Apple lança programa de serviço para problemas de câmera do iPhone 14 Plus
A Apple anunciou recentemente uma nova iniciativa de serviço com o objetivo de resolver problemas de funcionamento da câmera traseira em um número seleto de modelos do iPhone 14 Plus. Uma pequena fração desses dispositivos, produzidos entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024, está enfrentando um problema significativo em que a pré-visualização da câmera não é exibida.
Histórico do Programa de Serviços
Este é o primeiro programa de serviço da Apple para um modelo de iPhone em dois anos, após um programa semelhante para modelos de iPhone 12 que lidou com problemas de alto-falante em 2021. O programa recém-estabelecido para o iPhone 14 Plus aborda as falhas de câmera que afetam os usuários há cerca de doze meses.
Verificando a elegibilidade para reparos gratuitos
Proprietários do iPhone 14 Plus podem verificar se seus dispositivos são elegíveis para um reparo gratuito inserindo seu número de série no site oficial da Apple . Se for confirmado que o dispositivo de um usuário foi afetado, a Apple fornecerá os reparos necessários sem nenhum custo. É importante observar, no entanto, que qualquer dano existente pode afetar a elegibilidade.
Caso seu iPhone 14 Plus tenha danos físicos que atrapalhem o processo de reparo — como um vidro traseiro rachado — será necessário resolver o problema antes que o serviço gratuito possa ser realizado. Custos adicionais podem ser incorridos para quaisquer reparos necessários para retificar tais danos.
Cobertura estendida e reembolsos
O programa de serviço é válido por três anos a partir da data de compra original. Se você já pagou por reparos relacionados a esse problema de câmera, a Apple permite solicitações de reembolso, desde que seu dispositivo se qualifique para o programa. Os técnicos da Apple avaliarão a condição do dispositivo antes de iniciar qualquer reparo.
Opções de reparo disponíveis
Os usuários podem escolher entre vários caminhos convenientes para facilitar o reparo:
- Visite um Centro de Assistência Técnica Autorizado Apple.
- Agende um horário em uma Apple Retail Store.
- Entre em contato com o Suporte da Apple para obter serviço por correio por meio do Centro de Reparos da Apple.
Considerações importantes
É crucial lembrar que a Apple pode impor restrições aos reparos, limitando-os ao país ou região original de compra. Além disso, este programa de serviço não se estende a outros modelos da linha iPhone 14, como o iPhone 14, iPhone 14 Pro ou iPhone 14 Pro Max, que não são afetados por este problema específico.
Para mais detalhes, você pode consultar o artigo no Neowin .
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