Wsparcie firmy Microsoft jest nieskuteczne, ponieważ nie można zainstalować pakietu Windows 11 KB5058411

Ostatnie aktualizacje systemu Windows: problemy i poprawki

Wtorki poprawek są kluczowe dla dostarczania niezbędnych aktualizacji zabezpieczeń do systemu operacyjnego Windows. Czasami mogą jednak prowadzić do niezamierzonych problemów. Ostatnia aktualizacja dla systemu Windows 10, znana jako KB5058379, była problematyczna z powodu błędu wpływającego na odzyskiwanie BitLocker, który został już rozwiązany przez aktualizację out-of-band KB5061768. W podobnym duchu aktualizacja odzyskiwania KB5059442 rozwiązała błąd dotyczący Virtualization-Based Security (VBS) dla systemu Windows 11, w szczególności związany z aktualizacją do wersji 24H2.

Komplikacje instalacji aktualizacji systemu Windows 11

Użytkownicy systemu Windows 11 napotykają różne błędy instalacji po ostatniej aktualizacji z wtorku poprawek z maja 2025 r., KB5058411. Osoby dotknięte problemem zgłaszały wiele kodów błędów, takich jak 0x800f0991, 0x800f0838, 0x800736b3i 0x800f081f.

Na przykład użytkownik Shukang Liang opisał na forach pomocy technicznej firmy Microsoft swój problem z aktualizacją, stwierdzając:

Problem z aktualizacją systemu Windows KB5058411

Witajcie społeczności,

Podczas próby zainstalowania zbiorczej aktualizacji KB5058411 dla systemu Windows 11 w wersji 24H2 (x64) wydanej 13 maja 2025 r.(kompilacja systemu operacyjnego 26100.4061) występuje u mnie uporczywy problem.

Pierwsze objawy:

Usługa Windows Update zatrzymuje się na poziomie 6%.

Następnie zwraca błąd 0x800f081f.

Po ręcznym pobraniu i uruchomieniu pliku.msu z katalogu Microsoft Update pojawia się błąd 0x800f0838.

Dzienniki CBS i Podgląd zdarzeń również pokazują błąd 0x800736b3.

Ten wpis na forum uzyskał dotychczas poparcie 33 użytkowników, co pokazuje, jak powszechny jest ten problem.

Raporty o błędach od innych użytkowników

Podobnie inny użytkownik o nazwie PaulK671 zgłosił te same błędy, co można zobaczyć w jego wątku szczegółowo opisującym błędy 0x800736b3i 0x800f081f. Tymczasem użytkownik Jenny-XS również napotkał 0x800f081fbłąd podczas próby zainstalowania aktualizacji KB5058411.

Wyzwania związane ze wsparciem technicznym firmy Microsoft

Niedawno firma Microsoft opublikowała dokument pomocy technicznej, w którym wymieniono liczne kody błędów szesnastkowych, które często prowadzą do niepowodzeń instalacji w systemach Windows 10 i 11. Wydaje się jednak, że błędy zgłaszane przez użytkowników nie pokrywają się z kodami, dla których firma Microsoft udostępniła obejścia. Sugeruje to, że firma Microsoft może potrzebować rozszerzyć swoje zasoby pomocy technicznej, ponieważ te nierozwiązane problemy nadal się mnożą.

Co ciekawe, komentator o nicku ScotBirch podzielił się swoim udanym rozwiązaniem błędu, 0x800f0991wykorzystując funkcję „Napraw problemy za pomocą usługi Windows Update”.Firma Microsoft opublikowała wskazówki dotyczące tej opcji już w grudniu 2024 r., co może być pomocne dla osób borykających się z podobnymi problemami.

Jeśli szukasz dalszych spostrzeżeń lub wskazówek, możesz zapoznać się z oryginalnym artykułem omawiającym te wyzwania tutaj.

Powiązane artykuły:

Foxconn inwestuje 1,5 miliarda dolarów w Indiach, ponieważ Apple przygotowuje się do przeniesienia produkcji iPhone’a z Chin w obliczu presji taryfowej USA i problemów z łańcuchem dostaw