AMD corrige problemas de instalação de driver gráfico e chipset do Windows 11/10

AMD corrige problemas de instalação de driver gráfico e chipset do Windows 11/10

Solução de problemas de instalação do driver gráfico AMD

Encontrar bugs relacionados a drivers de gráficos e chipsets pode ser extremamente frustrante, e a AMD não está imune a esses desafios. A empresa já enfrentou críticas no passado por problemas como timeouts de drivers ou TDRs. Reconhecendo a importância de resolver essas questões, a AMD implementou diversas estratégias, incluindo o uso de ferramentas de IA, para melhorar o desempenho e a confiabilidade de seus drivers. A introdução do Windows 11 24H2, que apresenta um Windows Display Driver Model (WDDM) atualizado, também deve contribuir positivamente para essa área.

Compreendendo o erro 1603

Apesar dos avanços, os usuários ainda podem enfrentar erros de instalação. Recentemente, a AMD lançou um artigo de suporte abrangente detalhando soluções para o Erro 1603, que sinaliza “um erro fatal durante a instalação”, segundo a Microsoft.

Causas comuns do erro 1603

Vários fatores podem levar ao erro 1603 ao tentar instalar pacotes de driver AMD, incluindo:

  • Conflitos com drivers gráficos ou software existentes
  • Falsos positivos de programas antivírus impedindo a instalação
  • Atualizações críticas do Windows ausentes
  • Arquivos corrompidos do Microsoft Visual C++ Redistributable
  • Chaves de registro ou arquivos de sistema danificados

Soluções recomendadas para erros de instalação

Para resolver o erro 1603, a AMD descreveu várias etapas para aprimorar o processo de instalação:

  • Atualizar o Windows: certifique-se de que todas as atualizações críticas e importantes estejam instaladas antes de executar a instalação do pacote de software AMD.
  • Baixe o pacote completo: obtenha o pacote completo do software AMD Radeon diretamente da página de driver e suporte da AMD.
  • Verifique o software antimalware: confirme se seus programas antimalware estão atualizados. Se os problemas persistirem, desative-os temporariamente durante a instalação.
  • Verifique os serviços do Windows: certifique-se de que os serviços essenciais do Windows, como o serviço Plug and Play, estejam em execução. Para minimizar conflitos de software, considere desabilitar serviços que não sejam da Microsoft por meio da inicialização seletiva, utilizando a Ferramenta de Configuração do Sistema.

Reparando arquivos corrompidos do instalador

A AMD também fornece orientações para lidar com arquivos corrompidos do Windows Installer ou do Microsoft Standalone Installer (MSI).As ações recomendadas incluem:

  • Reparar o Microsoft Visual C++ Redistributable: Baixe a versão mais recente e substitua arquivos potencialmente corrompidos.
  • Reparar arquivos do sistema: Utilize as ferramentas de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação do Windows (DISM) e Verificador de Arquivos do Sistema (SFC).Para fazer isso:
    • Abra o Prompt de Comando (Admin) pressionando a tecla Windows + X. Execute o comando DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
    • No Prompt de Comando (Admin), execute o comando SFC: SFC /SCANNOW.
  • Resolver conflitos de software: considere executar o AMD Cleanup Utility ou o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas da Microsoft para remover componentes do pacote de software AMD atual.

Quando procurar assistência adicional

A AMD reconhece que nem todas as ocorrências do Erro 1603 podem ser resolvidas com as etapas mencionadas. Usuários que persistirem com problemas devem enviar uma solicitação de serviço, juntamente com os arquivos de log relevantes, para obter suporte adicional. Para obter mais informações, acesse o artigo de suporte completo aqui no site oficial da AMD.

Fonte e Imagens

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