Em uma atualização recente, a Microsoft anunciou a descontinuação do método tradicional de ativação “por telefone” para os produtos Windows e Office, um recurso que permitia a ativação offline. Anteriormente, os usuários podiam ligar facilmente para o número de ativação designado pela Microsoft, onde um sistema automatizado realizava a ativação de suas licenças do Windows ou do Office. Esse processo, no entanto, foi oficialmente desativado.
Como parte de uma iniciativa mais ampla para aprimorar a experiência de ativação, a Microsoft priorizou a integração com contas Microsoft para ativar o Windows 11 e o Office. Agora, vincular sua licença do produto a uma conta Microsoft tornou-se o método mais simples para verificação da licença.
Para verificar como o seu Windows está ativado, acesse Configurações > Sistema > Ativação e selecione ” Estado de ativação “.Normalmente, você verá que o seu sistema está ativado por meio de uma licença digital vinculada à sua conta Microsoft.
Descontinuação da ativação via telefone
Em 3 de dezembro de 2025, a Microsoft desativou oficialmente a opção de ativação por telefone para o Windows e o Office. Agora, quando os usuários tentarem ligar para a central de ativação, serão redirecionados para usar uma conta Microsoft. No entanto, isso não significa que uma Conta Microsoft (MSA) seja o único método disponível para ativar o Windows.
Para quem utiliza licenças perpétuas, os usuários avançados são incentivados a usar o Portal de Ativação de Produtos, que a Microsoft garante ser “seguro, confiável e fácil de usar”.Essa solução online permite a ativação do Windows mesmo quando o computador de destino está offline, diferenciando-se do método baseado em telefone, que agora não é mais suportado.
Embora a ativação por telefone permitisse uma experiência offline perfeita, a Microsoft confirma que os métodos atualizados de ativação offline ainda são suportados. Apesar de a ativação telefônica tradicional não ser mais uma opção, a funcionalidade de ativação offline permanece intacta, embora por meio de canais diferentes.
Utilizando o Portal de Ativação de Novos Produtos
Para utilizar o novo Portal de Ativação de Produtos após a descontinuação da opção “Ativar por Telefone”, acesse a tela “Ativar por Telefone” no Windows ou no produto específico. Lá, você encontrará informações essenciais para a ativação e um número de telefone. Em vez de fazer uma ligação, insira essas informações no Portal de Ativação de Produtos.
Observe que o Portal de Ativação do Produto requer um navegador e uma conexão com a internet; no entanto, ele permite a ativação de um PC que esteja offline.É importante ressaltar que uma conta Microsoft é necessária para acessar este portal.
O portal aceita vários tipos de conta, incluindo contas pessoais da Microsoft, contas corporativas ou escolares, contas Microsoft Entra ID e contas de locatário do Azure Government.
Motivação por trás da descontinuação da ativação por telefone
Alguns observadores especulam que a descontinuação da opção “ativar por telefone” foi uma estratégia para incentivar os usuários a criarem contas da Microsoft. Embora isso possa ter algum fundamento, defendo que a decisão foi motivada pelo uso mínimo do método telefônico. Além disso, o Portal de Ativação de Produtos oferece uma solução abrangente que engloba uma gama mais ampla de produtos da Microsoft, não apenas o Windows e o Office.