Apple pagará US$ 95 milhões por acordo de privacidade com Siri: o que os usuários precisam saber
Em um desenvolvimento significativo para milhões de usuários de iPhone e Apple Watch, um acordo de ação coletiva surgiu, potencialmente oferecendo um pagamento monetário aos consumidores afetados. A Apple concordou com um acordo substancial de US$ 95 milhões decorrente de alegações de que o manuseio das gravações da Siri pela empresa infringiu a privacidade do usuário e facilitou práticas de publicidade direcionada.
Compreendendo o processo
A ação legal foi iniciada em 2019 , afirmando que a Apple se envolveu em gravação ilegal de interações do usuário com a Siri, muitas vezes sem o devido consentimento. Relatórios indicam que esse compartilhamento de dados se estendeu a terceiros contratados, incluindo anunciantes. Conforme destacado em um artigo do The Guardian , informações pessoais sensíveis potencialmente registradas incluíam dados médicos, conversas íntimas e negociações comerciais privadas.
A controvérsia da escuta passiva da Siri
O processo ainda alegou que a Apple falhou em informar adequadamente os usuários sobre a natureza abrangente das práticas de coleta de dados da Siri. Embora a Siri possa ser ativada por meio de uma palavra de ativação como “Hey Siri” ou pressionando o botão lateral em um iPhone, o processo alegou que a assistente também era capaz de ouvir passivamente e gravar conversas quando acionada involuntariamente.
Resposta da Apple e mudanças implementadas
Em defesa de suas práticas, a Apple afirmou que todas as gravações da Siri eram anonimizadas e utilizadas exclusivamente para refinar o desempenho da assistente. No entanto, os demandantes argumentaram que essa justificativa não era suficiente, enfatizando a necessidade de os usuários terem uma escolha clara de opt-in ou opt-out em relação às funcionalidades de gravação da Siri.
Seguindo essas preocupações com privacidade, a Apple interrompeu seu programa de classificação Siri e implementou melhorias significativas de privacidade . Os usuários receberam a opção de optar por não compartilhar suas gravações Siri, e a prática de reter gravações de áudio por padrão foi descontinuada.
Detalhes do acordo e implicações para os usuários
Embora este acordo não constitua uma admissão de irregularidade pela Apple, ele oferece compensação aos usuários afetados por esses problemas de privacidade. Os parâmetros do acordo abrangem interações de 17 de setembro de 2014 a 31 de dezembro de 2024. De acordo com um relatório da Reuters , usuários qualificados podem ganhar até US$ 20 para cada dispositivo habilitado para Siri que possuem, potencialmente impactando dezenas de milhões de usuários.
A importância da transparência no futuro
Este acordo serve como um lembrete essencial sobre a necessidade de transparência das empresas de tecnologia. Os usuários têm o direito de ser informados sobre os dados coletados e os propósitos dessa coleta. Além disso, este caso ressalta a necessidade de maior controle do usuário sobre os dados coletados por assistentes virtuais. À medida que esses assistentes digitais continuam a permear a vida cotidiana, a proteção da privacidade do usuário continuará sendo uma consideração crucial.
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