Casos em que fabricantes de hardware intervêm para fornecer substituições em casos de danos causados pelo usuário são bastante incomuns, tornando este evento recente particularmente notável tanto para entusiastas quanto para usuários.
NVIDIA toma providências: Substituição da placa RTX 5090 FE com conector quebrado durante a instalação do bloco de água
Recentemente, compartilhamos uma história intrigante envolvendo um usuário que danificou o conector de sua placa de vídeo NVIDIA GeForce RTX 5090 Founders Edition ao tentar instalar um waterblock. Esse incidente levou o YouTuber e especialista em reparos de PCs NorthridgeFix a classificar o design da RTX 5090 FE como um dos mais problemáticos da história das GPUs, devido à sua montagem complexa que dificulta a reinstalação.
O desafio aumenta ao reconectar o conector PCIe x16 ao pequeno conector da placa-mãe, elevando a probabilidade de pinos tortos ou quebrados — situação que ocorreu neste caso. Após o incidente, o usuário entrou em contato com a NVIDIA para relatar o dano, munido de evidências em vídeo fornecidas pela NorthridgeFix. Surpreendentemente, a NVIDIA respondeu garantindo a substituição da placa.
Este incidente pode ter chamado a atenção devido à ampla discussão sobre o design exclusivo da Founders Edition em diversos meios de comunicação, o que motivou a decisão da NVIDIA de fornecer uma substituição. Notavelmente, esse gesto é louvável, especialmente porque as políticas de garantia normalmente não cobrem danos causados pelo usuário. A NorthridgeFix indicou estar disposta a manter contato com o usuário para atualizações sobre o processo de substituição.
No entanto, embora a ação da NVIDIA seja louvável, é importante que os usuários tomem precauções. O design complexo da RTX 5090 Founders Edition não deve ser manuseado levianamente. Uma vez que o conector delicado seja adulterado, o risco de quebrar os pinos aumenta significativamente, levando a situações em que a NVIDIA pode não oferecer a mesma cortesia para substituições. Para usuários que desejam modificar suas configurações, optar por uma edição personalizada é altamente recomendável, mantendo a Founders Edition em sua configuração original com o sistema de resfriamento padrão.
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