A Microsoft reconhece a reação negativa e o compromisso de aprimorar o Windows.

Chefe da divisão Windows da Microsoft enfrenta reação negativa por comentários sobre “sistema operacional agente”.

Há alguns dias, Pavan Davaluri, chefe da divisão Windows da Microsoft, sofreu forte reação negativa após compartilhar sua visão para o Windows como um “sistema operacional agente”.Esse termo sugere um sistema operacional baseado em inteligência artificial, com o objetivo de aumentar a produtividade. No entanto, o anúncio foi recebido com críticas severas por parte dos usuários, que acreditam que existem problemas urgentes no sistema operacional atual que exigem atenção imediata. A repercussão foi tão intensa que Davaluri optou por desativar as respostas à sua publicação original no X (antigo Twitter).

Ouvindo o feedback dos usuários: uma resposta da Davaluri

Em resposta às críticas, Davaluri abordou recentemente as preocupações relativas ao declínio da popularidade do Windows entre desenvolvedores e usuários avançados, que se sentem cada vez mais marginalizados pela plataforma em constante evolução. Ele reconheceu que a equipe do Windows está atenta ao feedback dos usuários e reconhece que existem diversos aspectos que precisam ser aprimorados, principalmente na experiência do usuário (UX) e na funcionalidade.

Em sua resposta, que pode ser visualizada na íntegra em X, Davaluri enfatizou a importância de considerar o feedback proveniente tanto de sistemas de avaliação de produtos quanto de comentários diretos dos usuários. Ele afirmou:

Olá Gergely, estou respondendo aqui e acho que isso se aplica a vários comentários que as pessoas fizeram. Aliás, muitos comentários mesmo. A equipe (e eu) recebemos uma tonelada de feedback. Equilibramos o que vemos em nossos sistemas de feedback de produto com o que ouvimos diretamente. Nem sempre coincidem, mas ambos são importantes. Li os comentários e percebi que há um foco em coisas como confiabilidade, desempenho, facilidade de uso e muito mais. Mas quero dedicar um momento apenas ao ponto que você mencionou e, resumindo, nos importamos muito com os desenvolvedores. Sabemos que temos trabalho a fazer na experiência, tanto na usabilidade do dia a dia, desde diálogos inconsistentes até experiências avançadas para usuários. Quando nos reunimos como equipe, discutimos esses e outros problemas em detalhes, porque queremos que os desenvolvedores escolham o Windows. Sabemos que palavras não bastam, cabe a nós continuar melhorando e lançando produtos. Gostaria muito de conversar com você sobre o que a equipe está fazendo para abordar essas áreas, se você estiver disposto.

As crescentes preocupações: uma mudança em direção à IA

Esse reconhecimento é particularmente pertinente, especialmente porque preocupações semelhantes foram expressas recentemente por Dave Plummer, ex-funcionário da Microsoft. Os críticos argumentam que o Windows está incorporando cada vez mais funcionalidades de IA que se mostraram, em sua maioria, ineficazes, causando desilusão entre os usuários em relação ao futuro do sistema operacional.

Ações versus palavras: a necessidade de uma melhoria genuína.

Embora as declarações de Davaluri demonstrem uma disposição para ouvir, o ceticismo persiste. Os usuários exigem mais do que simples promessas; querem ver mudanças significativas que resolvam os problemas persistentes. As constantes reclamações sobre as limitações da barra de tarefas do Windows 11 e outras frustrações com a experiência do usuário ressaltam a necessidade urgente de a Microsoft demonstrar melhorias tangíveis.

A menos que a empresa aborde essas preocupações fundamentais, as críticas provavelmente continuarão em relação à sua visão para o futuro do Windows. Muitos usuários sentem que suas necessidades não estão sendo atendidas adequadamente e permanecem cautelosos e céticos em relação aos aprimoramentos baseados em IA até que atualizações genuínas sejam implementadas.

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