Melhorias no Gerenciamento do Windows Update pela Microsoft
A Microsoft continua implementando melhorias significativas em sua abordagem às atualizações do Windows para dispositivos gerenciados. Um desenvolvimento notável ocorreu em maio de 2024, quando a empresa introduziu downloads opcionais de atualizações de recursos. Essa mudança significa que os usuários não terão mais que lidar com atualizações imediatas e obrigatórias, proporcionando-lhes maior controle sobre seus sistemas. Além disso, no início deste ano, a Microsoft reforçou a segurança, permitindo que os dispositivos instalassem atualizações de qualidade e patches de segurança durante a Experiência Inicial (OOBE) por meio de novos recursos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e configurações de política de grupo.
Guia abrangente de solução de problemas para administradores de TI
Um guia detalhado, escrito por Luke Ramsdale, Engenheiro Sênior de Escalonamento de Segurança para Clientes no Microsoft Intune, oferece uma abordagem estruturada para resolver problemas de atualização de recursos. Este guia serve como uma lista de verificação valiosa para administradores de TI, ajudando-os a lidar com possíveis problemas de forma eficaz.
Semelhante à lista de verificação publicada anteriormente pela Microsoft para dispositivos que não podem ser atualizados para o Windows 11, este documento auxilia na solução de problemas de atualização de recursos. O guia começa com a verificação de pré-requisitos essenciais, que incluem componentes necessários como uma licença do Intune, edições do Windows compatíveis e a garantia da coleta adequada de dados de diagnóstico do Windows.
Principais considerações e etapas de solução de problemas
As seções subsequentes do guia abordam considerações críticas sobre o anel de atualização, o gerenciamento de políticas de atualização conflitantes e a contabilização de retenções de salvaguarda. Um exemplo disso é o recente bloqueio de compatibilidade associado ao software SenseShield no Windows 11 24H2.
Após todos os pré-requisitos e considerações serem atendidos, a Microsoft descreve métodos eficazes de solução de problemas por meio do centro de administração do Intune, utilizando o relatório de atualização de recursos do Windows. O guia também inclui detalhes sobre como executar a solução de problemas diretamente do lado do cliente, garantindo flexibilidade para os administradores.
Este blog abordou muitos aspectos da solução de problemas de atualizações de recursos; aqui estão os pontos principais:
- Confirme se todos os pré-requisitos foram atendidos. Configurar os pré-requisitos corretamente é essencial para uma implantação tranquila de atualizações de recursos, principalmente para relatórios precisos.
- Em ambientes complexos com dispositivos híbridos Microsoft Entra, certifique-se de que não haja configurações conflitantes de várias fontes. A consistência é fundamental; tente implantar políticas de atualização de uma única fonte. Se o uso de múltiplas fontes for inevitável, considere aplicar a política de grupo de fontes de verificação.
- Use o Windows Autopatch usando cmdlets do PowerShell e APIs do Graph para obter insights sobre as configurações de locatários. No entanto, observe que o Intune configurará isso automaticamente para você por meio de políticas de atualização de recursos e anel de atualização.Observação : as políticas de cliente do Windows Update configuradas pelo Intune não estarão acessíveis via PowerShell ou APIs do Graph.
- Utilize logs de eventos do lado do dispositivo, logs de atualização do Windows, relatórios de diagnóstico do MDM e valores de registro para investigar por que uma atualização de recurso pode não estar sendo instalada ou se há problemas com instalações inesperadas.
- Colete dados de diagnóstico dos dispositivos afetados para reunir logs e informações necessárias para solução de problemas; esta etapa é crucial se uma solicitação de suporte for iniciada.
Acessando o Guia Completo
Para uma exploração mais aprofundada das metodologias de solução de problemas discutidas, você pode ler o guia completo no blog da Microsoft Tech Community.
Para obter mais informações e atualizações, consulte este artigo de origem.
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