Użytkownicy systemu Windows zgłaszają awarię drukarki: urządzenia drukują automatycznie

Rozwiązywanie problemów z automatycznym drukowaniem w systemie Windows

Czy zauważyłeś, że Twoja drukarka ma pozornie własny umysł, produkując strony bez polecenia drukowania? To nieoczekiwane zachowanie może być związane z niedawno zidentyfikowanym problemem, na który Microsoft zwrócił uwagę.

Kluczowe szczegóły dotyczące problemu z drukarką

Dotknięte wersje systemu Windows: Ten problem dotyczy różnych starszych wersji systemu Windows. W szczególności wersji Windows 11 22H2 i 23H2, a także wersji Windows 10 22H2. Najnowsza wersja, Windows 11 24H2, pozostaje nienaruszona.
Zgodność z drukarkami: Drukarki wykorzystujące drukowanie przez USB i protokół drukowania internetowego (IPP) przez USB mają tę wadę.
Objawy: Użytkownicy zgłaszali, że drukarki, których dotyczył ten problem, automatycznie drukują losowe znaki i ciągi tekstu.

Ta anomalia może stać się widoczna po zainstalowaniu aktualizacji zapoznawczej z dnia 29 stycznia 2025 r.lub późniejszych aktualizacji związanych z systemami operacyjnymi wymienionymi powyżej.

Warto zauważyć, że zadania drukowania mogą zaczynać się od linii takiej jak POST /ipp/print HTTP/1.12, chociaż nie jest to powszechnie przestrzegane. Microsoft wskazuje, że problem ten pojawia się, gdy drukarka jest włączana lub ponownie podłączana po odłączeniu od komputera z systemem Windows.

Podstawową przyczyną jest sposób, w jaki bufor wydruku komunikuje się z drukarką za pomocą komunikatów protokołu IPP, co może powodować przypadkowe uruchamianie niezamierzonych zadań drukowania, zwłaszcza po włączeniu drukarki lub jej ponownym uruchomieniu w systemie.

Rozwiązania dla codziennych użytkowników

Dobra wiadomość jest taka, że podczas gdy Microsoft pracuje nad rozwiązaniem tego błędu, wdrożył Znany problem Rollback. Ten środek ma na celu automatyczne naprawienie problemu na urządzeniach niezarządzanych, zazwyczaj w ciągu kilku dni.

Działania dla administratorów systemu

Zarządzane urządzenia mogą jednak wymagać bardziej bezpośredniej interwencji. Firma Microsoft udostępniła szczegółowe instrukcje w raporcie o błędzie, szczegółowo opisujące, jak sobie z tym poradzić za pomocą zasad grupy. Administratorzy powinni wykonać następujące kroki, aby ręcznie zastosować wycofanie znanego problemu.

Zasoby do dalszych wskazówek

Wdrażanie poprawki

Proces instalacji obejmuje pobranie odpowiednich konfiguracji Group Policy. Wdrożenie tego spowoduje wdrożenie Known Issue Rollback, co powinno złagodzić problemy z drukowaniem, z którymi borykają się użytkownicy.

Wniosek

Co ciekawe, wersja 24H2 systemu Windows 11 nie jest częścią tego problemu — to rzadkie zjawisko, ponieważ nowsze wersje systemu Windows zwykle cierpią na więcej błędów niż ich poprzednicy. Tym razem wydaje się, że ci, którzy używają wcześniejszych wersji systemu Windows, mają problemy.

Twoje doświadczenie ma znaczenie!

Czy jesteś wśród tych, którzy używają drukarki w tym środowisku? Jak podłączasz drukarkę do swoich urządzeń? Twoje spostrzeżenia mogą pomóc innym!

Często zadawane pytania

1. Dlaczego moja drukarka drukuje automatycznie po aktualizacji systemu Windows?

Prawdopodobnie przyczyną jest błąd związany z nieprawidłową obsługą komunikatów protokołu IPP przez bufor wydruku, co powoduje, że drukarki wysyłają niechciane zadania drukowania.

2. Jakie kroki mogę podjąć, jeśli korzystam z urządzenia zarządzanego?

Jeśli Twoje urządzenie jest zarządzane, musisz ręcznie wdrożyć Known Issue Rollback za pomocą Group Policy. Dokumentacja firmy Microsoft opisuje konkretne kroki, aby to zrobić.

3. Jak długo będzie trwało przywracanie znanych problemów w celu rozwiązania problemu na urządzeniach niezarządzanych?

Przywrócenie poprzedniej wersji zazwyczaj rozwiązuje problem w ciągu kilku dni, więc zachowaj cierpliwość, aż poprawka zostanie automatycznie wdrożona na Twoim urządzeniu.

Źródło i obrazy