da ASUS.À luz desses relatos, a ASUS emitiu um esclarecimento sobre o assunto.

Em uma comunicação recente, a ASUS refutou alegações de que o mecanismo Q-Release poderia levar a sérios danos à GPU. Eles sugeriram que, com base em seus testes internos, o máximo que pode ser esperado é um arranhão mínimo semelhante ao que ocorre com qualquer placa PCIe add-in ao longo do tempo. Eles enfatizaram que essas descobertas são consistentes em vários tipos de interfaces PCIe.

Usando Q-Release — Diretrizes da ASUS sobre o uso do Q-Release

A declaração da ASUS incluiu os seguintes pontos importantes:

Seguindo essas diretrizes, o novo design tem desempenho semelhante aos slots PCIe tradicionais, deixando apenas marcas de uso sob frequência de uso normal. Embora tenha desempenho semelhante, é significativamente mais simples e fácil remover a placa de vídeo e permite que o usuário faça isso sem nenhuma ferramenta que possa danificar direta ou inadvertidamente o slot, a placa-mãe e/ou a placa de vídeo. Este design também reduz possíveis conflitos mecânicos.

Em nossos testes internos e avaliação do número extremamente pequeno de casos relatados, não encontramos nenhum dano à placa-mãe ou à placa de vídeo que pudesse afetar a funcionalidade e/ou o desempenho. No entanto, é importante enfatizar que qualquer tipo de placa de expansão PCIe exibirá sinais de uso e marcas de desgaste após 60 inserções e remoções contínuas. Além disso, se a instalação e a remoção não forem realizadas de acordo com as recomendações do fabricante, a probabilidade de arranhões e/ou desgaste pode aumentar. Apesar disso, não encontramos nenhum impacto na funcionalidade da placa de vídeo ou da placa-mãe.

Para aqueles que atualmente usam placas-mãe ASUS com o design PCIe Q-Release Slim, não há necessidade de preocupação. Basta seguir as diretrizes oficiais de remoção para evitar qualquer dano potencial. Observamos que é necessário um esforço mínimo e que força excessiva não deve ser aplicada. Se você encontrar quaisquer problemas ou anormalidades específicas, a ASUS assumirá total responsabilidade e lidará com eles. Estamos comprometidos em garantir serviço e suporte para nossos clientes; entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da ASUS para obter assistência ou mais informações.

– ASUS

Anteriormente, vários usuários destacaram danos em suas GPUs ao removê-las das placas-mãe da série 800 da ASUS. A ASUS afirma que esses relatórios representam um segmento “extremamente pequeno” de usuários, afirmando que suas avaliações internas não revelam impacto no desempenho ou na funcionalidade.

Danos na GPU do ASUS Q-Release — Crédito da imagem: @9550pro

Alguns observadores argumentam que a ASUS minimiza a gravidade dos danos relatados à GPU, categorizando-os como menores quando as evidências sugerem problemas mais significativos. Os relatórios indicam que partes substanciais da interface PCIe foram danificadas em casos específicos, o que a ASUS atribui a erro do usuário.

Embora a ASUS tenha conduzido testes envolvendo 40 inserções e não tenha encontrado nenhuma anormalidade, eles reconheceram que “60 inserções usando métodos incorretos podem agravar o desgaste e tornar os danos mais perceptíveis”.No entanto, é questionável se todos os usuários que relataram danos realmente sofreram tantas inserções.

Esta situação exige uma investigação independente para determinar se o dano observado é genuinamente resultado de erro do usuário ou indicativo de uma falha no mecanismo Q-Release. A ASUS expressou disposição para abordar problemas específicos relatados, mas sua declaração deixa perguntas sem resposta sobre a responsabilidade por danos definitivos à GPU.

É necessário esclarecer melhor se a ASUS aceitará a responsabilidade por danos às GPUs e placas-mãe ou limitará seu comprometimento com qualquer um dos componentes.

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