Apple aprimora suportes MagSafe em lojas com anel de silicone após problemas com a tela “Scratchgate” do iPhone 17 Pro

Após o lançamento dos modelos do iPhone 17 Pro, muitos clientes notaram rapidamente alguns pequenos arranhões e manchas nas telas, principalmente ao redor do anel MagSafe. Esse problema gerou discussões online, dando origem ao termo “Scratchgate”.No entanto, a Apple esclareceu que o que os usuários estavam observando não eram, de fato, arranhões, mas sim transferência de material de carregadores MagSafe mais antigos. Em resposta, a empresa atualizou proativamente seus suportes de carregamento MagSafe nas Apple Stores, introduzindo novos anéis de silicone.

Esclarecimento sobre marcas visíveis: carregadores desgastados, não arranhões

A Apple atualizou discretamente seus suportes MagSafe em lojas físicas após observar o surgimento de marcas visíveis na parte traseira de várias unidades de tela do iPhone 17. A empresa enfatiza que isso não indica nenhuma falha de design ou problema de durabilidade; em vez disso, decorre do desgaste dos carregadores MagSafe nas Apple Stores, que podem deixar resíduos nas superfícies dos dispositivos.

Notavelmente, a Apple indicou que esse resíduo é removível, garantindo que o vidro do iPhone permaneça intacto ao longo do tempo. Curiosamente, modelos anteriores do iPhone apresentaram problemas semelhantes, mas o novo acabamento fosco do iPhone 17 acentua essas marcas, atraindo assim mais atenção.

Uma solução simples, mas eficaz: novos anéis de silicone

Para mitigar esse problema, as equipes de varejo da Apple começaram a implementar suportes MagSafe aprimorados, com um anel de silicone macio ao redor do carregador. Conforme relatado pela Consomac, esse novo anel serve como um amortecedor de proteção, diminuindo o contato direto entre o suporte e a parte traseira de vidro do iPhone 17 Pro. Embora pareça pequeno, esse ajuste minimiza efetivamente a transferência de material, resolvendo assim os problemas associados ao “Scratchgate”.

Além disso, a Apple orientou seus funcionários da loja a substituir as almofadas MagSafe desgastadas e a limpar as unidades de demonstração com mais frequência. Relatos indicam que a empresa também lançou kits de limpeza especializados, projetados para eliminar resíduos sem danificar o acabamento dos novos dispositivos.

Impacto mínimo em usuários comuns

Segundo a Apple, esse problema se refere principalmente às condições da loja e é improvável que afete os consumidores em seu uso pessoal. As unidades de demonstração passam por milhares de conexões e desconexões nos suportes MagSafe diariamente, um nível de uso que os consumidores comuns não conseguem reproduzir. Com esse esclarecimento, a Apple efetivamente dissipou as preocupações quanto à durabilidade do iPhone 17 Pro.

Em última análise, a situação do “Scratchgate” provou ser mais uma preocupação no varejo do que um problema real de durabilidade do produto em si. A rápida ação da Apple para atualizar seus suportes MagSafe ilustra ainda mais o compromisso da empresa em proteger a integridade da reputação do iPhone 17 Pro.

Créditos da imagem: Consomac

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